Benaissa afghoul
Serveur en restauration
Profil professionnel
Motivé et très enthousiaste, je souhaite mettre mes compétences en relation client au service d'une entreprise dynamique au Portugal. À l'aise au téléphone, doté d'un excellent sens de l'écoute et orienté satisfaction client, je m'investis pleinement pour offrir une expérience positive et efficace à chaque interlocuteur. Sérieux, adaptable et engagé, je suis prêt à relever de nouveaux défis
Vue d'ensemble
4
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years of professional experience
Expérience
Serveur en restauration
Tivoli Hôtel Portugais
Portimao
07.2022 - 11.2025
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
- Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.
- Installation des clients en fonction des tables disponibles.
Peintre en bâtiment
Privé
02.2022 - 06.2022
- Application des sous-couches, peintures et enduits en respectant les temps de séchage.
- Réalisation de travaux de peinture intérieure et extérieure sur divers types de surfaces.
- Réalisation de travaux de peinture intérieure et extérieure sur divers types de surfaces et matériaux.
- Préparation des surfaces avant peinture pour assurer une application homogène : nettoyage, rebouchage des trous, ponçage.
- Sécurisation de la zone de travail, mise en place de bâches pour couvrir le sol et protéger le mobilier.
- Préparation des surfaces pour garantir la bonne adhérence des produits : rebouchage des trous, ponçage, nettoyage.
- Application de techniques variées telles que la peinture au rouleau, au pinceau et au pistolet.
- Préparation des surfaces à peindre, y compris le nettoyage, le décapage et la réparation des imperfections.
Compétences
- Gestion de la relation client et satisfaction clientèle
- Écoute active et compréhension des besoins clients
- Résolution rapide et efficace des situations clients
- Capacité d'anticipation
- Sens des priorités et gestion du stress
- Polyvalence et adaptabilité aux rythmes soutenus
- Serviabilité et attitude orientée solutions
- Diplomatie
- Travail d'équipe
- Fidélisation de la clientèle
Informations complémentaires
- Cuisine
- Sport (Football, Natation...)
- Cinéma
- Lecture
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Courant
Allemand
Intermédiaire
Chronologie
Serveur en restauration
Tivoli Hôtel Portugais
07.2022 - 11.2025
Peintre en bâtiment
Privé
02.2022 - 06.2022