Gestionnaire back office bancaire
Traitement des demandes clients en situation de surendettement dans le respect des procédures tout en restant à l'écoute des besoins.
Forte de plusieurs années d'expérience dans la relation clientèle, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Consciencieuse, je fournis un service de qualité à la clientèle grâce mon aisance relationnelle et mon sens de l'adaptation. Courtoise, empathique et patiente, je suis parfaitement capable de gérer les situations difficiles.
Traitement des demandes clients en situation de surendettement dans le respect des procédures tout en restant à l'écoute des besoins.
Traitements des mails de réclamation et demandes de remboursement des clients au service litige.
Assistance des particuliers employeurs dans le cadre des déclarations CESU et PAJEMPLOI.
Gestion des appels et traitement des demandes clients (explications et envoi de devis par mail, envoi carte de tiers payant, PEC hospitalière ) pour la mutuelle du groupe la poste.
Prise de rendez-vous en B to B pour les commerciaux de la société ENGIE.
Réception des appels B to B assistance et dépannage internet, tv, et téléphone pour la société Orange.
Service et mise en place du buffet des petits déjeuners, débarrassage, nettoyage, redressage des tables et plonge de la vaisselle.
Conduite des véhicules neufs et occasions vendus d'une concession à l'autre.
Aquagym, aqua bike, marche.