Ayana DARCY
Recherche Alternance Bachelor Business Et Developpement Commercial
PONTOISE
Profil professionnel
Actuellement en deuxième année de BTS NDRC , je recherche une alternance pour un an . Mes différentes expériences professionnelles m'ont permis de développer des compétences variées que je souhaite mettre à profit et développer au sein de votre entreprise.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
commerciale
Entreprise Belmonts (BTP)
Cergy
10.2025 - Actuel
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- connaissance des prestations proposés ( travaux tout corps d'etat, recherche de fuite , chauffage)
Conseillère commerciale
ORANGE
Cergy , Les 3 Fontaines
08.2023 - 07.2025
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Gestion de la relation clientèle en assurant un suivi personnalisé afin de fidéliser les clients.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, contribuant ainsi à leur satisfaction.
- Maitrise des produits et services proposés à la vente.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
- Suivi des contrats clients : dates d'échéances et options choisies, anticipation des besoins.
Vendeuse polyvalente
JD sport
Cergy , Les 3 fontaines
09.2022 - 06.2023
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement : échanges et remboursements.
Serveuse en restauration
Pomme de pain
Cergy , Les 3 Fontaines
05.2022 - 06.2022
- Service en salle, distribution des produits de restauration rapide aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage , nettoyage des tables et des plateaux au départ des clients.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion efficace de la caisse et des transactions ( espèces et carte ).
Formation
BTS - NDRC
CFA Stephenson formation
Paris 18 09.2023 - 05.2025
Psychologie
Université Paris Nanterre
Nanterre 09.2021 - 05.2023
Baccalauréat - ES
Lycée Louis Jouvet
Taverny 09.2018 - 06.2021
Compétences
- Autonome
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Travaille en équipe
- Sociable
- Bon relationnel avec la clientèle
- Aisance à l'oral
- Utilisation de logiciels CRM
Informations complémentaires
- Voyages : États Unis, Londres, Allemagne, Espagne, Tunisie , Antilles françaises
- Arts créatifs
- Pratique de la danse depuis 6 ans
- sport en salle
Langues
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
commerciale
Entreprise Belmonts (BTP)
10.2025 - Actuel
BTS - NDRC
CFA Stephenson formation
09.2023 - 05.2025
Conseillère commerciale
ORANGE
08.2023 - 07.2025
Vendeuse polyvalente
JD sport
09.2022 - 06.2023
Serveuse en restauration
Pomme de pain
05.2022 - 06.2022
Psychologie
Université Paris Nanterre
09.2021 - 05.2023
Baccalauréat - ES
Lycée Louis Jouvet
09.2018 - 06.2021