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Passionné et engagé, je supervise toute l'activité servicielle d'un grand nom du Retail. Mon objectif : la satisfaction du client et la rentabilité de l'entreprise. Ainsi, mon rôle est d'imaginer les meilleures solutions servicielles omnicanales pour sublimer l'expérience client et renforcer le confort de travail des collaborateurs.
A ce titre, l'innovation est ma priorité. Adepte des projets transverses, mes compétences pluridisciplinaires me permettent d'avoir un regard 360 sur un projet.
Certifié "Manager Coach", je suis résolument tourné vers l'humain pour faire grandir les collaborateurs.
Ma forte appétence pour la communication orale me permet de garantir l'adhésion du plus grand nombre aux solutions que je promeus.
Je place le curseur entre audace et prudence : le courage d'innover et de se remettre en question conforté par une analyse rigoureuse et factuelle de la situation.
Je souhaite aujourd'hui relever un nouveau challenge avec un niveau de responsabilités élevé.

Avec plus de dix ans d'expérience dans la vente, la relation client et la direction commerciale, j'ai évolué du rôle de téléconseiller à celui de directeur des opérations, développant une maîtrise complète du cycle de vente et du pilotage de la performance. J'ai dirigé jusqu'à 300 collaborateurs et mené des projets pour Canal+, Free, ENGIE, ENI et Total Énergies dans cinq pays d'Afrique (Ouest, Centrale et Est), renforçant ainsi mon adaptabilité multiculturelle et ma vision stratégique des marchés émergents. Leader orienté résultats, je mets aujourd'hui mon expérience internationale et mon sens du développement au service d'entreprises en quête de croissance durable et d'excellence commerciale.

Travaillant depuis 19 ans dans le secteur du TIC, je suis reconnue pour mon investissement, ma persévérance et mes qualités relationnelles. Animée par la satisfaction client et le goût du challenge, mon sens de l'initiative et ma créativité m'ont permis d'atteindre des objectifs ambitieux. Responsable et assidue, j'accompagne la performance de mes collaborateurs en faisant preuve du leadership indispensable.

 Avec une approche méthodique et une rigueur indéfectible, je me distingue dans la gestion du stress et l'exécution précise de mes tâches au quotidien.    Mon parcours estudiantin, enrichi par une solide expérience et une vue transversale de l'ensemble des activités bancaires, me confère une expertise reconnue dans le domaine.    Fort de plusieurs années dédiées à la gestion de projets, je maîtrise la conduite et le management du personnel, tout en possédant une connaissance approfondie des enjeux économiques locaux. Natif et résidant dans la Broye, je connais le tissu économique fribourgeois et ses acteurs.    Intégré dans la vie associative, je participe également à la vie politique de ma Commune en qualité de conseiller général élu en 2021.    Fort de tous ces aspects, je souhaite faire évoluer ma carrière vers davantage de responsabilités et relever de nouveaux chalenges. 

Arnaud PIERREL

Profil professionnel

Expérience

Responsable Service Delivery des services IT

Responsable Workplace

Responsable IT Europe – Sanofi Pasteur

Senior IT Manager – Sanofi Pasteur MSD

Responsable Bureautique, Support & Réseau

Responsable Bureautique & Réseau

Analyste Développeur

Formation

Niveau BTS Informatique de Gestion - Informatique

Baccalauréat Gestion -

Informations complémentaires

Compétences

Langues

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