Lucie ARHAINX
Assistante administrative et commerciale
ANGLET
Profil professionnel
Forte d'expériences dans différents secteurs, j'ai démontré ma capacité à gérer et m'adapter. Optimiste, rigoureuse et organisée, j'accomplis mes missions en mettant tout en œuvre pour atteindre les objectifs fixés. Mon sens du service et mon aisance relationnelle j'entretiens des relations de qualité avec mes interlocuteurs. Mon objectif est de contribuer à la satisfaction des clients et à la performance de votre entreprise grâce à mes compétences en coordination et gestion commerciale.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Conseillère en Assurance
Matmut
Bayonne
06.2011 - 02.2025
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées
- Traitement rapide et efficace des courriers et des mails clients, gestion des opérations courantes sur les dossiers.
- Gestion administrative des dossiers : contrôle des documents, classement et archivage et mise à jour des fichiers
- Commercialisation de contrats d'assurance auprès de professionnels et de particuliers. Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers
- Apprécier et tarifer un risque
- Gestion et développements de portefeuilles clients
- Prise en charge des demandes clients (téléphoniques, mails, courriers), respect des procédures et des règles de confidentialité.
Assistante Gestion Administrative
Transport OlANO
Saint jean de luz
08.2009 - 08.2010
- Gestion des tâches administratives courantes, telles que la saisie de données,le classement et l'archivage.
- Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
Conseillère Santé et Prévoyance
Mutuelle Ociane
Bayonne
01.2009 - 07.2009
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Commercialisation des produits prévoyance et complémentaire santé
- Gestion administrative des dossiers et des appels et des mails
Agent Administratif
CPAM
Bayonne
01.2006 - 12.2006
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage
Assistante Administrative
Société Exeautika
Labenne
08.2004 - 12.2005
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatique
Personnel Navigant Commercial
Corsair
Paris
11.2003 - 06.2004
- Maintien de la sécurité des passagers dans le respect des règles en vigueur et assistance aux passagers
- Gestion des situations d'urgence en appliquant les procédures adéquates.
Formation
Bts Action Commerciale -
ANGLET 09.1995 - 06.1997
Bac Sciences techniques et tertiaires -
Lycée Largenté
Bayonne 09.1994 - 06.1995
Compétences
Aisance relationnelle
Sens de l'organisation et Adaptabilité
Calme et diplomatie
Relation clientèle
Dynamisme
Travail en équipe
Autonomie et rigueur
Informations complémentaires
- Sports : Yoga, Paddle, Course à Pied, Randonnée
- Voyages : Europe, Asie, Amérique
Langues
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Frise chronologique
Conseillère en Assurance
Matmut
06.2011 - 02.2025
Assistante Gestion Administrative
Transport OlANO
08.2009 - 08.2010
Conseillère Santé et Prévoyance
Mutuelle Ociane
01.2009 - 07.2009
Agent Administratif
CPAM
01.2006 - 12.2006
Assistante Administrative
Société Exeautika
08.2004 - 12.2005
Personnel Navigant Commercial
Corsair
11.2003 - 06.2004
Bts Action Commerciale -
09.1995 - 06.1997
Bac Sciences techniques et tertiaires -
Lycée Largenté
09.1994 - 06.1995
Les gens que vous connaissez peuvent-être
CELIA GADIERCELIA GADIER
Conseillère En Assurance à MatmutConseillère En Assurance à Matmut
Celine WalchCeline Walch
Infirmière En Psychiatrie à Clinique CaradocInfirmière En Psychiatrie à Clinique Caradoc
Céline AGUERRECéline AGUERRE
Cheffe développement Projets à Joaillerie AmestoyCheffe développement Projets à Joaillerie Amestoy