Audrey Boutterin
Conseillère Clientèle
CHATENAY MALABRY
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
CONSEILLERE DE VENTE
ORANGE
Puteaux
2023.06 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Collaboration étroite avec l'équipe pour atteindre les objectifs de ventes mensuels.
- Participation active aux campagnes de fidélisation et de rétention des clients.
Vendeuse en prêt-à-porter
Empreinte by Zara
Lomé
2022.01 - 2023.03
- Maintien de la propreté des espaces de vente.
- Réassortiment des rayons selon les techniques de merchandising, pliage des vêtements, cintrage d'articles et contrôle des prix.
Employé libre-service
Supermarché Champion
Lomé
2021.09 - 2021.12
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
- Suivi de l'état des stocks afin d'assurer la disponibilité des articles.
Téléopératrice
Adkontack
Lomé
2020.10 - 2021.06
- Réalisation des appels sortants en suivant le script, optimisation de la durée d'appel avec atteinte des objectifs.
- Vente additionnelle de produits et services lors des appels avec les clients.
- Vente de produits par téléphone, conseils personnalisés aux clients, rédaction des devis.
Conseiller clientèle à distance
Amazon
Lomé
2019.10 - 2020.08
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Exploitation du logiciel de CRM pour gérer la relation client à distance.
Formation
Licence 3 - Marketing Communication
ESGIS
Lomé 2015.10 - 2018.05
Baccalauréat - Littérature
Collège Protestant
Lomé 2013.09 - 2014.05
Compétences
- Esprit d'équipe
- Force de proposition
- Sens de l'organisation
- Discrétion
- Rapidité d'exécution
- Polyvalence
- Capacité à travailler sous pression
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Peinture
- Passion pour la photographie
- Écologie
Chronologie
CONSEILLERE DE VENTE
ORANGE
2023.06 - Actuel
Vendeuse en prêt-à-porter
Empreinte by Zara
2022.01 - 2023.03
Employé libre-service
Supermarché Champion
2021.09 - 2021.12
Téléopératrice
Adkontack
2020.10 - 2021.06
Conseiller clientèle à distance
Amazon
2019.10 - 2020.08
Licence 3 - Marketing Communication
ESGIS
2015.10 - 2018.05
Baccalauréat - Littérature
Collège Protestant
2013.09 - 2014.05