amina omri
Profil professionnel
Forte de 10 ans d'expérience en relation client, je maîtrise la communication, la résolution de problèmes et les différents canaux d'échange. Orienté satisfaction client, je contribue à l'atteinte des objectifs de l'entreprise grâce à mon sens du service et mon professionnalisme.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
15
15
years of professional experience
Expérience
AESH
Education Nationale
Allinges
2022.09 - Actuel
- Assistance dans les gestes de la vie quotidienne scolaire
Conseillère clientèle
Téléperformance
Lyon
2012.09 - 2022.05
- Gestion administrative des dossiers clients : ouverture, mise à jour des informations, traitement des demandes clients gestion du suivi des comptes clients.
Animatrice pour enfants
Centre Social et Culturel J.J Peyri
Lyon
2007.01 - 2012.08
- Mise en place d'événements culturels et éducatifs pour le public.
Formation
Baccalauréat - STMG
Lycée Pierre Brossollette
Lyon 2018.06 - 2018.06
Capacité Professionnelle Banque et Assurance
Lyon 2022.01 - 2022.04
Compétences
- Cohésion d'équipe
- Argumentation commerciale
- Autonomie professionnelle
- Sens du service client
- Motivation
Langue
Arabe, Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
B1
Chronologie
AESH
Education Nationale
2022.09 - Actuel
Capacité Professionnelle Banque et Assurance
2022.01 - 2022.04
Baccalauréat - STMG
Lycée Pierre Brossollette
2018.06 - 2018.06
Conseillère clientèle
Téléperformance
2012.09 - 2022.05
Animatrice pour enfants
Centre Social et Culturel J.J Peyri
2007.01 - 2012.08