Profil professionnel
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Axelle Denève

Axelle Denève

Commerciale avec 5 ans d'expérience

Profil professionnel

Chargée de clientèle passionnée par le contact client, fille de commerçants avec une solide expérience en vente et en relation commerciale.

Souriante, déterminée, organisée et orientée résultats, je souhaite contribuer au développement d'une entreprise en mettant en valeur mes compétences commerciales, managériales et relationnelles.

Je suis prête à relever de nouveaux défis.

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience

Expérience

Chargée de clientèle

SHIVA
Amiens
10.2023 - Actuel
  • Suivi et accompagnement d'environ 300 clients actifs, garantissant satisfaction, fidélisation et qualité de service.
  • Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction.
  • Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
  • Développement du portefeuille avec en moyenne +10 nouveaux clients signés par mois, soit environ 30h de prestations supplémentaires mensuelles.
  • Recrutement des équipes, détection des talents, organisation de la formation et de l'intégration des nouveaux.
  • Gestion et coordination d'une équipe d'environ 80 employées de maison.

Vente et relation client

Commerces alimentaires
06.2020 - 10.2023
  • Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle.
  • Vente directe, gestion de caisse et encaissements.
  • Mise en avant des produits et suivi des stocks.
  • Travail en autonomie et en équipe dans des environnements variés.

Formation

Baccalauréat -

Lycée

Compétences

  • Développement commercial (prospection, rendez-vous, signature de devis)
  • Négociation & closing client
  • Gestion & suivi de portefeuille
  • Management d'équipe
  • Relation client & techniques de vente
  • Organisation & autonomie
  • Maîtrise du Pack Office & réseaux sociaux

Informations complémentaires

  • Equitation
  • Randonnée 4x4
  • Voyages
  • Mode

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Allemand
Débutant

Chronologie

Chargée de clientèle

SHIVA
10.2023 - Actuel

Vente et relation client

Commerces alimentaires
06.2020 - 10.2023

Baccalauréat -

Lycée

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