Aurélie Dupont
Assistante administrative et commerciale
Muille Villette
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans la relation client combinées à une solide formation dans le domaine de la prospection téléphonique btob et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et une réelle résistance à l'échec.
Vue d'ensemble
1
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Language
2016
2016
years of professional experience
Expérience
Conseiller Clientèle Opérateur Télécom Orange
CORIOLIS SERVICES
AMIENS
Assistante commerciale et administrative
GROUPA2M
SAINT QUENTIN
2020.04 - Actuel
- Prospection téléphonique à partir d'une liste de clients professionnels (TPE-PME, commerçants …), tenue du script commercial et traitement des objections, renseignement du fichier.
- Identification des besoins et qualifications des demandes.
- Prise de rendez-vous qualifiés pour le planning des commerciaux.
- Suivi et confirmation des rendez-vous.
- Relance et suivi devis.
- Gestion et mises à jours des informations clients.
- Recherche des bon interlocuteurs lors de la prospection à froid ( Adv, daf, rh, direction...
- Gestion et suivis des échanges avec prospects et clients.
- Participation au bon fonctionnement du service et au respect des objectifs.
- Travail en autonomie et en équipe dans un environnement nécessitant organisation et réactivité.
Service Commercial Bouygues Télécom
INTRACALL CCA INTERNATIONAL
AMIENS
2013.12 - 2015.09
- Mise en place d'une relation de confiance avec chaque client en privilégiant une approche personnalisée.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.
- Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
Formation
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Pierre Mendes France
PERONNE DROIT
FAC DE DROIT POLE JULES VERNE
AmiensCompétences
- Maitrise du CRM
- Sens de l'écoute active
- Motivation au résultat
- Rapports d'activité quotidienne
- Méthodes d'approche directe
- Élaboration de scripts d'appel
- Motivation personnelle
- Capacité à atteindre les quotas
- Communication persuasive
- Aisance verbale
- Planification des rendez-vous
- Argumentation commerciale
- Reporting
- Ciblage de clientèle
Informations complémentaires
- Voyages
- Lecture
- Art créatif
Langues
Français
Débutant
Chronologie
Assistante commerciale et administrative
GROUPA2M
2020.04 - Actuel
Service Commercial Bouygues Télécom
INTRACALL CCA INTERNATIONAL
2013.12 - 2015.09
Conseiller Clientèle Opérateur Télécom Orange
CORIOLIS SERVICES
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Pierre Mendes France
DROIT
FAC DE DROIT POLE JULES VERNE