Anne CHRÉTIEN
Dijon
Profil professionnel
Riche de mes 18 ans d'expérience professionnelle dans l'accueil physique et téléphonique des publics en français et en langues étrangères, aujourd'hui je souhaite utiliser ces compétences dans travailler dans une juridiction afin de développer mes connaissances en gestion administrative et en droit.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
18
18
years of professional experience
Expérience
Agent d’accueil bénévole
Centre d’art singulier à l'hôpital de la Chartreuse
Dijon
2025.09 - Actuel
- Hôpital de la Chartreuse
- Accueil des visiteurs externes.
Adjointe administrative
EURL Chrétien
Haute-Saône
2007.07 - 2025.05
- Accueil physique et téléphonique des ouvriers, des fournisseurs et des partenaires professionnels : Mutualité Sociale Agricole, l'expert-comptable, le maire de la commune.
Adjointe adminstrative
Commissariat
Saint Ouen sur Seine
2023.09 - 2023.11
Conseillère téléphonique
Préfecture de Police
Paris
2017.09 - 2019.08
- Accueil des usagers et orientation vers les services compétents.
- Analyse et compréhension efficace des informations et des situations complexes.
Formation
BTS Support à l'action Managériale - Secrétaire trilingue
Lycée Montchapet
Dijon 2005.09 - 2007.06
Compétences
Problématiques sociales dans le travail
Suite bureautique Microsoft
- Facilités rédactionnelles
- Renseigner un public
- Réaliser des entretiens par téléphone
- Travailler avec des partenaires
- Rechercher des solutions
- Recruter du personnel
- Organiser son travail selon des priorités
- Organiser son travail selon les objectifs
- Rédiger
- Assurer le suivi administratif
- Suivi des contrats de travail
- Télédéclaration
- Bienveillance
- Écoute
- Posture professionnelle
- Rigueur
- Autonomie
- Bon relationnel
- Travail en équipe
- Réactivité
- Calme et sang-froid
- Tenue de caisse
- Identification des besoins
- Tenue à jour des documents d'accueil
- Bon sens relationnel
- Aisance téléphonique
- Aisance relationnelle
- Accueil physique
- Maitrise d'Excel
- Amabilité
- Excellente présentation
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Empathie
- Accueil des visiteurs
Langues
Anglais
Allemand
Personnalisé
- Orthographe / Participation à la Grande dictée des JO de Paris – Avril 2024
- Spectacle d’art vivant & humour : création de l’association « Les shows de Anne »
- Organisation de journées de sensibilisation (droits de l’enfant, don d’organes)
Chronologie
Agent d’accueil bénévole
Centre d’art singulier à l'hôpital de la Chartreuse
2025.09 - Actuel
Adjointe adminstrative
Commissariat
2023.09 - 2023.11
Conseillère téléphonique
Préfecture de Police
2017.09 - 2019.08
Adjointe administrative
EURL Chrétien
2007.07 - 2025.05
BTS Support à l'action Managériale - Secrétaire trilingue
Lycée Montchapet
2005.09 - 2007.06