Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Audrey Boutterin

Audrey Boutterin

Conseillère Clientèle
CHATENAY MALABRY

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

CONSEILLERE DE VENTE

ORANGE
Puteaux
06.2023 - Actuel
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
  • Collaboration étroite avec l'équipe pour atteindre les objectifs de ventes mensuels.
  • Participation active aux campagnes de fidélisation et de rétention des clients.

Vendeuse en prêt-à-porter

Empreinte by Zara
Lomé
01.2022 - 03.2023
  • Maintien de la propreté des espaces de vente.
  • Réassortiment des rayons selon les techniques de merchandising, pliage des vêtements, cintrage d'articles et contrôle des prix.

Employé libre-service

Supermarché Champion
Lomé
09.2021 - 12.2021
  • Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
  • Suivi de l'état des stocks afin d'assurer la disponibilité des articles.

Téléopératrice

Adkontack
Lomé
10.2020 - 06.2021


  • Réalisation des appels sortants en suivant le script, optimisation de la durée d'appel avec atteinte des objectifs.
  • Vente additionnelle de produits et services lors des appels avec les clients.
  • Vente de produits par téléphone, conseils personnalisés aux clients, rédaction des devis.

Conseiller clientèle à distance

Amazon
Lomé
10.2019 - 08.2020
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Exploitation du logiciel de CRM pour gérer la relation client à distance.

Formation

Licence 3 - Marketing Communication

ESGIS
Lomé
10.2015 - 05.2018

Baccalauréat - Littérature

Collège Protestant
Lomé
09.2013 - 05.2014

Compétences

  • Esprit d'équipe
  • Force de proposition
  • Sens de l'organisation
  • Discrétion
  • Rapidité d'exécution
  • Polyvalence
  • Capacité à travailler sous pression

Langues

Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Intermédiaire

Informations complémentaires

  • Peinture
  • Passion pour la photographie
  • Écologie

Chronologie

CONSEILLERE DE VENTE

ORANGE
06.2023 - Actuel

Vendeuse en prêt-à-porter

Empreinte by Zara
01.2022 - 03.2023

Employé libre-service

Supermarché Champion
09.2021 - 12.2021

Téléopératrice

Adkontack
10.2020 - 06.2021

Conseiller clientèle à distance

Amazon
10.2019 - 08.2020

Licence 3 - Marketing Communication

ESGIS
10.2015 - 05.2018

Baccalauréat - Littérature

Collège Protestant
09.2013 - 05.2014

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