Aude Moreau
Conseiller de clientèle
Annay Sur Serein
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques du management d'équipe. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
Expérience
Responsable de l’Espace Commercial
LA POSTE
Avallon
2019.01 - 2024.01
- Garantit le développement commercial, le chiffre d'affaire des activités Courrier/Colis/La Poste Mobile du Groupe sur un secteur à priorité bancaire.
- Garantit l’excellence de l’expérience client dans une dimension omni-canal en organisant la fluidité du parcours client au sein de l’espace commercial en mobilisant les équipes autour de son animation.
- Structure et organise l’animation des espaces commerciaux, en synergie avec le Responsable.
- Assure le management des guichetiers, des gestionnaires de clientèles bancaires, des gestionnaires de clientèle professionnels, des encadrants de proximité.
- Développe et organise avec les experts les connaissances produits et méthode de vente de la ligne guichet pour les Services Courrier Colis et La Poste Mobile.
- Apporte soutien, conseil et motivation à ses collaborateurs.
- Accompagne leur évolution professionnelle
Responsable Exploitation
LA POSTE
Avallon
2017.01 - 2019.01
Chargée de Clientèle
LA POSTE
Auxerre - Tonnerre
2005.01 - 2017.01
Factrice et gérante d’APC
LA POSTE
Noyers Sur Serein
1999.01 - 2005.01
Formation
BTS - Assistant de Gestion-PME/PMI
Lycée Jacques Marquette
Pont-à-Mousson /1999 -
Baccalauréat - STMG Comptabilité-Gestion
Lycée Jacques Marquette
Pont-à-Mousson /1997 -
Brevet des Collèges - Brevet
Collège Français
Djibouti /1992 -
Compétences
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Sens de l'initiative
- Polyvalence
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Passion pour les cuisines du monde
- Passion pour la marche
- Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Responsable de l’Espace Commercial
LA POSTE
2019.01 - 2024.01
Responsable Exploitation
LA POSTE
2017.01 - 2019.01
Chargée de Clientèle
LA POSTE
2005.01 - 2017.01
Factrice et gérante d’APC
LA POSTE
1999.01 - 2005.01
BTS - Assistant de Gestion-PME/PMI
Lycée Jacques Marquette
/1999 -
Baccalauréat - STMG Comptabilité-Gestion
Lycée Jacques Marquette
/1997 -
Brevet des Collèges - Brevet
Collège Français
/1992 -