Ayoub TOUNANI

Référent métier monétique commerçant au sein de l'équipe fonctionnelle front commerçant.
Responsabilités spécifiques :
- Pilotage des fournisseurs de solutions d'acceptation : TPE Android (PAX et le Masxtore), Solution Nepting et Worldline Axis.
- Gestion du référentiel de paramétrage TPE et télécollecte sur la solution TLX.
- Astreinte de niveau 2 sur le serveur d'acquisition Crédit Agricole.
- Résolution des incidents de groupe sur Caps'now et support aux autres entités de CAPS pour la gestion des litiges, fraudes et conformité réglementaire notamment FRV6 et Pin on line.
Business Analyst Monétique Commerçant
Responsabilités spécifiques :
- Accompagnement de la filière monétique commerçant dans les projets suivants :
- Pré-étude et élaboration d'une solution de paiement fractionné (Visa/Mastercard uniquement) pour CAPFM.
- Analyse d'impact, rédaction des spécifications fonctionnelles, et réalisation de la recette pour le projet d'acceptation des cartes Visa/Mastercard Only dans la solution de paiement en plusieurs fois proposée par CAPFM.
- Étude des impacts des releases réglementaires Mastercard et Visa sur la chaîne monétaire CAPS.
- Validation des impacts en collaboration avec les fournisseurs des applications de la solution existante (ex. : cartes CB co-badgées).
Contribution fonctionnelle :
- Rédaction des cahiers des charges à destination des éditeurs.
- Élaboration des cahiers de recette et du plan de tests, transmis au centre de qualification fonctionnelle.
- Gestion des échanges avec les fournisseurs (questions/réponses sur les cahiers des charges) en étroite collaboration avec les responsables d'applications.
Responsable des analyses fonctionnelles et cadrages :
- Travaux liés au facilitateur de paiement U - Etablissement de Paiement, pour le raccordement des magasins Super U aux Caisses Régionales du Crédit Agricole.
- Contribution avec l'équipe monétique back-office acquisition (BOA) pour automatiser la souscription en masse des services du catalogue commercial (contrats commerçants, tarification, mandatement d'équipements, etc.). Cela inclut la programmation de campagnes de mise à jour génériques et spécifiques, adaptées aux besoins des 40 caisses régionales du Crédit Agricole.
- Rédaction des Spécifications Fonctionnelles :
- Rédaction des spécifications pour l'équipe de développement et les équipes supports.
- Supervision et alignement des livrables avec les normes et pratiques homogènes des releases précédentes.
Environnement technique
- Solutions monétiques : MPADS, CB2A (Auto/TLP), CB2C, TPE/MPOS/VADS.
- Réseaux de cartes : VISA (BASE2/BASE1), MasterCard (IPM/CIS).
- Outils : Postman API, et diverses applications internes du Crédit Agricole.

Conduent (France) Architecte Fonctionnel – Solutions Bancaires EMV.

Missions et Réalisations :

- Conception fonctionnelle du système OPEN Paiement EMV destiné aux clients nationaux et internationaux de Conduent.

- Suivi des chantiers, veille au respect du cahier des charges et des délais de livraison.

- Analyse des besoins fonctionnels spécifiques et rédaction de documents techniques et fonctionnels.

- Pilotage des sous-traitants et coordination avec les partenaires bancaires.

- Environnement : Jama Software, Enterprise Architect, Eportal Ingenico, VAD Ogone, Axis Ingenico, Central Report Worldline

- Certification MasterCard MDES (Samsung Pay et Google Pay).

- Responsable du déploiement du module de fraude monitoring.

- Définition des alertes fraudes et validation des règles à l'aide du simulateur MasterCard.

- Assurer les tests de conformité et déroulement de la certification online et backoffice.

- Administration du système monétique.

- Finance House UAE

Environnement technique : Interfaces MasterCard CIS, PowerCard, Web API, SOAP, Simulateur MasterCard.

• Gestion du projet pour la certification du plus grands acquéreurs TPE au Bahreïn avec MasterCard pour l'introduction de 2 BIN séries, online et backoffice.
• Assistance du client pour certification MasterCard MTIP, et Visa ADVT pour les nouveaux terminaux TPE mobile.
• Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
• Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre.
• Étude du lancement d'un projet de paiement Digital avec MasterCard wallet.
• L'implémentation Contactless. 3DSecure Emission des cartes de crédit.

- Assurer la résolution des incidents réclamés par le client (techniques et fonctionnels) tout en respectant les SLA contractuels sur les différents modules PowerCard (Émission, acquisition, suivi des transactions de fraude).

- Proposer des solutions de contournement pour les problèmes bloquants en attendant d'apporter des solutions permanentes en concertation avec l'équipe produit et projet.

- Analyse des incidents de production autour de différents modules bancaires, Online/backoffice/serveur d'autorisation acquéreur (SAA) et serveur d'autorisation émetteur (SAE).

- Assistance des clients au paramétrage système et métier.

- Diagnostic et résolution de problèmes techniques et opérationnels.

- Gestion des batchs de EOD, Automatisation des scripts.

- Interaction avec les fournisseurs, les réseaux (VISA, MasterCard, JCB) et le switch national.

- Hightech Payement System (Maroc)

Environnement technique : System de payment Powercard V2.3 / - Serveur Unix AIX 7.1- Oracle 11g, clear Cae SQL Navigator, PL/SQL Developer, Toad, Total Commander, Putty, Notepad++, FTP, FIME SAAVI (MasterCard MTIP Certification Tool), Wincor PROCASH, ISO8583, JIRA, MANTIS, Clear Case, REDMINE, MS project. TPE VeriFone. Simulateur VISA, MasterCard. SOAP.