Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Anne-Marie  RIVIERE

Anne-Marie RIVIERE

Chargée de clientèle
Moussy

Profil professionnel

Commerciale chevronnée avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine commercial, ma capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions sur mesure a régulièrement contribué à augmenter le portefeuille de clients et à fidéliser la clientèle existante. Doté d'un esprit d'équipe inébranlable et d'une grande adaptabilité, je me positionne comme un acteur clé pour dynamiser les ventes et stimuler la croissance de l'entreprise.

Vue d'ensemble

23
23
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Commerciale B to C

Local.fr
Dijon
07.2024 - Actuel
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle afin de promouvoir les produits et services disponibles.
  • Présentation et démonstration des produits et services aux clients afin de susciter leur intérêt et de générer des ventes.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Négociation des contrats avec les prospects en présentant les offres commerciales adaptées à leurs besoins.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Prospection téléphonique et prise de rendez-vous avec les potentiels clients dans le but de générer des leads qualifiés.

Conseillère immobilière

NOVARE AGENCY
NEVERS
11.2023 - Actuel


Organisation et réalisation de visites de biens immobiliers pour les potentiels acquéreurs.

Gestion de portefeuille clients pour les accompagner dans leurs projets immobiliers.

Création de petites annonces pour mise à la vente de biens, promotion multicanale.

Prospection de biens immobiliers afin de constituer un stock de biens types maisons et appartements.

Signature de mandats de vente et négociation d'acquisitions.

Suivi post-transactionnel pour s'assurer que toutes les conditions ont été remplies par l'acheteur et le vendeur après une transaction.

Estimation précise et objective de la valeur vénale des biens immobiliers confiés par les propriétaires.

  • Prospection active auprès des propriétaires pour élargir le portefeuille de biens disponibles.
  • Accompagnement personnalisé des clients tout au long du processus d'achat ou de vente.
  • Rédaction et suivi des mandats de vente, en respectant les réglementations en vigueur.
  • Collaboration avec des notaires et autres professionnels du secteur pour assurer le bon déroulement des transactions.
  • Gestion du suivi administratif des biens, depuis la signature du mandat à la signature finale.
  • Expertise de biens immobiliers, évaluation de la valeur des biens.
  • Organisation et réalisation de visites de biens immobiliers par de potentiels acquéreurs.
  • Négociation des offres d'achat et de vente pour garantir la satisfaction des parties prenantes.

Conseillère immobilière

ERA
NEVERS
10.2022 - 11.2023
  • Participation à des salons professionnels pour accroître la visibilité de l'agence immobilière.

Analyse du marché immobilier local pour anticiper les tendances et adapter l'offre aux besoins des clients.

Expertise de biens immobiliers, évaluation de la valeur des biens.

Collaboration avec des notaires et autres professionnels du secteur pour assurer le bon déroulement des transactions.

Rédaction et suivi des mandats de vente, en respectant les réglementations en vigueur.

Accompagnement personnalisé des clients tout au long du processus d'achat ou de vente.

Prospection active auprès des propriétaires pour élargir le portefeuille de biens disponibles.

Établissement des diagnostics techniques obligatoires avant la mise en vente ou en location d'un bien immobilier.

Suivi post-transactionnel pour s'assurer que toutes les conditions ont été remplies par l'acheteur et le vendeur après une transaction.

Estimation précise et objective de la valeur vénale des biens immobiliers confiés par les propriétaires.

Signature de mandats de vente et négociation d'acquisitions.

Prospection de biens immobiliers afin de constituer un stock de biens types maisons et appartements.

Création de petites annonces pour mise à la vente de biens, promotion multicanale.

Gestion de portefeuille clients pour les accompagner dans leurs projets immobiliers.

Organisation et réalisation de visites de biens immobiliers pour les potentiels acquéreurs.

Responsable d'agence

Primo immobilier
Fontenay aux Roses
11.2019 - 07.2022

Développement du portefeuille clients : recherche de prospects par prospection téléphonique et terrain, création de campagnes emailing et sur les réseaux sociaux.

Management de l'équipe au quotidien, gestion des plannings, définition des missions et des objectifs de chaque collaborateur, animation des réunions, conduite des entretiens annuels, maintien d'un bon climat social.

Animation d'ateliers pour former les équipes commerciales sur les produits et les méthodes de vente internes (discours commercial, clientèle ciblée), accompagnement personnalisé des collaborateurs.

Mise en œuvre de la politique générale et des plans d'actions afin d'atteindre les objectifs fixés par la direction, suivi des indicateurs de performance.

Reportings auprès de la direction : point sur l'activité de l'agence, présentation des actions mises en place et des résultats obtenus, suggestion de nouveaux projets.

Mise en place de mesures correctives afin d'améliorer les performances des équipes et la rentabilité de l'agence (organisation du travail, nouvelles pratiques, revue des procédures ...), conduite du changement.

Déploiement d'un plan de communication visant à développer la notoriété de l'agence : diffusion d'encarts publicitaires dans la presse locale, mise en ligne de publications sur les réseaux sociaux.

Mise en œuvre de la feuille de route avec atteinte des objectifs fixés par la direction.

Management opérationnel des équipes, 4 collaborateurs.

Fixation des objectifs individuels et collectifs.

Développement de la culture d'entreprise auprès des équipes.

Suivi de la concurrence et des évolutions du marché.

Gérante

RG Plomberie
Igny
03.2013 - 03.2019

Organisation des processus de travail.

Suivi des finances.

Rdv avec le comptable.

Représentation légale de la société

Entretien des relations avec les partenaires et la clientèle.

Communication avec la presse.

Élaborer la stratégie d'une entreprise et établir un business plan.

Déléguer des tâches et des responsabilités.

Prospecter de potentiels clients.

S'assurer de la bonne marche de son entreprise.

Négocier avec les banquiers et les fournisseurs.

Animer des réunions.

Pratiquer une veille concurrentielle.

Veiller au bien-être de son équipe.

Collaboration étroite avec les services comptables pour assurer le respect des obligations fiscales et légales.

Conseillère immobilière

Harmony Immo
Antony
10.2015 - 07.2017

Signature de mandats de vente et négociation d'acquisitions.

Réalisation de visites de biens immobiliers pour le compte de particuliers.

Prospection de biens immobiliers afin de constituer un stock de biens types maisons et appartements.

Organisation et réalisation de visites de biens immobiliers par de potentiels acquéreurs.

Création de petites annonces pour mise à la vente de biens, promotion multicanale.

Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.

Conseil clients sur les possibilités d'acquisition, de location et de vente, les démarches administratives et les aspects juridiques.

Conseillère immobilière

Century 21
Perreux
03.2010 - 07.2015

Signature de mandats de vente et négociation d'acquisitions.

Réalisation de visites de biens immobiliers pour le compte de particuliers.

Prospection de biens immobiliers afin de constituer un stock de biens types maisons et appartements.

Organisation et réalisation de visites de biens immobiliers par de potentiels acquéreurs.

Participation à la mise en œuvre des actions commerciales.

Ouverture, mise en rayon et commercialisation de nouveaux produits sur des présentoirs visuellement attrayants et organisés pour stimuler les ventes.

Participation aux inventaires : analyse des stocks, mise à jour de la base de données.

2 Formations par an obligatoire.

Agent de maîtrise

SPEOS
12.2000 - 05.2007

Collaboration avec d'autres services internes (maintenance, logistique) pour résoudre les problèmes rencontrés lors de la production.

Encadrement de 11 membres du personnel, veille au respect des consignes de travail et aux règles de sécurité, montée en compétences des équipes et formation des nouveaux employés.

Mise en œuvre d'une démarche d'amélioration continue visant à optimiser les processus opérationnels.

Identification et analyse des dysfonctionnements techniques ou organisationnels susceptibles d'affecter la productivité ou la qualité du travail effectué.

Formation des équipes et des nouvelles recrues, présentation des procédures et des méthodes de travail, transmission des bonnes pratiques professionnelles.

Supervision et coordination des équipes de production, en veillant au respect des délais et objectifs.

Mise sous plis dans le service manuelle et mécanisable.

Contrôle du respect des mesures de sécurité et de la réglementation en vigueur.

Reporting quotidien au conducteur de travaux sur l'avancement et les aléas rencontrés sur le chantier.

Formation

Baccalauréat professionnel - Comptabilité

Champlain
09.1997 - 06.1998

Compétences

  • Management collaboratif
  • Suivi des ventes
  • Suivi clientèle
  • Prospection commerciale
  • Dynamisme commercial
  • Réseautage professionnel
  • CRM Salesforce
  • Négociation
  • Ponctualité
  • Détermination
  • Prospection physique et téléphonique
  • Esprit de conquête
  • Techniques de vente
  • Qualité d'écoute
  • Rigueur dans le suivi

Personnalisé

Langues

Croate
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Espagnol
Débutant

Informations complémentaires

  • Gastronomie Française.
  • Membre de l'association Moussy en fête
  • Musique
  • Cinéma
  • Passion pour le cinéma
  • Vins et spiritueux

Chronologie

Commerciale B to C

Local.fr
07.2024 - Actuel

Conseillère immobilière

NOVARE AGENCY
11.2023 - Actuel

Conseillère immobilière

ERA
10.2022 - 11.2023

Responsable d'agence

Primo immobilier
11.2019 - 07.2022

Conseillère immobilière

Harmony Immo
10.2015 - 07.2017

Gérante

RG Plomberie
03.2013 - 03.2019

Conseillère immobilière

Century 21
03.2010 - 07.2015

Agent de maîtrise

SPEOS
12.2000 - 05.2007

Baccalauréat professionnel - Comptabilité

Champlain
09.1997 - 06.1998
Anne-Marie RIVIEREChargée de clientèle