Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Aïssatou Mané

Médiatrice
Sarcelles

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans l'animation, combinées à une solide formation dans le domaine de l'accueil et l'administration. Capable à la fois de travailler en équipe, je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail, grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Médiatrice

Mairie de Sarcelles
Sarcelles
12.2023 - Actuel
  • Gestion de conflits par des échanges constructifs, utilisation des techniques de médiation.
  • Intervention dans divers contextes tels que le milieu familial, scolaire, professionnel ou administratif.
  • Médiation des conflits entre les parties et résolution des litiges.
  • Veille préventive et technique au sein des espaces publics, prévention des désordres et des tensions.

Chargée d'accueil

Mairie de Sarcelles Centre de vaccination
Sarcelles
07.2021 - 08.2022
  • Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants et transfert aux services concernés.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Réalisation de tâches administratives diverses, telles que la gestion du courrier et des e-mails.
  • Surveillance de la sécurité des locaux par l'identification et l'enregistrement des visiteurs.
  • Organisation de l'espace d'accueil, en assurant la propreté et le bon fonctionnement des équipements.

Animatrice pour enfants

Mairie de Sarcelles
Sarcelles
01.2015 - 08.2019
  • Veille à la bonne intégration des enfants dans le groupe.
  • Rangement de l'espace d'animation, nettoyage et remise en ordre de la salle à la fin de la journée.
  • Organisation de jeux et activités en plein air pour favoriser l'épanouissement des enfants.
  • Gestion des conflits entre enfants lors des activités, avec diplomatie et bienveillance.
  • Coordination avec les autres animateurs pour partager les responsabilités et garantir la réussite des activités.
  • Animation des activités sportives en intérieur et en extérieur.
  • Surveillance de la sieste en veillant à la sécurité et au bien-être des enfants.
  • Documentation des activités, envoi des communication aux familles, suivi des fiches de présence.

Employée administrative

École Henri Dunant
Sarcelles
08.2009 - 07.2012
  • Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
  • Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
  • Traitement de la messagerie électronique, lecture et tri des e-mails reçus, classement des fichiers dans les différents dossiers d'archivage, rédaction des réponses, transmission de toute information utile à la hiérarchie.
  • Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.

Formation

BEP - Secrétariat

Lycée Daniel Balavoine
Bois-Colombes
09.1997 - 05.1999

Employé administratif et agent d'accueil

Afpa
Paris 12éme
10.2020 - 05.2021

B.A.F.A - Animation

Aeroven
Sarcelles
12.2014 - 05.2015

Compétences

  • Travail en équipe
  • Empathie profonde
  • Autonomie
  • Sens de l'initiative
  • Rigueur

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Intermédiaire (B1)

Informations complémentaires

  • Passion pour le Basket-ball
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Musique

Chronologie

Médiatrice

Mairie de Sarcelles
12.2023 - Actuel

Chargée d'accueil

Mairie de Sarcelles Centre de vaccination
07.2021 - 08.2022

Employé administratif et agent d'accueil

Afpa
10.2020 - 05.2021

Animatrice pour enfants

Mairie de Sarcelles
01.2015 - 08.2019

B.A.F.A - Animation

Aeroven
12.2014 - 05.2015

Employée administrative

École Henri Dunant
08.2009 - 07.2012

BEP - Secrétariat

Lycée Daniel Balavoine
09.1997 - 05.1999

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