Disponible
Anna MENDY
Assistante administrative
Gagny France Ile de France
Profil professionnel
Assistante administrative expérimentée, je bénéficie d'une solide expérience en gestion administrative et en suivi de dossiers. Autonome, rigoureuse et organisée, je contribue efficacement au bon fonctionnement des services.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
13
13
ans d'expérience professionnelle
Expérience
Gestionnaire administrative
Caisse primaire d'assurance maladie
La plaine Saint-denis
2017.06 - 2017.09
- Instruction et traitement des demandes de Complémentaire Santé.
- Analyse des pièces justificatives et des ressources des assurés selon les critères règlementaires.
- Gestion administratives des dossiers: vérification, classement, numérisation et archivage.
- Mise à jour des droits et des données dans les bases informatiques.
- Traitement des demandes, rejets, anomalies et réclamations des assurés.
- Traitement des demandes et réclamations des clients avec un service de qualité.
Secrétaire de formation
CNFPT
Pantin
2018.04 - Actuel
- Gestion et suivi des inscriptions: convocations, attestations et clôture des sessions.
- Prise en charge et suivi simultané de plusieurs dossiers administratifs, dans le respect des délais et des priorités.
- Gestion administrative des actions de formation et mise à jour des bases de données.
- Organisation logistique des formations et coordination avec les stagiaires et intervenants.
- Traitement et suivi des frais de déplacement intervenants et des stagiaires pour l'ensemble des dispositifs de formation.
- Alimentation de tableaux de suivi d'activités et de pilotage.
- Accueil et accompagnement des stagiaires, agents et intervenants.
- Information sur les dispositifs de formation et orientation vers les interlocuteurs compétents.
Technicienne CMU
Assurance maladie
Paris
2016.09 - 2017.03
- Instruction et traitement des demandes de Complémentaire Santé.
- Constitution, vérification et suivi des dossiers administratifs.
- Renseignement des assurés et collaboration avec les services partenaires.
- Saisie et mise à jour des données dans les bases informatiques.
Chef de caisse
LIDL
Épinay-sur-Seine
2004.04 - 2015.02
- Gestion et encadrement d'une équipe d'équipiers polyvalents: planification de l'activité.
- Gestion des flux financiers: caisse, fonds et mouvements monétaires dans le respect des procédures.
- Participation aux commandes du magasin et suivi de la réception des marchandises.
- Accueil des clients, traitement des demandes, retours et réclamations.
Formation
BTS - Management des Unités Commerciales
Greta
Le Blanc-Mesnil 2008.01 - 2008.06
Baccalauréat professionnel - Exploitation des transports
Lycée Édouard Le Corbusier
Saint Étienne du Rouvray 2000.09 - 2002.06
Brevet d'Etudes Professionnelles - Vente Action Marchande
Lycée Gustave Flaubert
Rouen 1997.09 - 1999.06
Compétences
-
Gestion administrative
-
Organisation et planification
-
Gestion de dossiers
-
Accueil physique et téléphonique
-
Bonne pratique d'Outlook et Teams; connaissances de Word et Excel
-
Gestion des priorités
-
Rigueur et sens de l'organisation
-
Travail en équipe
-
Communication écrite et orale
-
Discrétion et confidentialité
MOBILITE
Genève et Lausanne
Eligible Permis G
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Élémentaire (A2)
Informations complémentaires
- Couture et création textile
- Cuisine
- Voyages et découverte de nouvelles cultures
Chronologie
Secrétaire de formation
CNFPT
2018.04 - Actuel
Gestionnaire administrative
Caisse primaire d'assurance maladie
2017.06 - 2017.09
Technicienne CMU
Assurance maladie
2016.09 - 2017.03
BTS - Management des Unités Commerciales
Greta
2008.01 - 2008.06
Chef de caisse
LIDL
2004.04 - 2015.02
Baccalauréat professionnel - Exploitation des transports
Lycée Édouard Le Corbusier
2000.09 - 2002.06
Brevet d'Etudes Professionnelles - Vente Action Marchande
Lycée Gustave Flaubert
1997.09 - 1999.06