Ange Vanessa Tamdem
Ivry Sur Seine
Summary
Conseillère de vente dynamique et orientée service client, avec une solide expérience dans l'accueil et le conseil des clients. Compétente dans la gestion des stocks, le réassort des rayons et le suivi des inventaires pour garantir une expérience client optimale. Habile à recommander des produits adaptés, à résoudre les plaintes et à travailler efficacement en équipe. Passionnée par le maintien d’un environnement de travail organisé et propre, tout en atteignant les objectifs de vente.
Overview
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year of professional experience
Work History
Assistante De Vente
Kiabi
Douala
06.2024 - 08.2024
- Accueil des clients et présentation des produits en fonction de leurs besoins et préférences
- Mise en rayon et réassort des produits pour garantir la disponibilité et l’attractivité des rayons
- Conseil personnalisé sur les produits en fonction des tendances et des besoins des clients
- Participation aux inventaires pour assurer un suivi des stocks précis
- Gestion des retours et des échanges selon les procédures de l’entreprise
- Maintien de l’organisation et de la propreté du magasin
- Aide à la gestion des caisses et des paiements
- Suivi des promotions et des objectifs de vente pour augmenter les performances de l’équipe
- Création de relations clients durables en offrant un service de qualité
Conseillere De Vente
City Sport
Douala
04.2023 - 08.2023
- Accueil des clients et présentation des produits en fonction de leurs besoins et préférences
- Réassort des rayons en fonction des niveaux de stock pour assurer une disponibilité suffisante des produits
- Gestion des retours et des échanges selon les politiques de l'entreprise
- Réception des appels téléphoniques entrants pour fournir des informations sur le magasin, les produits et les services
- Maintien des connaissances sur les ventes, les promotions, les politiques de retour et les pratiques de sécurité
- Développement de relations de confiance avec les clients en établissant des liens personnels
- Aide aux coéquipiers dans les tâches de traitement des ventes pour atteindre les objectifs de vente quotidiens
- Nettoyage des étagères, des comptoirs et des tables pour maintenir un magasin organisé
- Saluer les clients pour déterminer leurs besoins ou désirs
- Réalisation d'inventaires réguliers pour suivre les niveaux de stock
Education
BBA - Commerce International ( Spe Finance)
Kedge Business School
Paris,France05-2028
Skills
- Accueillir et conseiller les clients en fonction de leurs besoins
- Vendre les produits et recommander des articles adaptés
- Réassortir les rayons et assurer la disponibilité des produits
- Communiquer clairement avec les clients et l’équipe
- Organiser l’espace de travail pour maintenir un environnement propre
- Avoir une bonne connaissance des produits pour mieux conseiller
- Gérer les retours, échanges et résoudre les plaintes des clients
- Préparer et traiter les commandes en respectant les délais
Languages
French
First Language
English
Proficient (C2)
C2
Italian
Advanced (C1)
C1
References
References available upon request.
Timeline
Assistante De Vente
Kiabi
06.2024 - 08.2024
Conseillere De Vente
City Sport
04.2023 - 08.2023
BBA - Commerce International ( Spe Finance)
Kedge Business School
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