Audrey Reyniers

• Stratégies commerciales : Élaboration et déploiement de stratégies pour accroître le chiffre d’affaires des activités Conseil.
• Persévérance et personnalisation : Identification des besoins clients et conception de solutions sur mesure, en collaboration avec les Global Account Managers.
• Adaptabilité : Conduite de discussions avec des interlocuteurs variés (directeurs de transformation, performance industrielle) et adaptation à différents environnements commerciaux.
• Animation d’équipes : Gestion des Directeurs de compte pour transformer les leads en signatures.
• Résultats : Contribution à la croissance du CA de 3 % en 2023 à 19 % en 2024, en lien avec les objectifs du CODIR (dont je suis membre).
• Feedback client : "Audrey ne renonce jamais et pousse jusqu'à obtenir les résultats souhaités." — Ruben Graber, Directeur Supply Chain.

• Pilotage de projets : Gestion de projets d'amélioration continue et de transformation pour les clients.
• Innovation : Développement de solutions pour réduire le Time-to-Market et optimiser la performance industrielle.
• Excellence opérationnelle : Conception de méthodologies adaptées aux besoins spécifiques des clients industriels.

• CODIR : Membre actif pour les projets de transformation de l’expérience client et de la supply chain.
• Décisions stratégiques : Collaboration avec les dirigeants des unités commerciales pour renforcer la satisfaction client et optimiser les KPI de performance.
• Feedback client : "Travailler avec Audrey est une garantie de succès, elle fait toujours cet effort supplémentaire pour atteindre les objectifs.Nous avons travaillé ensemble sur le lancement d'une nouvelle gamme de produits à l'international, et elle a su aller au-delà pour assurer la réussite du projet." — Claire Legrain, Strategic Innovation Manager.

• Processus de référencement : Définition et validation en CODIR pour améliorer l’accessibilité des produits et leur visibilité web.
• Stratégie métier : Pilotage du Référentiel Produits commun et harmonisation des bonnes pratiques au niveau des BU, en coordination avec les dirigeants.
• Feedback client : "J'ai eu le plaisir de travailler avec Audrey sur nos projets de transformation digitale, notamment sur des sujets complexes tels que la mise à jour des données logistiques dans le réseau de la chaîne d'approvisionnement. Audrey est à l’écoute des équipes, pragmatique et orientée valeur business, un atout majeur pour la réussite des transformations digitales." — Mambaye Lo, Lead Enterprise Architect, Adeo.

Transformation globale : Leadership dans des projets avec des résultats tangibles sur la satisfaction client et la performance des équipes.

• Amélioration continue : Gestion des processus de transformation en collaboration avec les principaux stakeholders de l’entreprise.
• Animation : Supervision de 14 BPO globaux et plus de 100 champions locaux dans le cadre de la transformation client.
• COMEX : Interaction régulière pour aligner la stratégie sur les besoins clients et assurer une exécution optimale.
• Feedback client : "Je n'ai jamais vu quelqu'un avec une telle volonté de rassembler autour d'une vision client. Audrey pilote des processus clés impactant directement la satisfaction client, avec un leadership exceptionnel et une communication créative." — Albin Lannoy, Directeur de la gestion des risques et du contrôle interne.

Redéfinition des rôles : En charge de la redéfinition des rôles d'acheteurs et des portefeuilles avec le COMEX Renault Trucks dans le cadre d'une nouvelle organisation.

• Transformation IT et RH : Partenaire clé, membre du CODIR, pour définir les priorités stratégiques du groupe.
• Plans de communication : Développement et mise en œuvre des plans liés aux objectifs stratégiques du COMEX.
• Optimisation des coûts : Responsable transformation des programmes de réduction des coûts de R&D (-30 %) et externalisation IT (gain de 90 M€), validée par le COMEX.
• Feedback client : "Audrey est reconnue pour son haut niveau de motivation et son dévouement total à chaque projet. Audrey dépasse souvent les attentes avec leadership et créativité." — Abilio Paredero de la Flor, Brand Manager Renault Trucks.

• Stratégie et transformation : Responsable de la vision et de la stratégie des processus commerciaux, optimisant et déployant des solutions dans des environnements complexes.
• Collaboration inter-fonctionnelle : Travail en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les dirigeants pour prioriser les améliorations, impactant directement 2 700 personnes.
• Gestion de projets complexes : Externalisation des activités non stratégiques et standardisation des offres commerciales (gain de temps de 40 %, budget de 8 M€).
• Endurance et persévérance : Conduite de projets à long cycle, avec focus sur l'atteinte des objectifs malgré les défis rencontrés.
• Collaboration : Travail direct avec les équipes dirigeantes pour aligner les prix clients et améliorer la satisfaction.
• Excellence opérationnelle : Utilisation des techniques Lean Six Sigma pour optimiser les performances.
• **Feedback client :** Ce qui compte pour Audrey, c'est de trouver des solutions innovantes aux défis locaux et globaux : sa créativité n'a pas de limites tant que l'objectif est atteint. La devise d'Audrey est de s'engager pour faire bouger les choses. » – Catherine Maiornikoff – Process Excellence

• Chef de projet : Implémentation d'une solution pour la visibilité des coûts logistiques et financiers.
• Collaboration stratégique : Coordination avec la direction régionale pour aligner les processus et gérer les risques.
• Transformation organisationnelle : Conception et déploiement de nouveaux processus
• Leadership : Management des équipes locales et formation des utilisateurs clés.
• Feedback client : "Travailler avec Audrey a été une excellente expérience, elle est axée sur l'excellence, responsable, polyvalente et une très bonne partenaire." — Magardy Mendoza, Country Manager, Kuehne & Nagel.

• Formation leadership : Programme de développement des leaders à hauts potentiels, axé sur des missions dans différents métiers opérationnels (logistique, service client, commercial).
• Gestion commerciale : Responsable du service clientèle maritime export, avec gestion des clients du Groupe Mulliez (100 conteneurs/mois en haute saison).
• Business développement : Développement des clients et gestion de campagnes internes, augmentant la capacité à 1 300 conteneurs/an.