Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Aurélia YOUNES

Cheffe de projet expérience client
KEMBS

Profil professionnel

Professionnelle du développement commercial et de la relation client, je suis reconnue pour ma créativité, mon sens de l’écoute et ma capacité d’adaptation.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Conseillère commerciale

WELEDA
Huningue
02.2013 - Actuel
  • Gestion à distance d’un portefeuille client de 200 clients : pharmacie, magasin bio, e – commerçant
  • Prise en charge de secteurs vacant à distance en cas d’absence du Délégué Commercial
  • Appliquer la stratégie commerciale du laboratoire
  • Suivre et développer un portefeuille client (présentation des offres, prise de commandes, suivi du trade...)


Gestionnaire relation client

WELEDA
Huningue
06.2007 - 02.2013
  • Accueil et renseignements téléphoniques
  • Facturation transporteurs
  • Gestion des litiges

Assistante commerciale grand compte

ABRIUM, Roissy (Agence Pfastatt)
Roissy
08.2006 - 03.2007
  • Accueil et renseignements téléphoniques
  • Saisie des commandes
  • Rédaction des offres de prix
  • Facturation
  • Gestion des litiges

Apprentie BTS Management des Unités Commerciales

DIMAPAL SARL
Rixheim
12.2004 - 07.2006
  • Gestion du planning
  • Gestion des commandes
  • Conception des campagnes de communication
  • Gestion du fichier client
  • Recrutement et formation de la nouvelle apprentie

Formation

REIKI niveau II -

Autours du Mieux – Être
Mulhouse
10.2022 - 10.2022

BTS Management des Unités Commerciales - Commerce

CFA Sud Alsace
Mulhouse
07.2004 - 07.2006

Baccalauréat - Littéraire

Lycée J. Mermoz
Saint-Louis
09.2002 - 07.2003

Compétences

  • Créativité dans la recherche de solutions
  • CRM Salesforce
  • Développement et fidélisation clientèle
  • Techniques commerciales

Informations complémentaires

Scrapbooking, collage et Journaling

Ecriture

Développement personnel

Langues

Anglais
Notions
Allemand
Notions

Chronologie

REIKI niveau II -

Autours du Mieux – Être
10.2022 - 10.2022

Conseillère commerciale

WELEDA
02.2013 - Actuel

Gestionnaire relation client

WELEDA
06.2007 - 02.2013

Assistante commerciale grand compte

ABRIUM, Roissy (Agence Pfastatt)
08.2006 - 03.2007

Apprentie BTS Management des Unités Commerciales

DIMAPAL SARL
12.2004 - 07.2006

BTS Management des Unités Commerciales - Commerce

CFA Sud Alsace
07.2004 - 07.2006

Baccalauréat - Littéraire

Lycée J. Mermoz
09.2002 - 07.2003
Aurélia YOUNESCheffe de projet expérience client