ASMA CAROFF
Agent d'accueil du centre social
Lannion
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre un autre service de la mairie auquel je pourrais apporter mon dynamisme et mon envie d'apprendre.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
Expérience
Agent d’accueil
MAIRIE
Lannion
2024.12 - Actuel
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Tâches administratives diverses : classement et archivage des affiches, gestion des réservations de salles de réunions.
Agent d'accueil à l'état civil
Mairie
Lannion
2021.09 - 2024.12
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning,
- Utilisation des logiciels Mélodie et Adagio.
Agent d'accueil à la poste communale
Mairie
Lannion
2021.09 - 2024.12
- Accueil physique et téléphonique des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion des stocks et des fonds de caisse
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
Animatrice périscolaire
Mairie
Lannion
2008.01 - 2020.01
- Accueil des enfants, pointage des présences selon les prestations et activités choisies.
- Participation à la gestion des collations et repas : installation des enfants, distribution, service.
Formation
BAFA - Animation
Mairie
2008.01 -
Technicien de Modélisme et stylisme - Stylisme
AFIMODE
2002.01 -
Baccalauréat - Littérature
Lycée Lala Nouzha
1987.06 -
Compétences
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion de la caisse
- Sens du service client
- Écoute active
- Travail en équipe
- Discrétion professionnelle
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Peinture
- Cuisine
- Pâtisserie
- Couture
Langues
Arabe
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Agent d’accueil
MAIRIE
2024.12 - Actuel
Agent d'accueil à l'état civil
Mairie
2021.09 - 2024.12
Agent d'accueil à la poste communale
Mairie
2021.09 - 2024.12
Animatrice périscolaire
Mairie
2008.01 - 2020.01
BAFA - Animation
Mairie
2008.01 -
Technicien de Modélisme et stylisme - Stylisme
AFIMODE
2002.01 -
Baccalauréat - Littérature
Lycée Lala Nouzha
1987.06 -