Anne-Sophie LE CAVELIER
ASSISTANTE ADMINISTRATION DES VENTES
Le Touvet
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes différentes expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et développer mes compétences professionnelles. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Responsable Administration des Ventes
SASIC
Montbonnot
2016.07 - Actuel
- Gestion administrative des dossiers clients : création des prospects/clients, demande de devis, enregistrement des commandes, facturation, création et actualisation des tarifs, gestion des réclamations et des litiges.
- Gestion des contrats (privés et publics) : interface entre le service commercial et les services techniques, contrôle et paramétrage des données contractuelles dans l'ERP, enregistrement des BPU et DPGF, révisions tarifaires, suivi des avenants, génération et suivi des échéances de maintenance.
- Suivi de l'activité commerciale : mise en place des outils de reporting et des tableaux de bord.
- Élaboration et mise en place de procédures internes pour améliorer l'efficacité du service administration des ventes.
- Suivi et réponses aux appels d'offres (DC1, DC2, DC4, DUME).
- Planification et gestion des interventions (équipe de 12 personnes).
- Assistanat de direction (1 dirigeant, 3 responsables techniques).
- Responsable du bon fonctionnement de l'ERP : collaboration étroite avec le prestataire informatique.
Assistante AT Logiciel
Seiitra
Montbonnot
2016.04 - 2016.07
- Prise en compte des appels multi-sites en France et gestion des tickets d'incidents.
- Traitement de tout type d'incident à distance : gestion immobilière et comptable.
- Proposition de solutions pertinentes aux utilisateurs et accompagnement de l'utilisateur dans la résolution de l'incident.
Assistante Commerciale
Chubb
Echirolles
2015.09 - 2015.10
- Relations clients : assistance téléphonique, mise à jour des contrats.
- Activité commerciale : extraction des différents CA et actualisation des tableaux de bord.
- Enregistrement des commandes, vérification des conditions de réalisation et facturation.
Assistante de Direction
Amcor Flexibles
Froges
2014.08 - 2015.06
- Assistant du Comité de Direction et de l'ensemble du personnel de l'usine (125 personnes) : gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil.
- Diverses tâches RH : suivi des absences, mise à jour du règlement intérieur et des documents administratifs types.
Chargée de Relation Clientèle
Atral System
Crolles
2012.10 - 2014.03
- Relation clients : assistance téléphonique, mise à jour des contrats, calcul des primes.
- Support de la force de vente : suivi des actions commerciales, préparation des rapports d'activités.
- Activité commerciale : extraction des différents CA et actualisation des tableaux de bord.
- Gestion de la qualité : suivi des indicateurs, traitement et gestion des litiges.
Assistante ADV
Atos Origin Intégration
Meylan
2010.06 - 2012.09
- Enregistrement des commandes et vérification des conditions de réalisation.
- Facturation des commandes sur SAP.
- Suivi du paiement des commandes et/ou transmission au service recouvrement.
- Mise à jour des tableaux de bord dans le domaine de la gestion.
Assistante Commerciale
Atos Origin Intégration
Meylan
2007.05 - 2010.05
- Rédaction des dossiers d'appels d'offres dans le secteur de l'énergie appliquée aux IT.
- Conception et actualisation de tableaux de suivi des activités du département.
- Organisation de réunions et de déplacements en France et à l'étranger.
- Suivi administratif et mise à jour des dossiers individuels du personnel.
Technico-Commerciale - Responsable Point de Vente
Mutant Assurance
Bonneville
2005.05 - 2007.05
- Prospection et développement du portefeuille de clients.
- Gestion des sinistres et mise en œuvre de procédures d'expertise.
- Suivi administratif, comptable et financier du point de vente.
Travail saisonnier
Diverses expériences dans le secteur du Tourisme
2002.03 - 2005.04
- Hôtel Le Viking, Morzine, Chef de Réception (5 mois - de décembre 2004 à avril 2005).
- Centrale de Réservations, Méribel, Conseillère de Vente (8 mois - de septembre 2003 à mai 2004).
- VVF APAS, Camaret-sur-Mer, Responsable Groupes (7 mois - de mars 2002 à septembre 2002).
Formation
Maîtrise - Management des Loisirs Sportifs
IUP THTL, Université de Savoie
Chambéry 2002.09 - 2003.06
Licence - Tourisme
Högskolan University
Borlange / Suède 2001.09 - 2002.06
DUT GEA - Finance Comptabilité
IUT GEA, Université Pierre Mendès France
Grenoble 1998.09 - 2000.06
Baccalauréat STT - Comptabilité Gestion
Lycée ITEC-Boisfleury
La Tronche 1995.09 - 1998.06
Compétences
- Sens de l'organisation
- Adaptabilité aux changements
- Résilience au stress
- Communication écrite et orale
- Maitrise de Word et Excel (TCD)
Langues
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Informations complémentaires
- Voyage
- Sport : équitation, randonnée, chasse sous-marine
Chronologie
Responsable Administration des Ventes
SASIC
2016.07 - Actuel
Assistante AT Logiciel
Seiitra
2016.04 - 2016.07
Assistante Commerciale
Chubb
2015.09 - 2015.10
Assistante de Direction
Amcor Flexibles
2014.08 - 2015.06
Chargée de Relation Clientèle
Atral System
2012.10 - 2014.03
Assistante ADV
Atos Origin Intégration
2010.06 - 2012.09
Assistante Commerciale
Atos Origin Intégration
2007.05 - 2010.05
Technico-Commerciale - Responsable Point de Vente
Mutant Assurance
2005.05 - 2007.05
Maîtrise - Management des Loisirs Sportifs
IUP THTL, Université de Savoie
2002.09 - 2003.06
Travail saisonnier
Diverses expériences dans le secteur du Tourisme
2002.03 - 2005.04
Licence - Tourisme
Högskolan University
2001.09 - 2002.06
DUT GEA - Finance Comptabilité
IUT GEA, Université Pierre Mendès France
1998.09 - 2000.06
Baccalauréat STT - Comptabilité Gestion
Lycée ITEC-Boisfleury
1995.09 - 1998.06