BENJAMINE JACQ
Responsable Commerciale
SALOUEL
Profil professionnel
Forte d'une solide formation en tourisme et d'une expérience dans les secteurs du commerce et du tourisme, j'excelle dans l'accueil premium et le développement commercial. Mon sens de l'organisation et ma capacité à travailler de manière autonome ou en équipe me permettent de m'adapter rapidement aux besoins des clients.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
13
13
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Expérience
Responsable Médicale
Ramsay Santé
AMEINS-PARIS
2022.08 - 2024.05
- Supervision des ressources humaines pour assurer une gestion efficace des équipes et un environnement de travail harmonieux
- Gestion des litiges avec les patients afin de résoudre les problèmes et d'améliorer la satisfaction client
- Coordination des plannings des praticiens pour optimiser la disponibilité et l'accessibilité des soins
- Mise en place de Doctolib
- Contrôle des factures émises
- Accomplissement des tâches en suivant les procédures et les instructions données.
Star Assistante
Mercedes
AMIENS
2021.05 - 2022.08
- Gestion de la clientèle Premium, en offrant un service personnalisé et attentif pour renforcer la satisfaction client
- Supervision de la réception des véhicules neufs et d'occasion, garantissant une intégration efficace au sein de la concession
- Coordination et organisation des événements de la concession, favorisant l'engagement des clients
Responsable Commerciale
Novotel
Amiens
2018.05 - 2019.05
- Développement du portefeuille client par la mise en œuvre de séminaires ciblés.
- Développement et mise en place d'événements sportifs tels que le Tour de France et la L1
- Coordination logistique lors d'événements professionnels tels que les séminaires ou les conférences.
- Organisation d'événements internes incluant des séminaires et des formations professionnelles
- Collaboration interservices pour assurer une synergie efficace au sein de l'hôtel.
- Suivi proactif des dossiers clients et fournisseurs, incluant la mise à jour régulière des informations.
- Coordination de réunions internes et externes, incluant la préparation des salles et des équipements.
- Élaboration des plannings d'occupation pour optimiser l'utilisation des espaces disponibles.
- Réalisation de l'accueil des visiteurs et clients pour assurer une première impression positive en vérifiant les rendez-vous et en orientant dans les locaux
Responsable Commerciale
Golf de Belle-Dune
Fort-Mahon Plage
2013.02 - 2017.11
- Développement du portefeuille client par la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée, améliorant ainsi les relations commerciales.
- Développement et Organisation de compétitions sportives nationales pour renforcer la visibilité et l'engagement des participants.
- Supervision des opérations du Pro-Shop
- Animation des réseaux sociaux Facebook, LinkedIn et Instagram pour promouvoir les solutions et accroître l'interaction avec la clientèle.
- Accueil et Organisation de séminaires
- Administration des plannings et des absences
Formation
BTS -
Animation et Gestion Touristiques Locales
BERCK SUR MER 2007.09 - 2020.07
Compétences
- Gestion des relations patients
- Gestion des litiges
- Analyse des besoins clients
- Prospection
- Sens des responsabilités
- Initiative prompte
- Gestion des conflits
Informations complémentaires
Sports
Animaux
Autmobile
Langues
Anglais
Espagnol
Chronologie
Responsable Médicale
Ramsay Santé
2022.08 - 2024.05
Star Assistante
Mercedes
2021.05 - 2022.08
Responsable Commerciale
Novotel
2018.05 - 2019.05
Responsable Commerciale
Golf de Belle-Dune
2013.02 - 2017.11
BTS -
Animation et Gestion Touristiques Locales
2007.09 - 2020.07