Bonjour, je m'appelle
Aurelie Zurich
conseillère en assurances
Douvaine
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le domaine du commercial, du management mais aussi dans le secteur des assurances. J'ai une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe, je suis toutefois plus à même de fonctionner de manière autonome. Très organisée, je suis dotée d'un bon sens du contact client .
Vue d'ensemble
20
years of professional experience
Expérience
Vigny DepierreDouvaine
Conseillère en assurance
2023.10 - 2024.05 (7 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Prise en charge des demandes d'assistance adressées par mail et par téléphone.
- Gestion d'un portefeuille comprenant 1000 comptes de clients particuliers : instruction des dossiers, souscription et modification des contrats, suivi commercial.
- Participation à des formations professionnelles pour se tenir informé des évolutions du marché de l'assurance.
- conseils en courtage d'assurances
- Préparation des entretiens clients, relecture de leur dossier et de l'état d'avancement, point sur les éléments à traiter.
- Collaboration étroite avec les gestionnaires sinistres pour faciliter la prise en charge rapide des demandes clients.
- Information des clients sur les formalités administratives, les étapes et les procédures, ainsi que les délais de traitement des dossiers.
GROUPAMADouvaines
Conseillère en assurances
2019.02 - 2023.09 (4 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion de portefeuilles clients et analyse des besoins en assurance pour proposer des solutions adaptées.
- Collaboration avec l'équipe interne pour assurer un service client optimal et résoudre les problèmes rencontrés.
- Présentation de la gamme de produits d'assurance (caractéristiques des garanties, montant des cotisations), utilisation d'arguments ciblés, exposition des mensualités.
- conseils et placements en assurances vie et autre supports d'épargne.
Congé parental
2015.01 - Current (11 education.years_Label & 5 education.months_Label)
FDV Toulouse
Manager commercial
2012.05 - 2014.09 (2 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Présentation en publique pour sessions de recrutements et entretiens individuels
- Formations aux techniques de vente BtoC
- Organisation et gestion d'une agence semi-autonome
- Encadrement d'équipes de tous profils de 5 à 30 personnes et plus
- Contrôle terrain du respect des cahiers des charges imposés
- Formation continue des équipes commerciales
- Animation des évaluations de compétences hebdomadaires
- Commercialisation de produits en vente directe
Teleperformance
Conseillère clientèle
2012.02 - 2012.09 (7 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Présentation et renseignement des clients sur les produits : caractéristiques, avantages, tarifs.
- Négociation et conclusion de contrats avec les clients, en respectant les objectifs fixés par la direction.
- Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
Centre Euforie
Attachée commerciale
2010.07 - 2011.11 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
À son compte
Professeur anglais et Français au Japon
2009.01 - 2010.03 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Services de Titres FCTMontréal
Réceptionniste, assistante bilingue
2008.02 - 2008.12 (10 education.months_Label)
Cabinet Kaumann Brunstatt
Naturopathe stagiaire
2005.01 - 2006.11 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
Formation
Orias Niveau1 secteur bancaire
2014.01
CMDQ
Praticienne de santé, naturopathe
2008.01
Besançon
Psychologie niveau Deug
2005.01
Compétences
Dynamique et impliquée, bon sens de la communication
Gestion administrative
Fiabilité
Sens du service
Autonomie
Communication écrite et orale
Relation client
Motivation
Personnalisé
11/08/85, Française, Français, anglais, espagnol, japonais
Informations complémentaires
- Pratique de la randonnée
- Activités associatives (scouts de France, associations sportives et educatives)
- Art ( fusain- photo- piano- coutellerie)
- voyages
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Débutant
Japonais
Débutant
Chronologie
Conseillère en assurance
Vigny Depierre
2023.10 - 2024.05 (7 education.months_Label)
Conseillère en assurances
GROUPAMA
2019.02 - 2023.09 (4 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Congé parental
2015.01 - Current (11 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Orias Niveau1 secteur bancaire
2014.01
Manager commercial
FDV Toulouse
2012.05 - 2014.09 (2 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Conseillère clientèle
Teleperformance
2012.02 - 2012.09 (7 education.months_Label)
Attachée commerciale
Centre Euforie
2010.07 - 2011.11 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Professeur anglais et Français au Japon
À son compte
2009.01 - 2010.03 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Réceptionniste, assistante bilingue
Services de Titres FCT
2008.02 - 2008.12 (10 education.months_Label)
CMDQ
Praticienne de santé, naturopathe
2008.01
Naturopathe stagiaire
Cabinet Kaumann Brunstatt
2005.01 - 2006.11 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
Besançon
Psychologie niveau Deug
2005.01