Anissa Mounfarid
Lissieu
Profil professionnel
Avec un excellent relationnel et un sens aigu du conseil, je mets mes compétences commerciales au service de l’assurance. À l’écoute des clients, j’identifie leurs attentes et propose des solutions adaptées, tout en construisant une relation de confiance durable, orientée vers la fidélisation et la satisfaction.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
2
2
years of professional experience
Expérience
Conseillère commerciale en assurances
BPCE Assurance
Dijon
2023.09 - Actuel
- Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des offres adaptées à leur situation.
- Accueil, conseil et accompagnement des clients dans la définition de leurs besoins en assurances IARD.
- Promotion des offres d’assurance pour sensibiliser les clients aux solutions adaptées à leurs besoins.
- Suivi des contrats d’assurance pour garantir la satisfaction des clients.
- Participer au suivi commercial et à la fidélisation des clients.
- Appels sortants pour renforcer la fidélisation des clients et gérer les contrats.
Commercial
Locakase
Dijon
2021.07 - 2023.08
- Réaliser des actions de prospection commerciale auprès des professionnels afin de développer le portefeuille clients.
- Suivi commercial des prospects et des clients, de la réservation à l'entrée dans les lieux, assurant une transition sans heurts.
- Gestion des réservations, des contrats, des entrées et des sorties, garantissant un service efficace et fluide.
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients en présentiel et par téléphone.
- Effectuer une veille concurrentielle pour identifier les opportunités commerciales et analyser les offres du marché.
Formation
BTS - Négociation Digitalisation de la Relation Client
CCI Formation
Djion Juill. 2021 - Juin 2023
Formation interne en assurance /Validation des connaissances et habilitation à la commercialisation
BPCE IARD
Dijon Sept. 2023 - Oct. 2023
Compétences
- Analyse des besoins clients
- Esprit commercial
- Gestion des priorités
- Collaboration en équipe
- Dynamisme proactif
Langue
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Conseillère commerciale en assurances
BPCE Assurance
2023.09 - Actuel
Commercial
Locakase
2021.07 - 2023.08
Formation interne en assurance /Validation des connaissances et habilitation à la commercialisation
BPCE IARD
Sept. 2023 - Oct. 2023
BTS - Négociation Digitalisation de la Relation Client
CCI Formation
Juill. 2021 - Juin 2023