Ana sonia Mendes Cardoso
Agent administratif facturation
Corbeil-Essonnes
Profil professionnel
Dynamique, organisee et polyvalente, avec plus de 20 ans d'experience dans les domaines de l'administration hospitaliere, de l'accompagnement et des services. Forte capacite d'adaptation, travail en equipe et maitrise des outils informatiques professionnels.
Agent avenant et doté d'un bon relationnel. Mon sens de l'organisation et de la gestion des priorités me permettent de réaliser les tâches confiées de manière efficace. Polyvalent, j'aime travailler au contact d'interlocuteurs variés et souhaite désormais rejoindre votre équipe afin de contribuer à son bon déroulement.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
Expérience
Agent administratif
Hopital Georges Pompidou
01.2023 - 02.2025
- Facturation frais de sejour et traitement externe
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Enregistrement des documents dans la base de données.
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
- Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
- Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
- Saisie de données et mise à jour des bases de données clients sur Gam et DXcare
Agent de vie et securite
Domytis
05.2020 - 12.2022
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Auxiliaire de vie
ADEF Residence
Corbeil Essonne
12.2013 - 11.2018
- Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
- Assistance des personnes dans les actes du quotidien comme le lever et coucher, l'habillage et la toilette.
- Aide aux personnes âgées dans leurs activités quotidiennes, telles que la toilette, l'habillage et les repas.
- Aide à la préparation et à la prise des repas, suivi de la prise de médicaments prescrits par le médecin.
- Aide pour l'hygiène personnelle, accompagnement à la salle de bain et assistance pour l'habillement.
- Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées.
- Accompagnement de personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer.
- Installation des personnes dans leur lit pour la nuit de manière confortable, avec appareil de levage au besoin.
- Soutien moral aux personnes en adoptant une communication positive et bienveillante.
- Prise en charge de personnes en situation de handicap avec une assistance personnalisée à leurs besoins.
- Maintien de relations de confiance et de proximité avec les familles et l'entourage proche.
- Respect scrupuleux de la confidentialité concernant les informations personnelles et médicales des personnes aidées.
Agent de services
RJ Services
09.2010 - 01.2012
- Collaboration avec les services techniques pour signaler toute anomalie ou besoin d'intervention sur le site.
- Respect et application des protocoles d'hygiène et de sécurité sur les chantiers.
- Maintenance de locaux du secteur tertiaire : tournées de signalement, intervention et dépannage sur parc copieurs, relampage, serrurerie, petite plomberie.
Agent d'accueil
Clinique de readaptation de Chatillon
Châtillon Montrouge
02.2002 - 02.2004
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
Assistante de vie aux familles
11.1997 - 01.2002
- Aide à la toilette corporelle des personnes, dans le respect de leur pudeur et de leur dignité.
- Aide à la mobilité et au transfert des personnes ayant des difficultés à se déplacer.
- Surveillance du bien-être physique et moral des bénéficiaires en tenant compte de leur autonomie.
Formation
Diplome d'Auxiliaire de vie sociale - undefined
Diplome de secretaire - undefined
Formation Assistante de vie aux familles - undefined
Compétences
- Gestion de la facturation hospitalière
- Traitement des frais de séjour
- Suivi administratif
- Traitement des dossiers patients
- Accueil et assistance des patients
- Assistance des visiteurs
- Maitrise des logiciels hospitaliers
- GAM
- DxCare
- Orbis
- Maitrise des outils bureautiques
- Word
- Excel
- Outlook
- Travail en équipe pluridisciplinaire
- Gestion des urgences
- Facturation et suivi comptable
- Autonomie
- Bon sens relationnel
- Accueil téléphonique
- Administration de dossiers
- Standard téléphonique
- Bonne communication orale
- Aisance téléphonique
- Traitement du courrier
Personnalisé
- Lecture et developpement personnel
- Engagement dans des activites associatives
- Randonnees et activites en plein air
Langues
Portugais
Langue maternelle
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Musique
- Lecture
Chronologie
Agent administratif
Hopital Georges Pompidou
01.2023 - 02.2025
Agent de vie et securite
Domytis
05.2020 - 12.2022
Auxiliaire de vie
ADEF Residence
12.2013 - 11.2018
Agent de services
RJ Services
09.2010 - 01.2012
Agent d'accueil
Clinique de readaptation de Chatillon
02.2002 - 02.2004
Assistante de vie aux familles
11.1997 - 01.2002
Diplome d'Auxiliaire de vie sociale - undefined
Diplome de secretaire - undefined
Formation Assistante de vie aux familles - undefined
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