Anne-Catherine Pfister
BISCHOFFSHEIM
Profil professionnel
Manager secteur ELDPH avec une solide expérience en gestion d'équipe et relation client. Compétences avérées en organisation, management et animation commerciale.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Expérience
Manager secteur ELDPH
Super U
Mutzig
2021.02 - Actuel
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Management d'une équipe de 5 personnes.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
- Animation commerciale de l'espace de vente.
- Gestion des relations clients, traitement des réclamations et suivi de la satisfaction clientèle.
- Établissement des offres commerciales et négociation des contrats en accord avec la politique tarifaire.
Employée de commerce
Super U
Mutzig
2012.11 - 2021.01
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en rayon pour assurer la disponibilité.
- Respect des règles d'hygiène et sécurité dans le cadre du travail quotidien au sein du commerce.
- Participation à l'aménagement du magasin selon les directives merchandising.
- Participation à l'inventaire annuel du magasin, contrôle de la cohérence entre le stock physique et informatique.
- Mise en place des animations commerciales et des soldes, étiquetage et balisage des rayons.
- Réception et contrôle des marchandises à la livraison, manutention et stockage.
- Organisation des promotions spéciales, soldes ou animations commerciales en magasin.
- Adaptation rapide aux changements d'organisation et aux nouvelles procédures internes.
Employée de commerce
Simply
Rosheim
2010.07 - 2012.10
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en rayon pour assurer la disponibilité.
- Participation aux opérations d'inventaires.
Animatrice périscolaire
ALEF
Rosheim
2008.07 - 2008.08
- Encadrement de groupes d'enfants de 6 à 12 ans, sur les temps périscolaires et durant la pause méridienne.
- Planification et mise en place d'activités ludiques, culturelles et sportives adaptées aux différents âges.
- Accompagnement des élèves lors des sorties éducatives, veillant à leur sécurité et bien-être.
Serveuse en restauration
Restaurant la Croix d'or
Rosheim
2006.07 - 2006.08
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
Formation
Baccalauréat - Sanitaire et social
Lycée Sainte Clotilde
Strasbourg 2008.09 - 2010.06
BEP - Sanitaire et social
Lycée Sainte Clotilde
Strasbourg 2006.09 - 2008.06
Compétences
- Sens de l'organisation
- Prise de décision
- Relation client
- Esprit d'initiative et autonomie
- Rigueur professionnelle
- Esprit d'équipe et adaptabilité
Informations complémentaires
- Pratique du basket depuis 30 ans et participation à la vie associative (Cercle Aloysia Rosheim) depuis 20 ans.
- Pratique de sport fitness depuis 10 ans.
- Bénévole pour le club de natation synchronisée Molsheim-Mutzig.
Langues
Français
Langue maternelle
Certificats
Formation en interne conduite de manutention.
Chronologie
Manager secteur ELDPH
Super U
2021.02 - Actuel
Employée de commerce
Super U
2012.11 - 2021.01
Employée de commerce
Simply
2010.07 - 2012.10
Baccalauréat - Sanitaire et social
Lycée Sainte Clotilde
2008.09 - 2010.06
Animatrice périscolaire
ALEF
2008.07 - 2008.08
BEP - Sanitaire et social
Lycée Sainte Clotilde
2006.09 - 2008.06
Serveuse en restauration
Restaurant la Croix d'or
2006.07 - 2006.08