Anne Laure Marchetti
Assistante Administrative / Comptable / ADV
La Queue-en-Brie
Profil professionnel
Assistante énergique dotée de six années d’expérience en entreprise.
Maîtrise parfaitement les services aux clients, la coordination des déplacements et la gestion des dossiers.
Adepte du travail en équipe qui accorde une grande attention aux détails et possède un solide sens de l’organisation. Capable de gérer simultanément plusieurs projets avec un niveau de précision élevé.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Assistante de Gestion
Emerson
Paris
2025.03 - Actuel
- Gestion des emplois du temps, des déplacements
- Analyse et suivi de trésorerie
- Analyse des comptes clients lors du recouvrement
- Gestion quotidienne des factures clients et fournisseurs pour assurer une comptabilité à jour.
- Traitement efficace des demandes clients par téléphone, e-mail ou courrier postal pour garantir leur satisfaction.
Gestionnaire des subventions et comptabilité fournisseurs
Driveco
Paris
2020.06 - 2025.03
- Gestion des demandes DEKRA, mise à jour des tableaux de bords
- Facturation fournisseurs : suivi des factures, gestion des avoirs et relance
- Ouverture des dossiers de subvention
- Gestion des demandes de subvention
- Suivi des projets et mis en relation avec les clients pour les pièces administratives
- Gestion des problèmes techniques avec les ingénieurs travaux
- Préparation des demandes de certificats d'interopérabilité en lien avec le système de supervision et Girève
- Vérification de la conformité des installations via les photos
- Vérification globale du dossier et transmission via la plateforme, saisie et suivi des versements des subventions.
Assistante comptable et administrative
Driveco
Paris
2019.04 - 2020.06
- Création des lignes de commandes accompagnées de la facturation
- Suivi des impayés
- Contact direct avec clients/fournisseurs pour la conformité des projets
- Enregistrement des contrats et des commandes clients
- Gestion de la facturation clients (création des factures et avoirs, relances impayés, saisie sur plateforme affacturage)
- Services généraux (organisation des déplacements, fournitures, et gestion des envois de documents sur Zeendoc)
Assistante Commerciale
Pasolo
Vincennes
2018.03 - 2019.03
- Suivi des dossiers clients suivant leurs spécificités
- Mise en place d’un tableau de suivi des consommations
- Saisie et facturations des commandes
- Gestion appels entrants et sortants
- Suivi de livraison
Assistante Commerciale
Medday
Paris
2014.09 - 2018.02
- Gestion des appels téléphoniques (entrants et sortants)
- Réception, dispatch, rédaction des courriers et des e-mails
- Création et envoi des offres commerciales.
- Facturation sous Chorus
- Saisie de commande sous Sage
- Gestion des reliquats avec le service appro.
- Gestion et suivi des litiges fournisseurs
- Établissement des devis, avoirs
- Réception appels entrants et sortants
Assistante Achats
Son Vidéo
Champigny-sur-Marne
2011.11 - 2014.09
- Suivi paiement fournisseurs avec la comptabilité
- Réception et gestion appels entrants et sortants
- Edition des compte-rendu de réunion
Adjoint d'animation
Nogent sur Marne
2010.03 - 2011.10
- Gestion des plannings des animateurs pour la semaine, le mois et les vacances
- Suivi administratif des fiches sanitaires des enfants
- Gestion des stocks (matériel, infirmerie)
- Mise en place de projets de fin d'année
- Activités manuelles et physiques (jeux)
Assist. Administration des Ventes /chargée de la planification/maintenance
Orkyn
2005.08 - 2010.12
- Organisation et planification de maintenances préventives
- Gestion administrative et commerciale des maintenances d’équipements et d’installation
- Contrôle des maintenances et des suivis patients
- Prise de commandes, suivi et gestion dossiers patients, en partenariat avec le commercial secteur.
- Suivi logistique et inventaire des véhicules de maintenance
Assistante Administration des Ventes
Page Intérim
2005.05 - 2005.05
- Archivage dossiers clients, factures, devis
- Edition factures, bon de livraison
- Réception appels entrants, hotline, suivi de commandes
Assistante Service Client et de Projet
Société ELDORAWIN
2000.11 - 2002.11
- Présentation de l'entreprise: (Web Marketing)
- Gestion quotidienne des demandes clients
- Elaboration et création de cahiers des charges pour la promotion d’opérations.
- Reporting statistiques des opérations et du service client
- Mise en place des projets avec les différents services concernés.
- Proposition et suivi des projets avec les clients.
- Procédure et organisation de tirage au sort, archivage des documents, préparation des règlements des jeux
- (Web Marketing)
Assistante Télémarketing
Société GENSET
1999.01 - 2000.11
- Présentation de l'entreprise: (Chimie)
- Etude de satisfaction clientèle, bilan analytique et détection de projets
- Qualification de fichiers suspects / prospects
- Préparation d’action télémarketing en prévision des visites commerciales
- Validation de la base de données clients et détection de potentiels de consommation
- (Chimie)
Assistante Commerciale
Société SODIPHARDE
1997.10 - 1998.12
- Présentation de l'entreprise: (Chimie)
- Création d’un fichier client
- Qualification d’une zone
- Création, routage et relance d’un mailing
- (Chimie)
Formation
BTS - Action Communication et Commerciale
ECAP
Poissy 1995.09 - 1997.06
Compétences
- Empathie envers les clients
- Connaissance des logiciels CRM
- Créativité dans la résolution des tâches
- Gestion des agendas électroniques
- Réactivité face aux imprévus
- Persévérance dans les projets
- Gestion de la pression
- Traitement de texte Word
Informations complémentaires
- Musique
- Activités associatives
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Assistante de Gestion
Emerson
2025.03 - Actuel
Gestionnaire des subventions et comptabilité fournisseurs
Driveco
2020.06 - 2025.03
Assistante comptable et administrative
Driveco
2019.04 - 2020.06
Assistante Commerciale
Pasolo
2018.03 - 2019.03
Assistante Commerciale
Medday
2014.09 - 2018.02
Assistante Achats
Son Vidéo
2011.11 - 2014.09
Adjoint d'animation
2010.03 - 2011.10
Assist. Administration des Ventes /chargée de la planification/maintenance
Orkyn
2005.08 - 2010.12
Assistante Administration des Ventes
Page Intérim
2005.05 - 2005.05
Assistante Service Client et de Projet
Société ELDORAWIN
2000.11 - 2002.11
Assistante Télémarketing
Société GENSET
1999.01 - 2000.11
Assistante Commerciale
Société SODIPHARDE
1997.10 - 1998.12
BTS - Action Communication et Commerciale
ECAP
1995.09 - 1997.06