ANTOINE MAURANCE
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE
Saint-Michel-Sur-Orge
Profil professionnel
Je souhaite intégrer un poste de caissier. Sérieux, ponctuel et à l’écoute, je suis à l’aise avec le contact client et motivé à offrir un accueil agréable et un service de qualité.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
Expérience
MISSION À NEXTER SUPPORT N1
MISSION MAUREY
MISSION CD 04 (CONSEIL DÉPARTEMENTAL)
WIFIRST
2025.01
- Stage d'une semaine chez wifirst en tant que systeme administrator, creation de compte gestion des tickets et support aux utilisateurs
SUPPORT MOBILE FIDAL
2021.01 - 2025.01
- Gestion des terminaux mobiles via Workspace One (enrôlement, applications, Microsoft Authenticator), administration des lignes mobiles, création de salles virtuelles Lifesize, utilisation de GLPI/ServiceNow et gestion de stock.
Technicien Mobilité
ITS IBELEM
2019.01 - 2025.01
- Parcours évolutif chez ITS Ibelem : Technicien Mobilité avec interventions pour plusieurs clients, puis Support Mobile Fidal.
TECHNICIEN SMARTPHONE AU BDI
2019.01 - 2021.01
- Expérience en support mobilité (N0 à N1) : configuration, enrôlement et déploiement de terminaux (Workspace One), gestion d'accessoires et de stock, accompagnement utilisateurs incluant installation/désinstallation d'applications, remplacement d'iPhone, sauvegarde iCloud et assistance helpdesk.
Employé polyvalent
Relay France SNC
Paris
2019.01 - 2019.10
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
- Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
- Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
Employé polyvalent
M&S
Paris
2018.07 - 2018.08
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
- Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
- Contrôle de la qualité et des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
service audit
Relay France SNC
Paris
2017.06 - 2017.07
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
Employé commercial polyvalent
Lagardère Travel Retai
Paris
2015.12 - 2015.12
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Accueil et orientation des clients en magasin pour faciliter leurs achats.
Formation
TECHNICIEN MOBILITÉ -
ITS IBELEM
BACCALAURÉAT STL - Science et technologie de laboratoire
Compétences
- Configuration & enrôlement de terminaux (iOS / Android – Workspace One)
- Support utilisateur N0 à N1 (Help Desk, accompagnement, formation)
- Gestion de flotte mobile & lignes (forfaits, data, suspensions)
- Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow)
- Migration & remplacement de terminaux (sauvegarde/restauration)
- Sens du service, pédagogie & adaptabilité
Chronologie
WIFIRST
2025.01
SUPPORT MOBILE FIDAL
2021.01 - 2025.01
Employé polyvalent
Relay France SNC
2019.01 - 2019.10
Technicien Mobilité
ITS IBELEM
2019.01 - 2025.01
TECHNICIEN SMARTPHONE AU BDI
2019.01 - 2021.01
Employé polyvalent
M&S
2018.07 - 2018.08
service audit
Relay France SNC
2017.06 - 2017.07
Employé commercial polyvalent
Lagardère Travel Retai
2015.12 - 2015.12
BACCALAURÉAT STL - Science et technologie de laboratoire
MISSION CD 04 (CONSEIL DÉPARTEMENTAL)
MISSION MAUREY
MISSION À NEXTER SUPPORT N1
TECHNICIEN MOBILITÉ -
ITS IBELEM