Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Centres d'intérêt
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Aurore MARTIN

Responsable de département
Annecy
Aurore MARTIN

Profil professionnel

Manager opérationnel de la sécurité sociale depuis 2014. Diplômée du CQP SAM MO.

15 ans d'expérience en Urssaf, 3 ans au sein de la MSA, et cadre à la DRSM depuis janvier 2024.

Prête pour de nouveaux challenges au service de la CPAM et de ses bénéficiaires.

Vue d'ensemble

13
years of professional experience
3
years of post-secondary education

Expérience

DRSM Auvergne Rhône Alpes
Annecy

Responsable d'unité
01.2024 - Actuel

Aperçu du poste

  • Planification et organisation du travail de l'équipe, en garantissant un bon équilibre entre productivité et qualité.
  • Mise en œuvre d'un système de reporting efficace permettant un suivi précis des indicateurs clés de performance.
  • Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'unité, assurant le respect des objectifs et délais.
  • Unités pilotées : Lutte contre la Fraude, CMRA, Maladies professionnelles, Accompagnement des offreurs de soin.
  • Collaboration avec les acteurs internes et externes (CPAM, ERSM, Conseils des ordres, etc.)

MSA des Alpes du Nord
Annecy

Responsable du service retraite
09.2020 - 12.2023

Aperçu du poste

  • Planification et suivi des activités
  • Supervision et optimisation des résultats de la performance collective et individuelle
  • Mise en place de processus d'amélioration continue et d'optimisation des processus
  • Suivi des objectifs CPG


Urssaf des Pays de la Loire
Nantes

Responsable du service Contrôle Qualité
10.2014 - 08.2020

Aperçu du poste

  • Rédaction de procédures
  • Création de support d'information et de formation
  • Animation des revues de domaines et de performance
  • Accompagnement des services pour améliorer la qualité de service et des processus.
  • Réalisation des entretiens annuels, individuels
  • Gestion des conflits


Urssaf des Pays de La Loire
Nantes

Animatrice coordonnatrice et référent
07.2010 - 10.2013

Aperçu du poste

  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.

Formation

Institut 4.10
Nantes

Licence professionnelle en management from Formation en management opérationnel et stratégique
11.2018 - 11.2019

Lyon 3
Lyon

Maitrise en communication des Entreprises from Formation spécialisée en communication institutionnelle et gestion de crise
09.2002 - 07.2004

Ecole Française
A distance en cours du soir

CQP Comptabilité générale et analytique from Comptabilité
02.2023

Compétences

  • Manager depuis 2014

  • Maitrise des outils bureautique Office

  • Sens du service

  • Rigueur et sens de l'organisation

  • Esprit d'analyse et de synthèse

  • Accompagnement au changement

  • Travail en équipe et Management visuel

  • Amélioration continue, optimisation des processus

Centres d'intérêt

Bénévolat (écoutante à la voix de l'enfant, bénévole au festival international du film d'animation d'Annecy, maraudes, etc), sport, nouvelles technologies, culture (musée, littérature, cinéma).

Chronologie

Responsable d'unité

DRSM Auvergne Rhône Alpes
01.2024 - Actuel

Ecole Française

CQP Comptabilité générale et analytique from Comptabilité
02.2023

Responsable du service retraite

MSA des Alpes du Nord
09.2020 - 12.2023

Institut 4.10

Licence professionnelle en management from Formation en management opérationnel et stratégique
11.2018 - 11.2019

Responsable du service Contrôle Qualité

Urssaf des Pays de la Loire
10.2014 - 08.2020

Animatrice coordonnatrice et référent

Urssaf des Pays de La Loire
07.2010 - 10.2013

Lyon 3

Maitrise en communication des Entreprises from Formation spécialisée en communication institutionnelle et gestion de crise
09.2002 - 07.2004

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