Joseph Masucci
Dirigeant D'entreprise
Viuz en Sallaz
Profil professionnel
Dirigeant de complexes de loisirs et représentant technique et commercial depuis 30 ans, je suis spécialisé dans la fidélisation et la prospection de nouveaux clients. Fort de mes compétences en négociation, je vise à contribuer au développement commercial d'une entreprise dynamique et orientée client.
Je dispose de compétences avérées en gestion d'entreprise, négociation, résolution de litiges et formation d'équipes pour un service de qualité.
Vue d'ensemble
30
30
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Représentant technique et commerciale
LN2J Loisirs Concept
Échirolles
2003.06 - Actuel
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Présentation et démonstration des produits et services aux clients afin de susciter leur intérêt et de générer des ventes.
- Participation aux salons et événements professionnels en faisant la promotion des produits et en rencontrant des clients potentiels.
- Préparation de propositions commerciales personnalisées en fonction des besoins spécifiques des clients.
- Traitement des réclamations clients pour résoudre les problèmes et maintenir une bonne relation.
- Suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
- Organisation et animation de formations internes pour renforcer les compétences techniques et commerciales du personnel.
- Mise en place de partenariats avec des acteurs clés du secteur pour renforcer la présence de l'entreprise sur le marché.
- Gestion du service après-vente, traitement efficace des litiges avec les clients et les fournisseurs.
- Résolution rapide et efficace des réclamations ou problèmes rencontrés par les clients pour garantir leur satisfaction.
Dirigeant de parc de loisirs
SAS ARCADIA
Annecy
1995.10 - 2025.04
- Développement du portefeuille clients (TPE-PME, entreprises et institutions publiques), négociation des prestations, montage de partenariats.
- Évaluation régulière des risques potentiels liés à l'activité et mise en place de mesures préventives appropriées.
- Développement et mise en œuvre de stratégies commerciales pour améliorer la compétitivité sur le marché du loisirs.
- Organisation d'événements professionnels pour renforcer la notoriété de la marque LaserMaxx auprès des clients cibles.
- Étude de la concurrence, analyse des marchés, identification des opportunités commerciales.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Représentation de l'entreprise : interviews médias, événements publics (salons professionnels, tables rondes, conférences).
- Supervision de la communication interne et externe (site web de l'entreprise, réseaux sociaux, médias), suivi de la réputation de l'entreprise.
- Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés.
- Création et mise à jour des comptes clients dans la base de données.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Soutien aux collègues représentants dans leurs missions quotidiennes, favorisant ainsi l'esprit d'équipe dans la réussite collective.
- Collaboration étroite avec l'équipe marketing pour optimiser la communication auprès des clients.
- Organisation et animation de formations internes pour renforcer les compétences techniques et commerciales du personnel.
Formation
BEP - Plomberie / chauffage
Lycée professionnel
Nancy 1983.09 - 1985.06
CAP - Electricité
Lycée professionnel
Nancy 1980.09 - 1983.06
CAP - Plomberie
Lycée professionnel
1983.09 - 1985.06
Compétences
-
Capacité à travailler sur plusieurs projets
-
Organisation d'événements promotionnels
-
Travail en autonomie
-
Suivi clientèle
-
Aisance relationnelle
-
Prospection commerciale
-
Capacité d'adaptation
-
Bonne élocution
-
Sens de la négociation
-
Sens de l'organisation
-
Esprit d'initiative
-
Cohésion d'équipe
-
Rigueur dans le suivi administratif
-
Capacité à motiver les apprenants
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour le cinéma
- Voyages : Espagne, Hollande, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Suisse, Canada, Italie...
- Musique
Langues
Anglais
Opérationnel
Italien
Opérationnel
Projets réalisés
- Création et exploitation de plusieurs parcs de loisirs en France
- Implantation de plus de 50 LaserMaxx en France, Belgique, Italie, Espagne, Allemagne...
- Responsable technique de la marque LaserMaxx pour les pays Francophones
- Formation des différents exploitants de parc de Loisirs en gestion d'entreprise, communication et marketing
Chronologie
Représentant technique et commerciale
LN2J Loisirs Concept
2003.06 - Actuel
Dirigeant de parc de loisirs
SAS ARCADIA
1995.10 - 2025.04
BEP - Plomberie / chauffage
Lycée professionnel
1983.09 - 1985.06
CAP - Plomberie
Lycée professionnel
1983.09 - 1985.06
CAP - Electricité
Lycée professionnel
1980.09 - 1983.06