Asbahati BOY MOUSTOIFA
Conseillère clientèle, commerciale
Vitry-sur-Seine
Profil professionnel
Bonne aptitude pour le relationnel, le contact humain. Compétences organisationnelles .Titulaire bac+3 Droit social. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une structure dans laquelle je pourrais apporter mon dynamisme.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Agente Commerciale
Super Cardinet
Paris
2023.09 - 2024.06
- Fidélisation portefeuille clients.
- Négociation vente et suivi des objectifs de vente.
- Prospection clients, qualité d'approche et d'accueil.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
Chargée De Clientèle
Entreprise de menuiseries NAFASSI
La Réunion
2021.06 - 2021.09
- Assistance et aide missions de polyvalence RH.
- Enregistrement commandes, suivi de livraison, gestion portefeuille, prospect et fidélisation de clients.
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Accueil des clients et des visiteurs, identification et prise en charge du besoin.
Chargée Relationnel Réseau Keolis
KEOLIS
Lyon
2016.01 - 2017.03
- Accueil et écoute, écoute active, renseignement du public.
- Adaptation, gestion des situations d'urgence ou de conflit.
- Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Chargée de gestion administrative
ESPE UPEC
Bonneuil, Créteil
2015.09 - 2015.12
- Edition des certificats de scolarité, Accueil du public, renseignement, recherche de solution aux problèmes.
- Gestion des dossiers des étudiants et candidats à concours.
- Suivi et mise à jour des bases de données administratives pour une gestion optimale des informations.
Animatrice Certifiée Personnes Âgées, Handicapées
UFCV
Clermont-Ferrand
2006.05 - 2006.09
- Accompagner et apporter une vie sociale au sein de la structure.
- Gestion budget Sensibilisation au danger pour soi-même et autrui.
- Animation d'ateliers, de jeux, spectacles et soirées à thème dans une atmosphère conviviale et stimulante.
- Supervision et veille à la sécurité des participants pendant les activités au sein de l'établissement et les sorties.
Formation
Licence 3 - Droit sciences sociales
UFR Droit Et Sciences Économiques
Clermont-Ferrand 2009.09 - 2010.06
Licence 2 - Droit des obligations , droit administratif
UFR DROIT
Clermont-Ferrand 2008.09 - 2009.06
Baccalauréat - Littéraire anglais espagnol
Académie La Réunion Saint Denis
Clermont-Ferrand 2000.09 - 2001.07
Compétences
Capacité d'adaptation
Esprit d'équipe
Courtoisie
Sens du service
Développement et fidélisation clientèle
Sens des priorités
Créativité dans les solutions
Empathie envers les clients
Sens des responsabilités
Relation client
Créativité dans la recherche de solutions
Sens de l'initiative
Prospection
Communication persuasive
Réactivité face aux demandes urgentes
Informations complémentaires
Jogging, basket Ball pratique dans équipe: poste pivot ,ailier.
Diversité, égalité chances
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Opérationnel
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Agente Commerciale
Super Cardinet
2023.09 - 2024.06
Chargée De Clientèle
Entreprise de menuiseries NAFASSI
2021.06 - 2021.09
Chargée Relationnel Réseau Keolis
KEOLIS
2016.01 - 2017.03
Chargée de gestion administrative
ESPE UPEC
2015.09 - 2015.12
Licence 3 - Droit sciences sociales
UFR Droit Et Sciences Économiques
2009.09 - 2010.06
Licence 2 - Droit des obligations , droit administratif
UFR DROIT
2008.09 - 2009.06
Animatrice Certifiée Personnes Âgées, Handicapées
UFCV
2006.05 - 2006.09
Baccalauréat - Littéraire anglais espagnol
Académie La Réunion Saint Denis
2000.09 - 2001.07