Bertrand FOURNIER
Directeur commercial
Lyon
Profil professionnel
Mon parcours professionnel au sein de l'entreprise familiale Fournier Composites, en commençant par le métier de magasinier, m'a permis de découvrir toutes les facettes d'une entreprise et de ces différentes composantes.
Ce parcours m'a permis de développer une grande ouverture d'esprit envers mes différents collaborateurs et de comprendre les contraintes de chaque poste, et ainsi de particulièrement apprécier le travail en équipe.
Par ailleurs je suis doté d'une grande faculté d'analyse des situations, ainsi que des personnes, ce qui me permet d'adapter mon comportement en fonction des contraintes des situations, interlocuteurs, collaborateurs, clients ou fournisseurs. Cette adaptation me permet d'avoir une importante faculté de décision.
Je dispose aussi d'une grande créativité comme en témoigne la création de mon magasin alliant la vente vêtement Anglais et disques vinyles. Cette créativité s'applique à bien d'autre sujets.
Je suis parfaitement autonome, enthousiaste, bienveillant et pragmatique.
J'ai fais du commerce toute ma carrière, soit de gros soit au détail, ce qui me permet de connaître parfaitement ce secteurs et ces différentes activités
Vue d'ensemble
32
32
years of professional experience
Expérience
CREATION MAGASIN
SOUL AND FASHION
LYON
06.2021 - 02.2025
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Création d'univers visuels originaux répondant aux critères des projets.
- Collaboration avec des artistes et intervenants variés en misant sur la collaboration pluridisciplinaire.
- Réalisation de recherches et d'analyses sur la concurrence pour inspirer de nouvelles idées créatives.
- Création de logos et d'identités visuelles adaptées aux besoins spécifiques des clients.
Directeur commercial
FOURNIER COMPOSITES
Treillières
01.2009 - 01.2021
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
- Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
- Conduite des négociations avec les clients dans le but d'optimiser la marge commerciale.
- Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
- Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Coordination des équipes de vente pour atteindre les objectifs fixés et améliorer leur performance.
- Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes et maintenir une bonne communication interne.
- Analyse de la concurrence et des tendances du secteur dans le but de détecter les nouvelles opportunités de croissance.
- Développement d'une stratégie commerciale adaptée aux enjeux du marché, définition des objectifs de vente à atteindre.
- Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
- Gestion des budgets alloués au développement commercial et suivi rigoureux des dépenses engagées.
- Encadrement d'une équipe de [Nombre] commerciaux via un management de proximité, définition des plannings et des objectifs mensuels et annuels.
- Amélioration des produits et des offres commerciales selon les tendances du marché et les besoins clients.
- Conception, déploiement et suivi des plans de communication, des actions commerciales et des budgets associés.
Commercial
FOURNIER COMPOSITES
LYON
02.1998 - 03.2009
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
- Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.
- Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
- Gestion du service après-vente, traitement efficace des litiges avec les clients et les fournisseurs.
- Réalisation de démonstrations produits pour convaincre les clients des avantages de l'offre.
- Gestion d'un portefeuille de [Nombre] clients existants pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
Magasinier
FOURNIER COMPOSITES
LYON
03.1993 - 02.1998
Compétences
- Tempérament commercial
- Suivi clientèle
- Négociation avec les fournisseurs
- Pragmatisme
- Réalisation des objectifs
- Créativité
- Écoute attentive
- Force de proposition
- Portefeuille clients
- Esprit d'équipe
- Écoute active
- Prise de décision
- Argumentation commerciale
Informations complémentaires
- Musique.
- Voyages : Usa, Maroc, Espagne, Italie, Belgique, Hollande, Suisse, Angleterre, Croatie, Monténégro, Portugal, Allemagne, Thaïlande.
- Art.
- J'ai pratique le football en club pendant 35 ans, ainsi que le tennis depuis 20 ans jusqu'à ce jour.
- J'ai été dirigeant chez les équipes de jeunes au football.
- Passion pour tous les sports.
Langues
Anglais
Opérationnel
Français
Courant
Chronologie
CREATION MAGASIN
SOUL AND FASHION
06.2021 - 02.2025
Directeur commercial
FOURNIER COMPOSITES
01.2009 - 01.2021
Commercial
FOURNIER COMPOSITES
02.1998 - 03.2009
Magasinier
FOURNIER COMPOSITES
03.1993 - 02.1998