Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Certificats
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Projets réalisés
Chronologie
Generic
Awa Diouf

Awa Diouf

Technicienne Supérieure en réseaux et télécommunication
Dakar

Profil professionnel

Jeune professionnelle dynamique et motivée, je souhaite intégrer un poste de téléconseillère afin de mettre à profit mes compétences en communication, mon sens de l'écoute et ma capacité résoudre les problèmes pour offrir un service client de qualité.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
2023
2023
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Commercial

GM TRONIK
Dakar
04.2025 - Actuel
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.

Présidente de la commission finance du Club Informatique de L'UFR SET (UIDTT)

UIDTT
Thiès
01.2021 - 05.2023
  • Gestion financière du club (achats, facturation).
  • Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
  • Organisation et animation des réunions du conseil d'administration et des assemblées générales.

Formation

Licence - Informatique, Réseau et télécommunication

UNIVERSITÉ IBA DER THIAM DE THIÈS (UIDTT)
01.2021 - 01.2024

Baccalauréat - Scientifique

LYCÉE SERGENT MALAMINE CAMARA
Dakar

Brevet de Fin d'Etude Moyenne - undefined

CEM GRAND YOFF

Compétences


  • Patience avec les clients
  • Écoute active et empathie
  • Bonne expression orale et écrite
  • Maîtrise des outils bureautique
  • Gestion du stress
  • Travail en équipe
  • Développement Web
  • Base de Données et Réseaux



Certificats

CERTIFICATION FORCE-N, Commerce Digital, IoT : Internet des Objets, 2024-03-01

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Relation client
  • Travail en équipe et entraide


Personnalisé

Interconnexion des réseaux sans fil (UIDTT) Gestion des Elections avec C++ Gestion des Attaques DDos Analyse des trafic réseau avec Wireshark et Caine Abel Déploiement d'un outil de surveillance réseau le cas de Centreon

Langues

Français
Courant
Anglais
Intermédiaire

Projets réalisés

Projets Universitaires

  • Interconnexion des réseaux sans fil (UIDTT)
  • Gestion des Elections avec C++
  • Gestion des Attaques DDos
  • Analyse des trafic réseau avec Wireshark et Caine Abel
  • Déploiement d’un outil de surveillance réseau le cas de Centreon

Chronologie

Commercial

GM TRONIK
04.2025 - Actuel

Présidente de la commission finance du Club Informatique de L'UFR SET (UIDTT)

UIDTT
01.2021 - 05.2023

Licence - Informatique, Réseau et télécommunication

UNIVERSITÉ IBA DER THIAM DE THIÈS (UIDTT)
01.2021 - 01.2024

Brevet de Fin d'Etude Moyenne - undefined

CEM GRAND YOFF

Baccalauréat - Scientifique

LYCÉE SERGENT MALAMINE CAMARA

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