Bonjour, je m'appelle
ARMELLE CATTET
Responsable Adjointe De Magasin
FOLELLI
Profil professionnel
Responsable adjointe magasin avec 27 ans d'expérience dans le commerce, dont 8 ans dans une grande enseigne maison et décoration, je me spécialise dans la gestion des équipes et l'analyse des ventes pour maximiser le chiffre d'affaires. Motivée et proactive, je souhaite contribuer au succès d'une enseigne dynamique et innovante comme la votre.
Forte d'un grand dynamisme et d'une réelle capacité d'adaptation , je serais à même d'intégrer votre équipe et d'y apporter mon expertise et ma personnalité avenante.
Vue d'ensemble
3
Languages
2
years of post-secondary education
19
years of professional experience
Expérience
FOIRFOUILLEBASTIA
Responsable adjoint magasin
2018.11 - Actuel
Aperçu du poste
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
- Travail en équipe avec les collègues pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.
A DOMICILENozay
Assistante maternelle agréée
2010.09 - 2018.07 (7 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Accueil et prise en charge des enfants, assurant leur bien-être et sécurité.
- Communication quotidienne avec les parents pour rendre compte du déroulement des journées d'accueil.
- Gestion administrative liée à l'accueil des enfants : contrats, facturation, déclarations mensuelles.
- Développement de l'autonomie des enfants dans les actes de la vie quotidienne (habillage, brossage des dents, prise des repas).
- Collaboration étroite avec les parents pour établir une relation de confiance et un suivi personnalisé.
SNCFLA DEFENSE
AGENT DE VENTE ET D ACCEUIL
2004.01 - 2010.08 (6 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, réponse aux demandes de renseignements, traitement du courrier et des mails.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
PRINTEMPSPARIS
VENDEUSE LINGERIE LUXE
2001.03 - 2003.12 (2 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
HIMALAYAMONTCEAU LES MINES
ASSISTANTE LOGISTIQUE
2000.01 - 2001.02 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Aperçu du poste
- Réception et saisie informatique des commandes clients reçues par mail, téléphone, fax ou sur le site internet.
- Gestion des stocks et des approvisionnements pour assurer la disponibilité des marchandises.
- Assistance administrative : rédaction d'e-mails, courriers et autres documents, organisation et classement des dossiers.
- Établissement des bons de préparation et des bons de livraison, vérification des bons de transport.
- Traitement rapide et efficace des litiges comme les retards ou problèmes de livraison, produits manquants et retours.
- Planification des opérations logistiques : envoi de marchandises, enlèvement chez le client, livraison.
GO SPORTPARIS
VENDEUSE TEXTILE
1999.06 - 2000.12 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Gestion de la bonne tenue des rayons : propreté, rangement, merchandising.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
Formation
ETUDES SUPERIEURES DECORATION INTERIEUREPARIS
from ARTS APPLIQUES
1998.09 - 1999.06 (9 education.months_Label)
ETUDES SUPERIEURES DECORATION INTERIEUREDIJON
from BEAUX ARTS
1997.09 - 1998.06 (9 education.months_Label)
LYCEE LE CASTELDIJON
Baccalauréat from ARTS PLASTIQUES
1996.09 - 1997.06 (9 education.months_Label)
Compétences
- Maitrise d'Excel
- Réactivité face aux imprévus
- Leadership motivant
- Sens de l'écoute
- Créativité en merchandising
- Analyse des ventes
- Planification des horaires
- Organisation du travail
- Gestion des stocks
- Formation du personnel
- Esprit d'analyse
- Relation client
- Logiciel de gestion commerciale
- Sens du service client
- Rigueur
- Sens de l'adaptation
Informations complémentaires
- décoration intérieure
- Cinéma
- Art
Langues
Anglais
Intermédiaire (B1)
Italien
Opérationnel
Espagnol
Notions
Chronologie
Responsable adjoint magasin
FOIRFOUILLE
2018.11 - Actuel
Assistante maternelle agréée
A DOMICILE
2010.09 - 2018.07 (7 education.years_Label & 10 education.months_Label)
AGENT DE VENTE ET D ACCEUIL
SNCF
2004.01 - 2010.08 (6 education.years_Label & 7 education.months_Label)
VENDEUSE LINGERIE LUXE
PRINTEMPS
2001.03 - 2003.12 (2 education.years_Label & 9 education.months_Label)
ASSISTANTE LOGISTIQUE
HIMALAYA
2000.01 - 2001.02 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
VENDEUSE TEXTILE
GO SPORT
1999.06 - 2000.12 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
ETUDES SUPERIEURES DECORATION INTERIEURE
from ARTS APPLIQUES
1998.09 - 1999.06 (9 education.months_Label)
ETUDES SUPERIEURES DECORATION INTERIEURE
from BEAUX ARTS
1997.09 - 1998.06 (9 education.months_Label)
LYCEE LE CASTEL
Baccalauréat from ARTS PLASTIQUES
1996.09 - 1997.06 (9 education.months_Label)