Boris BANSROPUN
responsable b to b
Issy-les-Moulineaux
Profil professionnel
Commercial expérimenté doté de 15 années dans le commerce. Passionné et animé par le goût du challenge, je m'attache à développer et à fidéliser la clientèle en faisant preuve de la ténacité indispensable. Grâce à mon sens de l'analyse, je mets en place les stratégies payantes pour contribuer à la performance de l'entreprise.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience professionnelle
Business developer
itdot
Issy les moulineaux
01.2025 - 03.2025
- Prospection ciblée sur le terrain ou à distance afin de conquérir de nouveaux clients sur le secteur confié.
- Prospection de nouveaux clients et développement du portefeuille existant.
- Accompagnement des clients jusqu'à la signature du contrat, conseil tout au long du processus de vente.
- Suivi et analyse des indicateurs clés de performance, identification des actions prioritaires.
- Construction des plans de prospection commerciale : ciblage des prospects selon les marchés visés, élaboration d'une stratégie de développement.
Commercial terrain
also groupe
Gennevilliers
03.2023 - 11.2024
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
Commercial terrain
Also groupe
Gennevilliers
08.2019 - 11.2024
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Gestion des relations avec les clients existants pour fidéliser et développer les partenariats à long terme.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Participation aux formations produits pour approfondir ses connaissances techniques sur l'offre de l'entreprise.
- Gestion du service après-vente, traitement efficace et rapide des litiges avec les clients et les fournisseurs.
Chargé d'assistance
AWP MONDIAL ASSISTANCE ALLIANZ
Paris 17
03.2018 - 02.2019
- Mise en œuvre de diagnostics permettant d'identifier les pannes ou dysfonctionnements.
- Réception des appels entrants, identification de la problématique et collecte des informations nécessaires à la demande d'assistance.
- Coordination avec les prestataires externes pour garantir une assistance rapide et efficace.
- Support et assistance technique aux clients pour résoudre leurs problématiques et répondre à leurs questions.
- Organisation du rapatriement des clients situés à l'étranger en lien avec les administrations et les interlocuteurs locaux identifiés.
Conseiller de clientèle
Bouygues telecom
Velizy 78
09.2009 - 11.2017
- Réponse aux demandes des clients par téléphone et apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Participation aux réunions hebdomadaires avec l'équipe commerciale pour échanger sur les bonnes pratiques et améliorer la performance collective.
- Développement de relations durables avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
- Relances téléphoniques pour le suivi des dossiers ou pour répondre à une demande client faite en ligne.
Formation
BTS MUC - MANAGEMENT DES ETUDES COMMERCIALES
Lycée Georges Pompidou
Villeneuve La Garenne 09.2006 - 06/2008
BAC STT - Economie
lycée Georges Pompidou
Villeneuve La GarenneCompétences
- Suivi client
- Réactivité
- Analyse du besoin client
- Négociation
- Écoute active
- Force de proposition
- Goût du défi
- Outils CRM
- Capacité d'analyse
- Prospection de clients
- Esprit commercial
- Dynamisme
- Proactivité
- Fidélisation clientèle
- Travail d'équipe
- Sens de l'organisation
Informations complémentaires
- Passion pour le football
- Voyages : Algerie, Maroc, ile Maurice, Tunisie Dubaï, Miami et New York
Langues
Anglais
Opérationnel
Frise chronologique
Business developer
itdot
01.2025 - 03.2025
Commercial terrain
also groupe
03.2023 - 11.2024
Commercial terrain
Also groupe
08.2019 - 11.2024
Chargé d'assistance
AWP MONDIAL ASSISTANCE ALLIANZ
03.2018 - 02.2019
Conseiller de clientèle
Bouygues telecom
09.2009 - 11.2017
BTS MUC - MANAGEMENT DES ETUDES COMMERCIALES
Lycée Georges Pompidou
09.2006 - 06/2008
BAC STT - Economie
lycée Georges Pompidou
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Chloé BAREYREChloé BAREYRE
Bénévole - Service national universel (SNU) à 10kms de ParisBénévole - Service national universel (SNU) à 10kms de Paris
Sébastien CruauxSébastien Cruaux
Directeur R&D et Innovation à HalysDirecteur R&D et Innovation à Halys
Mathieu POMPONNEMathieu POMPONNE
Chargés D'affaires Financements Immobiliers à LBP - CIBChargés D'affaires Financements Immobiliers à LBP - CIB