BENJAMIN ADICEAM
Professionnel du Retail & Expert en Expérience Client Premium
Paris
Profil professionnel
Retail engagé, goût du service et obsession du détail au service de la performance collective.
J’emmène les équipes plus haut — avec exigence, bienveillance et clarté. Le terrain, c’est là où je respire.
L’expérience client passe avant tout. L’humain est mon levier. Et la marque, mon terrain d’expression.
Ce qui me fait avancer : donner du style, du sens et du souffle à chaque opération.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
2008
2008
years of post-secondary education
Expérience
Co-Fondateur & Directeur Général
La Peau Dure Studio
Paris
01.2018 - Actuel
- Création et direction d’un studio de tatouage positionné haut de gamme, Un lieu pensé comme une marque : sensorielle, exigeante, alignée sur l’émotion, le détail et l’expérience.
- Développement d’une marque à forte identité sensorielle, reposant sur un storytelling raffiné et une expérience client immersive : design sur-mesure, accueil scénarisé, rituels de soin.
- Croissance organique sans publicité : +86k abonnés sur Instagram, plus de 2500 clients, 250 avis 5 étoiles sur Google.
- Direction artistique complète : univers visuel, merchandising, ambiance olfactive, campagnes de communication, identité sonore.
- Coaching et structuration de talents artistiques : posture professionnelle, image de marque personnelle, méthodologie de projet, monétisation.
- Gestion quotidienne du studio comme centre de profit : reporting, stratégie de développement, gestion de la relation client, veille marché.
Store Manager Flagship
JD Sports
Paris
01.2015 - 01.2018
- Responsable d’un des 3 meilleurs magasins JD Sports France, en termes de chiffre d’affaires et de performance commerciale.
- Encadrement et développement d’une équipe de 25 collaborateurs, avec un management orienté résultats et progression individuelle (coaching, plans d’action personnalisés, suivi des KPIs).
- Pilotage complet de l’activité : suivi du chiffre d’affaires, maîtrise du panier moyen, optimisation de la marge et gestion des coûts opérationnels.
- Exécution du merchandising et des opérations commerciales selon les standards HQ, avec adaptation stratégique aux enjeux locaux (flux, saisonnalité, typologie clientèle).
- Analyse des performances et reporting régulier auprès de la direction régionale et du siège : plans d’optimisation, projections, feedbacks.
- Mise en place d’une culture de la performance collective avec des résultats mesurables et durables sur le terrain.
Department Manager
H&M
Paris
01.2013 - 01.2015
- Management opérationnel d’un département de 8 à 12 collaborateurs, avec un focus quotidien sur l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.
- Animation commerciale terrain : mise en place de plans d’action hebdomadaires, suivi des performances individuelles et d’équipe, pilotage des indicateurs de vente (conversion, panier moyen, UPT).
- Optimisation du merchandising visuel en respect des guidelines internationales, tout en adaptant l’offre aux spécificités locales pour maximiser l’impact commercial.
- Formation, coaching et montée en compétence des équipes : intégration de nouveaux arrivants, délégation responsabilisante et accompagnement terrain.
- Exemplarité managériale dans un environnement à fort volume et à cadence rapide, en garantissant un haut niveau d’expérience client.
- Contribution active à la gestion des stocks, du réassort et des flux marchandises, en lien avec les équipes logistiques et le siège.
Responsable Département Ameublement
Conforama
Île-de-France
01.2009 - 01.2013
- Responsable Département Ameublement.
- 37M€ de chiffre d'affaires annuel.
- Formation & pilotage d'équipes commerciales.
- Participation à plusieurs ouvertures de magasin.
Formation
INSIDE LVMH Certificate (prévu pour juillet 2025)
Bachelor - marketing
ISEG Paris
ParisCompétences
Compétences clés Leadership retail multi-sites Pilotage de centre de profit Suivi et analyse de KPIs Coaching & développement des équipes Excellence opérationnelle Gestion budgétaire / rentabilité Expérience client premium Fidélisation & CRM Animation commerciale Stratégie merchandising & storytelling produit Branding & direction artistique Création d’univers de marque Photoshop / Excel / Suite Office Anglais professionnel
Informations complémentaires
🌏 Culture asiatique • 🥊 Boxe française • 🕶 Street culture • ⌚️ Horlogerie contemporaine • 🍣 Fooding et exploration culinaire
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Co-Fondateur & Directeur Général
La Peau Dure Studio
01.2018 - Actuel
Store Manager Flagship
JD Sports
01.2015 - 01.2018
Department Manager
H&M
01.2013 - 01.2015
Responsable Département Ameublement
Conforama
01.2009 - 01.2013
INSIDE LVMH Certificate (prévu pour juillet 2025)
Bachelor - marketing
ISEG Paris
Profils similaires
Brittany CastanedaBrittany Castaneda
Massage Therapist à La peau spaMassage Therapist à La peau spa
Chloé ROY-BOURGEUSChloé ROY-BOURGEUS
Serveuse/ Barmaid à La Peau de VacheServeuse/ Barmaid à La Peau de Vache
Vanessa CastroVanessa Castro
Aesthetician & Spa Administrator à La Peau D'or Beauty Wellness SpaAesthetician & Spa Administrator à La Peau D'or Beauty Wellness Spa
Niclette Ntena NdekoliNiclette Ntena Ndekoli
Vendeuse à nozVendeuse à noz
Olivier PatinoOlivier Patino
Gestionnaire de projet immobilier à A mon compteGestionnaire de projet immobilier à A mon compte