Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Aude Moreau

Aude Moreau

Conseiller de clientèle
Annay Sur Serein

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques du management d'équipe. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

25
25
years of professional experience

Expérience

Responsable de l’Espace Commercial

LA POSTE
Avallon
01.2019 - 01.2024
  • Garantit le développement commercial, le chiffre d'affaire des activités Courrier/Colis/La Poste Mobile du Groupe sur un secteur à priorité bancaire.
  • Garantit l’excellence de l’expérience client dans une dimension omni-canal en organisant la fluidité du parcours client au sein de l’espace commercial en mobilisant les équipes autour de son animation.
  • Structure et organise l’animation des espaces commerciaux, en synergie avec le Responsable.
  • Assure le management des guichetiers, des gestionnaires de clientèles bancaires, des gestionnaires de clientèle professionnels, des encadrants de proximité.
  • Développe et organise avec les experts les connaissances produits et méthode de vente de la ligne guichet pour les Services Courrier Colis et La Poste Mobile.
  • Apporte soutien, conseil et motivation à ses collaborateurs.
  • Accompagne leur évolution professionnelle


Responsable Exploitation

LA POSTE
Avallon
01.2017 - 01.2019

Chargée de Clientèle

LA POSTE
Auxerre - Tonnerre
01.2005 - 01.2017

Factrice et gérante d’APC

LA POSTE
Noyers Sur Serein
01.1999 - 01.2005

Formation

BTS - Assistant de Gestion-PME/PMI

Lycée Jacques Marquette
Pont-à-Mousson
/1999 -

Baccalauréat - STMG Comptabilité-Gestion

Lycée Jacques Marquette
Pont-à-Mousson
/1997 -

Brevet des Collèges - Brevet

Collège Français
Djibouti
/1992 -

Compétences

  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Relation client
  • Sens de l'initiative
  • Polyvalence

Informations complémentaires

  • Gastronomie
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Passion pour la marche
  • Cuisine

Langues

Français
Langue maternelle

Chronologie

Responsable de l’Espace Commercial

LA POSTE
01.2019 - 01.2024

Responsable Exploitation

LA POSTE
01.2017 - 01.2019

Chargée de Clientèle

LA POSTE
01.2005 - 01.2017

Factrice et gérante d’APC

LA POSTE
01.1999 - 01.2005

BTS - Assistant de Gestion-PME/PMI

Lycée Jacques Marquette
/1999 -

Baccalauréat - STMG Comptabilité-Gestion

Lycée Jacques Marquette
/1997 -

Brevet des Collèges - Brevet

Collège Français
/1992 -
Aude MoreauConseiller de clientèle