Alexia Lafolie
Secrétaire administrative et commerciale
Villeparisis
Profil professionnel
Agent avenant et doté d'un bon relationnel. Mon sens de l'organisation et de la gestion des priorités me permettent de réaliser les tâches confiées de manière efficace. Polyvalent, j'aime travailler au contact d'interlocuteurs variés et souhaite désormais rejoindre votre équipe afin de contribuer à son bon déroulement.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience professionnelle
Agent administratif
Groupe Fnac Darty
Mitry-Mory
01.2025 - Actuel
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Traitement des archives : classement, planification, préparation des dossiers.
- Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
- Saisie de données et mise à jour des bases de données clients sur AS400.
- Rédaction des courriers et des e-mails professionnels.
- Démarches administratives auprès des différent fournisseurs.
Secrétaire commerciale
Les Vans AB
Soissons
11.2023 - 01.2024
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Traitement des commandes clients, de la demande à la livraison, en assurant une satisfaction client optimale.
- Gestion du suivi clientèle , relances, prises de rendez-vous, traitement des demandes spécifiques.
- Établissement des devis selon la grille tarifaire.
- Rédaction des contrats de vente.
- Rédaction et saisie de courriers, rapports, devis et factures selon les besoins du service commercial.
Agent administratif d'accueil
France Travail
Soissons
04.2023 - 11.2023
- Accueil physique et orientation des usagers dans les locaux, réponse aux demandes de renseignements.
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
- Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
- Conception d’affiches de communication.
- Gestion des plannings.
Agent administratif
Centre des Finances Publiques
Soissons
01.2023 - 03.2023
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
- Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
Employé commercial
Société Villerdis Leclerc
Villers-Cotterêts
09.2022 - 12.2022
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en rayon pour assurer la disponibilité.
- Respect scrupuleux des normes d'hygiène et de sécurité dans les espaces de travail et de vente.
- Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Organisation des promotions spéciales, soldes ou animations commerciales en magasin.
Hôtesse d’accueil
EHPAD Emera Augusta
Soissons
06.2022 - 08.2022
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
- Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
- Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
- Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
- Utilisation régulière de logiciels informatiques dédiés à la gestion administrative et commerciale du point d'accueil.
ASH
EHPAD Emera Augusta
Soissons
03.2022 - 05.2022
- Distribution des petits déjeuners aux résidents dans la salle commune, service des repas en chambre, ramassage des plateaux.
- Entretien des chambres et des espaces sanitaires selon le protocole de bionettoyage, nettoyage des sols et des surfaces.
- Relations courtoises et chaleureuses avec les résidents, maintien d'un cadre de vie agréable et convivial.
- Assistance aux infirmiers et aides-soignants dans la réalisation des soins quotidiens aux patients.
Agent administratif
Orexad Groupe RUBIX
Ploisy
09.2021 - 01.2022
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Enregistrement des documents dans la base de données.
- Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
- Saisie et création de bordereaux de transport
- Gestion des stocks
- Contrôle qualité
Formation
Baccalauréat - STMG spécialité Marketing
Lycée Gérard de Nerval
Soissons 09.2018 - 7 2021
Compétences
- Bon sens relationnel
- Gestion administrative
- Dynamisme
- Accueil du public
- Logiciels bureautiques
- Saisie informatique
- Sens du service client
- Aisance téléphonique
- Bonne communication orale
- Aisance relationnelle
- Polyvalence
- Gestion commerciale
- Techniques de vente
- Standard téléphonique
- Maitrise du pack Office
- Autonomie dans le travail
- Facturation et devis
- Persévérance et patience
- Rigueur administrative
- Administration des ventes
- Classement de documents
- Gestion des stocks
- Accueil téléphonique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Opérationnel
Informations complémentaires
- Mode
- Lecture
- Cinéma
- Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]
Disponibilités
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Frise chronologique
Agent administratif
Groupe Fnac Darty
01.2025 - Actuel
Secrétaire commerciale
Les Vans AB
11.2023 - 01.2024
Agent administratif d'accueil
France Travail
04.2023 - 11.2023
Agent administratif
Centre des Finances Publiques
01.2023 - 03.2023
Employé commercial
Société Villerdis Leclerc
09.2022 - 12.2022
Hôtesse d’accueil
EHPAD Emera Augusta
06.2022 - 08.2022
ASH
EHPAD Emera Augusta
03.2022 - 05.2022
Agent administratif
Orexad Groupe RUBIX
09.2021 - 01.2022
Baccalauréat - STMG spécialité Marketing
Lycée Gérard de Nerval
09.2018 - 7 2021
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Emma Sun Va BegueEmma Sun Va Begue
Retail Consultant à DARTY-FNACRetail Consultant à DARTY-FNAC
CHRISTELLE DELATTRECHRISTELLE DELATTRE
Conseillere de vente à DartyConseillere de vente à Darty
Këlig BossardKëlig Bossard
Vendeur à DartyVendeur à Darty