HANA BEN OTHMAN
Téléprospectrice/vendeuse/commerciale
Décines Charpieu
Profil professionnel
Mon goût pour la vente et la relation clientèle accompagne mon expérience professionnelle. La satisfaction client est un enjeu majeur pour moi. Je suis toujours partante pour conquérir des nouveaux challenges.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
Expérience
Commerciale sédentaire
KOESIO
Rillieux-la-Pape, 69
01.2023 - Actuel
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.50 /80 appels jour
- Mise à jour régulière du CRM afin de suivre précisément l'historique client et faciliter la gestion du portefeuille clientèle.
- Gestion administrative : tenue des dossiers clients, alimentation du CRM, ( LinkedIn corporama ) rédaction des comptes rendus d'activité.
- Participation aux réunions commerciales et élaboration de rapports d'activité réguliers.
- Participation aux projets transversaux visant à améliorer l'efficacité globale du département commercial.
- Organisation et participation à des événements professionnels (salons, conférences) pour promouvoir l'image de l'entreprise.
- Prospecter, générer et pré-qualifier les leads entrants et sortants en contactant les décideurs (DAF RH DSI gérant )
Développeuse commerciale
DLH Conseil
Chambéry, 73
01.2013 - 01.2023
- Prise de rdv qualifiés dans le domaine de la défiscalisation .
- Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure
- Prospection téléphonique pour développer le portefeuille clients en ciblant les profils selon la stratégie commerciale.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
Téléactrice
KE OPS
Lyon, 7
01.2007 - 01.2013
- Prise de RDV qualifiés pour des commerciaux dans le domaine de la rénovation des habitats
- Participation active aux réunions mensuelles avec l'équipe dirigeante pour discuter des progrès réalisés, des défis rencontrés et définir les objectifs futurs.
- Utilisation régulière d'outils CRM pour gérer les informations clients et suivre les interactions entre eux et l'entreprise.
Développeuse commerciale
MAGESFI
St Genis Laval, 69
01.2007 - 01.2013
- Prise de rdv qualifiés dans le domaine de la défiscalisation
- Prospection téléphonique et prise de rendez-vous avec de potentiels nouveaux clients.
Gestionnaire de rayon
GALERIE LAFAYETTE
Lyon, 3e
01.2005 - 01.2007
- Gestion d'un rayon
- Gestion des stock
Adjointe de Responsable de boutique
BODY SHOP
Lyon, 3e
01.2004 - 01.2005
- Management d'une équipe
- Responsable de caisse
Adjointe de Rayon bijouterie et bien-être
NATURE ET DECOUVERTE
Lyon, 3e
01.2001 - 01.2002
- Gestion du rayon bijouterie
- Marchandising
Formation
Titre Professionnel de Responsable de rayon - undefined
AFPA
01.2005 - 1 2006
CAP BEP Vente Action Marchande - Commerce
Jean Lurçat
01.2003 - 1 2007
Compétences
- Prise de RDV ciblés
- Fidélisation des clients
- Enrichissement de base de données
- Esprit d'équipe
- Autonome
- Goût du challenge et du résultat
Personnalisé
- Recherche de prospect cible via Linkedin corporama ( DAF RH comptable DSI ) .
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Passion le voyage
- Passion pour la course à pied
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Commerciale sédentaire
KOESIO
01.2023 - Actuel
Développeuse commerciale
DLH Conseil
01.2013 - 01.2023
Téléactrice
KE OPS
01.2007 - 01.2013
Développeuse commerciale
MAGESFI
01.2007 - 01.2013
Gestionnaire de rayon
GALERIE LAFAYETTE
01.2005 - 01.2007
Titre Professionnel de Responsable de rayon - undefined
AFPA
01.2005 - 1 2006
Adjointe de Responsable de boutique
BODY SHOP
01.2004 - 01.2005
CAP BEP Vente Action Marchande - Commerce
Jean Lurçat
01.2003 - 1 2007
Adjointe de Rayon bijouterie et bien-être
NATURE ET DECOUVERTE
01.2001 - 01.2002
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