Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Boris BANSROPUN

Boris BANSROPUN

responsable b to b
Issy-les-Moulineaux

Profil professionnel

Commercial expérimenté doté de 15 années dans le commerce. Passionné et animé par le goût du challenge, je m'attache à développer et à fidéliser la clientèle en faisant preuve de la ténacité indispensable. Grâce à mon sens de l'analyse, je mets en place les stratégies payantes pour contribuer à la performance de l'entreprise.

Vue d'ensemble

16
16
years of professional experience

Expérience

Business developer

itdot
Issy les moulineaux
01.2025 - 03.2025
  • Prospection ciblée sur le terrain ou à distance afin de conquérir de nouveaux clients sur le secteur confié.
  • Prospection de nouveaux clients et développement du portefeuille existant.
  • Accompagnement des clients jusqu'à la signature du contrat, conseil tout au long du processus de vente.
  • Suivi et analyse des indicateurs clés de performance, identification des actions prioritaires.
  • Construction des plans de prospection commerciale : ciblage des prospects selon les marchés visés, élaboration d'une stratégie de développement.

Commercial terrain

also groupe
Gennevilliers
03.2023 - 11.2024
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.

Commercial terrain

Also groupe
Gennevilliers
08.2019 - 11.2024
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Gestion des relations avec les clients existants pour fidéliser et développer les partenariats à long terme.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Participation aux formations produits pour approfondir ses connaissances techniques sur l'offre de l'entreprise.
  • Gestion du service après-vente, traitement efficace et rapide des litiges avec les clients et les fournisseurs.

Chargé d'assistance

AWP MONDIAL ASSISTANCE ALLIANZ
Paris 17
03.2018 - 02.2019
  • Mise en œuvre de diagnostics permettant d'identifier les pannes ou dysfonctionnements.
  • Réception des appels entrants, identification de la problématique et collecte des informations nécessaires à la demande d'assistance.
  • Coordination avec les prestataires externes pour garantir une assistance rapide et efficace.
  • Support et assistance technique aux clients pour résoudre leurs problématiques et répondre à leurs questions.
  • Organisation du rapatriement des clients situés à l'étranger en lien avec les administrations et les interlocuteurs locaux identifiés.

Conseiller de clientèle

Bouygues telecom
Velizy 78
09.2009 - 11.2017
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone et apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
  • Participation aux réunions hebdomadaires avec l'équipe commerciale pour échanger sur les bonnes pratiques et améliorer la performance collective.
  • Développement de relations durables avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
  • Relances téléphoniques pour le suivi des dossiers ou pour répondre à une demande client faite en ligne.

Formation

BTS MUC - MANAGEMENT DES ETUDES COMMERCIALES

Lycée Georges Pompidou
Villeneuve La Garenne
09.2006 - 06/2008

BAC STT - Economie

lycée Georges Pompidou
Villeneuve La Garenne

Compétences

  • Suivi client
  • Réactivité
  • Analyse du besoin client
  • Négociation
  • Écoute active
  • Force de proposition
  • Goût du défi
  • Outils CRM
  • Capacité d'analyse
  • Prospection de clients
  • Esprit commercial
  • Dynamisme
  • Proactivité
  • Fidélisation clientèle
  • Travail d'équipe
  • Sens de l'organisation

Informations complémentaires

  • Passion pour le football
  • Voyages : Algerie, Maroc, ile Maurice, Tunisie Dubaï, Miami et New York

Langues

Anglais
Opérationnel

Chronologie

Business developer

itdot
01.2025 - 03.2025

Commercial terrain

also groupe
03.2023 - 11.2024

Commercial terrain

Also groupe
08.2019 - 11.2024

Chargé d'assistance

AWP MONDIAL ASSISTANCE ALLIANZ
03.2018 - 02.2019

Conseiller de clientèle

Bouygues telecom
09.2009 - 11.2017

BTS MUC - MANAGEMENT DES ETUDES COMMERCIALES

Lycée Georges Pompidou
09.2006 - 06/2008

BAC STT - Economie

lycée Georges Pompidou

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