Anne MOTISI
Responsable développement commercial
Orange
Profil professionnel
Forte d’une expérience significative en développement commercial, prospection et fidélisation de la clientèle, je suis une professionnelle dynamique et orientée résultats. Mon aisance relationnelle, associée à ma capacité à identifier et à répondre aux besoins des clients, me permet de bâtir des relations solides et durables.
Motivée par les défis, je m’investis pleinement pour atteindre et dépasser les objectifs fixés tout en veillant à garantir la satisfaction client. Mon expertise en négociation et en gestion de portefeuille client constitue un atout clé pour contribuer activement au développement et à la croissance de votre entreprise.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
Expérience professionnelle
Responsable du Développement Commercial BtoB
Centre de formation l'Académie du Tourisme
Six-Fours-les-Plages
01.2024 - 12.2023
- Prospection ciblée sur le terrain ou à distance afin de conquérir de nouveaux clients sur le secteur confié.
- Participation à des salons professionnels (SETT/Horizonia)
- Gestion des relations avec les clients, en assurant leur satisfaction et fidélisation.
- Mise à jour des informations de chaque prospect dans le CRM, enregistrement de tous les échanges de manière précise.
Coordinatrice service commercial BtoB
Centre de formation l'Académie du Tourisme
Six-Fours-les-Plages
06.2023 - 12.2023
- Gestion des plannings de travail.
- Préparation et animation des réunions afin d'échanger avec les différents acteurs et harmoniser les pratiques.
- Management d'une équipe composée de 7 personnes, répartition des tâches selon le plan d'action et les priorités, remise des directives et des objectifs, évaluation du travail fourni.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
Conseillère pédagogique
Acadomia
Toulon
05.2021 - 09.2021
- Analyse des besoins spécifiques de chaque client afin de proposer des solutions adaptées.
- Etre garant de la satisfaction des clients et des enseignants
- Optimisation des plannings des enseignants
- Assurer le suivi administratif
Responsable d'agence
Club Med
Fontainebleau
01.2013 - 03.2021
- Management opérationnel des équipes : recrutement, formation, gestion de planning.
- Mise en place de la stratégie commerciale de la société et d'actions locales pour fidéliser la clientèle.
- Réalisation et évolution du CA afin de répondre aux objectifs fixés par l'entreprise (création en 2013, CA de + de 4 000 000 d'euros en 2021, plaçant l'agence dans le top 5).
- Participation à des événements et salons professionnels pour promouvoir la marque et ses produits.
- Gestion et suivi des relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
Conseillère en voyages
Votre Voyage
Fontainebleau
09.2009 - 01.2013
- Élaboration de voyages sur mesure, définition d'itinéraire personnalisé, réalisation de devis respectant le budget indiqué.
- Préparation et gestion de la documentation nécessaire pour les voyages.
- Suivi des réservations, gestion des modifications et des annulations, assistance en cas d'urgence.
Conseillère en voyages
Voyages Feeling
Paris
09.2002 - 09.2009
Conseillère en voyages
Ariane Travel
Melun
09.2001 - 09.2002
Conseillère en voyages
Ariane Travel
Melun
09.1999 - 09.2001
Formation
BTS - Tourisme option Conception Commercialisation
EFT
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Joliot Curie
Compétences
Prospection terrain et à distance
Développement et fidélisation clientèle
Force de proposition
Orientation vers les résultats
Écoute active
Esprit d'équipe
Dynamisme
Autonomie
Bon sens relationnel
Informations complémentaires
- Voyages
- Sport
- Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Frise chronologique
Responsable du Développement Commercial BtoB
Centre de formation l'Académie du Tourisme
01.2024 - 12.2023
Coordinatrice service commercial BtoB
Centre de formation l'Académie du Tourisme
06.2023 - 12.2023
Conseillère pédagogique
Acadomia
05.2021 - 09.2021
Responsable d'agence
Club Med
01.2013 - 03.2021
Conseillère en voyages
Votre Voyage
09.2009 - 01.2013
Conseillère en voyages
Voyages Feeling
09.2002 - 09.2009
Conseillère en voyages
Ariane Travel
09.2001 - 09.2002
Conseillère en voyages
Ariane Travel
09.1999 - 09.2001
BTS - Tourisme option Conception Commercialisation
EFT
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Joliot Curie
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Linda CocciardiLinda Cocciardi
Cadre intermédiaure(chefd'équipe) à Centre intégré universitaire de santé et des services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-MontréalCadre intermédiaure(chefd'équipe) à Centre intégré universitaire de santé et des services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal
DANTE CHEICK BANGALY KONEDANTE CHEICK BANGALY KONE
Responsable des Moyens Généraux à Conseil National du Tourime(Ministére du Tourisme)Responsable des Moyens Généraux à Conseil National du Tourime(Ministére du Tourisme)
Stephane R. MatellusStephane R. Matellus
Campus Emergency Medical Technician à Centre De Formation De Secouristes Et ParamedicsCampus Emergency Medical Technician à Centre De Formation De Secouristes Et Paramedics