ASTRID ANGELICA SEGOVIA SOTO
SERVEUSE
CHAILLY-EN-BIÈRE
Profil professionnel
Je m'engage à offrir une expérience client de qualité. Mon sens de l'organisation et mes capacités relationnelles me permettent de m'adapter rapidement aux besoins des clients.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Réceptionniste stagiaire
Hôtel la Folie Barbizon
Barbizon
2025.09 - 2025.10
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Collaboration avec les différents départements pour assurer un service client optimal, précisément la restauration.
Assistante de caisse
Carrefour Hypermarchés S.A.S Villiers en Bièreen
Villiers en Billiers
2024.10 - 2025.04
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Organisation des ouvertures et des fermetures des caisses.
Femme de chambre
Hôtellerie du Bas-Bréau Barbizon
Barbizon
2022.01 - 2024.06
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
Serveuse
Patita Negra; restaurant espagnol
Paris
2021.06 - 2021.07
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
Administrateur
Institution Forces Armées-Venezuela
Caracas, Venezuela
2014.01 - 2017.12
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office
- Élaboration de rapports mensuels.
Formation
BTS - Comptabilité Gé
Université Francisco de Miranda
Venezuela 2001.01 - 2004.07
Compétences
- Prise de décision rapide
- Sens du service client
- Capacité à travailler sous pression
- Polyvalence dans les tâches
Informations complémentaires
Voyages, sport, lecture
Langues
Espagnol
Langue maternelle
Français
Intermédiaire
Anglais
Débutant
Certificats
-Attestation de réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air, Skill and You Centre d'e apprentissage à Montrouge-24/04/2025-18/10/2025
-Attestation de formation d'employé de commerce, Centre de formation & Compétences-
01/10/2024-31/04/2025
Chronologie
Réceptionniste stagiaire
Hôtel la Folie Barbizon
2025.09 - 2025.10
Assistante de caisse
Carrefour Hypermarchés S.A.S Villiers en Bièreen
2024.10 - 2025.04
Femme de chambre
Hôtellerie du Bas-Bréau Barbizon
2022.01 - 2024.06
Serveuse
Patita Negra; restaurant espagnol
2021.06 - 2021.07
Administrateur
Institution Forces Armées-Venezuela
2014.01 - 2017.12
BTS - Comptabilité Gé
Université Francisco de Miranda
2001.01 - 2004.07