Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
Personnalisé
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Langues
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Aurelie Zurich

conseillère en assurances
Douvaine
Aurelie Zurich

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le domaine du commercial, du management mais aussi dans le secteur des assurances. J'ai une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe, je suis toutefois plus à même de fonctionner de manière autonome. Très organisée, je suis dotée d'un bon sens du contact client .


Vue d'ensemble

20
years of professional experience

Expérience

Vigny Depierre
Douvaine

Conseillère en assurance
10.2023 - 05.2024

Aperçu du poste

  • Prise en charge des demandes d'assistance adressées par mail et par téléphone.
  • Gestion d'un portefeuille comprenant 1000 comptes de clients particuliers : instruction des dossiers, souscription et modification des contrats, suivi commercial.
  • Participation à des formations professionnelles pour se tenir informé des évolutions du marché de l'assurance.
  • conseils en courtage d'assurances
  • Préparation des entretiens clients, relecture de leur dossier et de l'état d'avancement, point sur les éléments à traiter.
  • Collaboration étroite avec les gestionnaires sinistres pour faciliter la prise en charge rapide des demandes clients.
  • Information des clients sur les formalités administratives, les étapes et les procédures, ainsi que les délais de traitement des dossiers.

GROUPAMA
Douvaines

Conseillère en assurances
02.2019 - 09.2023

Aperçu du poste

  • Gestion de portefeuilles clients et analyse des besoins en assurance pour proposer des solutions adaptées.
  • Collaboration avec l'équipe interne pour assurer un service client optimal et résoudre les problèmes rencontrés.
  • Présentation de la gamme de produits d'assurance (caractéristiques des garanties, montant des cotisations), utilisation d'arguments ciblés, exposition des mensualités.
  • conseils et placements en assurances vie et autre supports d'épargne.


Congé parental
01.2015 - Current

FDV Toulouse

Manager commercial
05.2012 - 09.2014

Aperçu du poste

  • Présentation en publique pour sessions de recrutements et entretiens individuels
  • Formations aux techniques de vente BtoC
  • Organisation et gestion d'une agence semi-autonome
  • Encadrement d'équipes de tous profils de 5 à 30 personnes et plus
  • Contrôle terrain du respect des cahiers des charges imposés
  • Formation continue des équipes commerciales
  • Animation des évaluations de compétences hebdomadaires
  • Commercialisation de produits en vente directe

Teleperformance

Conseillère clientèle
02.2012 - 09.2012

Aperçu du poste

  • Présentation et renseignement des clients sur les produits : caractéristiques, avantages, tarifs.
  • Négociation et conclusion de contrats avec les clients, en respectant les objectifs fixés par la direction.
  • Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.

Centre Euforie

Attachée commerciale
07.2010 - 11.2011

À son compte

Professeur anglais et Français au Japon
01.2009 - 03.2010

Services de Titres FCT
Montréal

Réceptionniste, assistante bilingue
02.2008 - 12.2008

Cabinet Kaumann Brunstatt

Naturopathe stagiaire
01.2005 - 11.2006

Formation

Orias Niveau1 secteur bancaire
01.2014

CMDQ

Praticienne de santé, naturopathe
01.2008

Besançon

Psychologie niveau Deug
01.2005

Compétences

  • Dynamique et impliquée, bon sens de la communication

  • Gestion administrative

  • Fiabilité

  • Sens du service

  • Autonomie

  • Communication écrite et orale

  • Relation client

  • Motivation

Personnalisé

11/08/85, Française, Français, anglais, espagnol, japonais

Informations complémentaires

  • Pratique de la randonnée
  • Activités associatives (scouts de France, associations sportives et educatives)
  • Art ( fusain- photo- piano- coutellerie)
  • voyages

Langues

Anglais
Courant
Espagnol
Débutant
Japonais
Débutant

Chronologie

Conseillère en assurance

Vigny Depierre
10.2023 - 05.2024

Conseillère en assurances

GROUPAMA
02.2019 - 09.2023

Congé parental

01.2015 - Current

Orias Niveau1 secteur bancaire
01.2014

Manager commercial

FDV Toulouse
05.2012 - 09.2014

Conseillère clientèle

Teleperformance
02.2012 - 09.2012

Attachée commerciale

Centre Euforie
07.2010 - 11.2011

Professeur anglais et Français au Japon

À son compte
01.2009 - 03.2010

Réceptionniste, assistante bilingue

Services de Titres FCT
02.2008 - 12.2008

CMDQ

Praticienne de santé, naturopathe
01.2008

Naturopathe stagiaire

Cabinet Kaumann Brunstatt
01.2005 - 11.2006

Besançon

Psychologie niveau Deug
01.2005

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