Aminata Sow
Chargé de communication en alternance
L’ile Saint Denis
Profil professionnel
Afin d'enrichir mon parcours professionnel, je suis à la recherche d’un poste de chargé de communication en alternance dans le cadre d’une licence professionnelle. Ponctuelle et organisée, je contribue au bon déroulement des activités en faisant preuve de sérieux et d'implication.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
Expérience professionnelle
Gestionnaire conseil allocataire
CAF des Hauts de Seine
Gennevilliers
01.2016 - Actuel
- Gestion des dossiers d'allocataires et vérification de leur éligibilité aux prestations.
- Analyse des situations complexes ou atypiques pour proposer un accompagnement adapté aux allocataires concernés.
- Réponse aux mails et réclamations des allocataires ou partenaires
- Suivi législatif concernant les prestations et modalités de traitement
- Gestion des RDV physiques et téléphonique
- Tutorat individuel ou collectif des agents en formation
- Référent de prestation spécifique
Gestionnaire clientèle
Teksial GDF Suez
Levallois Perret
03.2015 - 03.2015
- Traitement de dossiers et des demandes client.
- Suivi du traitement des réclamations clients, en s'assurant qu'une solution adaptée soit apportée rapidement.
- Traitement de paiements et gestes commerciaux
Vendeuse
Synergie
Paris
01.2013 - 01.2015
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Hôtesse événementiel
Pénélope et Marianne
Paris
01.2012 - 01.2015
- Accueil chaleureux et professionnel des clients lors de leur arrivée.
- Collaboration avec les autres membres de l’événement
- Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
Commercial junior
La Banque Postale
Paris
09.2011 - 06.2012
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données: mailing, appels sortants, prospection, ciblage, assistance au RDV et propositions de produits aux clients
Formation
Caisses des allocations familiales
Hauts de Seine 01.2016 - 12 2017
BTS - NRC Négociation et Relation Clients
Lycée Elisa Lemonnier
Paris 09.2011 - 6 2013
Baccalauréat - Economique et Sociale
Lycée Carnot
Paris 09.2008 - 6 2011
BAFA
UFC et AFC
Paris 01.2010 - 12 2012
Compétences
- Cohésion d'équipe
- Rédaction claire et précise
- Dynamisme professionnel
- Sens de l'organisation
- Prise de décision
- Aisance relationnelle
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Cuisine
- Voyages : Turquie, Sénégal, Mauritanie, Tunisie, Angleterre, Espagne
Frise chronologique
Gestionnaire conseil allocataire
CAF des Hauts de Seine
01.2016 - Actuel
Caisses des allocations familiales
01.2016 - 12 2017
Gestionnaire clientèle
Teksial GDF Suez
03.2015 - 03.2015
Vendeuse
Synergie
01.2013 - 01.2015
Hôtesse événementiel
Pénélope et Marianne
01.2012 - 01.2015
Commercial junior
La Banque Postale
09.2011 - 06.2012
BTS - NRC Négociation et Relation Clients
Lycée Elisa Lemonnier
09.2011 - 6 2013
BAFA
UFC et AFC
01.2010 - 12 2012
Baccalauréat - Economique et Sociale
Lycée Carnot
09.2008 - 6 2011
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Annick-brenda AFANOUKOEAnnick-brenda AFANOUKOE
Chargée de Projet Egalité femmes-hommes à Département des Hauts-de-SeineChargée de Projet Egalité femmes-hommes à Département des Hauts-de-Seine
Alizée GeoffroyAlizée Geoffroy
Chargée d'études et de prospective à Conseil départemental des Hauts-de-SeineChargée d'études et de prospective à Conseil départemental des Hauts-de-Seine
Aude DelépineAude Delépine
Adjointe au DGA du Pôle Jeunesse et Sports et Directrice de la Jeunesse à Département des Hauts-de-SeineAdjointe au DGA du Pôle Jeunesse et Sports et Directrice de la Jeunesse à Département des Hauts-de-Seine
HARSHAD DESAIHARSHAD DESAI
Assistant manager à MacdonaldAssistant manager à Macdonald
Yagoub ThiamYagoub Thiam
Employé de restauration à ArnaudEmployé de restauration à Arnaud