AMIRI RAYAN
Technicien Support & Proximité
Argenteuil
Profil professionnel
Ayant terminé une formation en Réseau et Cybersécurité, je possède de solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes informatiques. Rigoureux et doté d'un excellent sens de la communication, je suis motivé par le désir d'améliorer l'expérience utilisateur et de contribuer à la performance de votre entreprise. Je recherche un poste de technicien support/helpdesk afin de mettre en pratique mes connaissances et de développer mes compétences professionnelles.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Technicien Helpdesk
HN Services
Charenton-le-Pont
02.2025 - Actuel
- Support technique lors de la mise en œuvre de nouveaux équipements et logiciels.
- Installation, configuration et mise à jour du matériel informatique, des périphériques et des logiciels.
- Hotline
Livreur indépendant
Ile de france
08.2024 - 01.2025
Technicien Support & Proximité
Auto1 Group
Châtillon
12.2023 - 08.2024
- Maintien de la disponibilité et de la qualité du réseau informatique à l'échelle nationale.
- Surveillance de la maintenance, de la sécurité et de la disponibilité de l'infrastructure informatique.
- Gestion compte utilisateurs
- Gestion des incidents techniques et mise en œuvre de solutions correctives.
- l'installation, la configuration et la mise à jour logiciels.
- Installation et configuration des systèmes d'exploitation, des applications et des périphériques.
- Traitement des tickets selon les procédures internes (ouverture, clôture, rapports), gestion des escalades d'incidents.
Technicien proximité
Neurones
Nanterre
05.2023 - 07.2023
- Responsable du déploiement du matériel, de la gestion des stocks et du traitement des tickets
- Fournit également un support technique occasionnel dans les collèges des Hauts-de-Seine
Technicien support - Interim
Avem / Helpline / Région IDF
Puteaux
05.2022 - 09.2022
- Support technique de niveau 1 sur site, avec prise en charge des incidents et assistance aux utilisateurs pour garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques
- Assistance aux utilisateurs pour l'installation, la configuration et la mise à jour des logiciels.
Formation
Bachelor - Réseau & Cybersécurité BAC +3
FAC CY Cergy Paris Université
Argenteuil 01.2022 - 01.2024
Baccalauréat - STI2D
Lycée Jean Jaurès
Argenteuil 01.2020 - 01.2021
Compétences
Support et assistance technique
Routage et Commutation réseau
Active Directory
FreshService
Teamviewer / Anydesk
Easyvista
GLPI
Vmware
Systèmes d'exploitation Windows/Linux
Masterisation
Office 365
Google Workspace
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Passionné par le football et l'actu tech
- J'aime le modding de jeux vidéo
- Amateur de voyages et de découvertes culturelles
- J'apprécie également la lecture de bandes dessinées
Frise chronologique
Technicien Helpdesk
HN Services
02.2025 - Actuel
Livreur indépendant
08.2024 - 01.2025
Technicien Support & Proximité
Auto1 Group
12.2023 - 08.2024
Technicien proximité
Neurones
05.2023 - 07.2023
Technicien support - Interim
Avem / Helpline / Région IDF
05.2022 - 09.2022
Bachelor - Réseau & Cybersécurité BAC +3
FAC CY Cergy Paris Université
01.2022 - 01.2024
Baccalauréat - STI2D
Lycée Jean Jaurès
01.2020 - 01.2021
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Ana ConceiçãoAna Conceição
Access VBA Developer à HN Services PortugalAccess VBA Developer à HN Services Portugal
Liam HiseLiam Hise
Film Producer Executive Assistant à HN Productions Inc.Film Producer Executive Assistant à HN Productions Inc.
Claudia Desire Zaldivar CastellanosClaudia Desire Zaldivar Castellanos
Immigration Visa Advisor à Xplora Visa & Travel HnImmigration Visa Advisor à Xplora Visa & Travel Hn