Bénédicte BARBEYRON

Animation de la relation bancaire Valeurs Mobilières pour renforcer les interactions et la satisfaction client.

Pilotage de la transformation Front-Middle-Back de la DOVM pour optimiser les processus opérationnels.

Mise en place d’une démarche d’amélioration continue pour soutenir la qualité de service et la performance opérationnelle

Pilotage de l’empreinte relationnelle et de l’expérience collaborateur pour améliorer la qualité des services fournis.

Management d’une équipe multisite à Limoges avec 6 MP, 2 RS et 72 CRB et à Grenoble avec 1 RS, 4 MP, 1 RGDF et 38 CRB

Coordination des opérations de l'activité avec un accent sur la qualité de vie au travail des équipes

Supervision et développement des compétences d'une centaine de collaborateurs pour favoriser leur épanouissement professionnel

Gestion des relations avec les prestataires informatiques et les sociétés de bourse pour assurer un soutien efficace aux activités

Supervision des processus de gestion des risques afin d'assurer la conformité et la sécurité au sein de la Direction des Opérations

Mise en place de nouveaux projets réglementaires pour répondre aux exigences légales et améliorer les procédures internes

Animation des instances sociales pour garantir un climat social positif

Mise en œuvre et suivi des contrôles permanents de 1er et de 2nd niveau afin d'assurer la robustesse des processus.

Identification et évaluation des risques de non-conformité pour garantir le respect des normes réglementaires.

Contribution active aux missions de l’Inspection Générale pour renforcer les pratiques de conformité.

Coordination des activités opérationnelles avec un suivi des indicateurs de performance pour assurer l'atteinte des objectifs stratégiques.

Élaboration et analyse de tableaux de bord pour faciliter les évolutions organisationnelles et améliorer la prise de décision.

Conception et déploiement de dispositifs de formation pour améliorer l'acquisition des compétences.

Pilotage de projets de développement des compétences avec coordination des actions de formation et accompagnement des équipes et des managers pour répondre aux évolutions des métiers.

Supervision des opérations titres et espèces, garantissant la fiabilité et la conformité des traitements, ainsi que le suivi des contrôles pour optimiser les processus.

Coordination des activités de l'équipe pour assurer une synergie optimale., Supervision de la gestion et de la qualité des opérations pour garantir la conformité aux standards.