Christel THEVOT
Assistante pédagogique
GENAS
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques du Transport International. Après une reconversion professionnelle accomplie dans le soutien pédagogique aux élèves en situation de handicap, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
AESH
Ecole Primaire Jean d'Azieu
GENAS
2022.09 - Actuel
- Veille à la socialisation de l'enfant et à sa bonne intégration en classe.
- Accompagnement des élèves en situation de handicap dans leurs activités scolaires quotidiennes.
- Aide à la compréhension des consignes et soutien dans la réalisation des tâches scolaires.
- Échanges avec les enseignants pour faciliter l'accompagnement de l'enfant.
- Participation active aux réunions d'équipe éducative pour discuter des adaptations nécessaires au parcours scolaire de chaque élève.
Team Leader
KUEHNE+NAGEL
Lyon, France
2018.05 - 2021.11
- Management d'une équipe de 5 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
- Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe, recueil des remontées terrain.
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
- Production des reportings d'activité, analyse des KPI (activité, performance du service clients), mise en place de plans d'action corrective.
Assistante Customer Service
KUEHNE+NAGEL
Lyon, France
2001.01 - 2018.04
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Gestion des appels téléphoniques et des courriels, partage d'informations, envoi des demandes aux départements appropriés.
- Soutien aux équipes commerciales dans leurs activités quotidiennes, notamment la préparation de devis ou la relance clients.
Exploitante Service Export Aérien
KUEHNE+NAGEL
Lyon, France
1997.12 - 2001.01
- Traitement des commandes clients, mise en place des prestations, suivi des contrats, gestion de la facturation.
- Gestion des réclamations et des litiges transports selon la politique commerciale de l'entreprise (retard de livraison, refus marchandise …).
- Coordination avec les transporteurs pour assurer un acheminement optimal des marchandises.
Exploitante Service Export Aérien
SAGA AIR TRANSPORT
Lyon, France
1994.07 - 1997.11
- Traitement des commandes clients, mise en place des prestations, suivi des contrats, gestion de la facturation.
- Gestion des réclamations et des litiges transports selon la politique commerciale de l'entreprise (retard de livraison, refus marchandise …).
- Réception et traitement des commandes clients, suivi commercial jusqu'à la facturation et la livraison, remontée des remarques et des incidents.
Formation
Technicien Supérieur - Transport Aérien et Maritime
Ecole de transport & Logistique AFT IFTIM (AFTRAL)
1993.09 - 1994.06
BTS - Secrétariat Trilingue
Lycée St just
1991.09 - 1993.06
Baccalauréat B - Economie & Gestion
Lycée Frédéric Fays
1990.09 - 1991.06
Compétences
Word
Excel
Power point
Autonomie
Esprit d'équipe
Sens de l'organisation
Adaptabilité
Informations complémentaires
- Voyage : Etats-Unis, Canada, Europe
- Cuisine
- Basket : membre actif d'un club depuis 10 ans
Langues
Espagnol
Courant
Anglais
Opérationnel
Chronologie
AESH
Ecole Primaire Jean d'Azieu
2022.09 - Actuel
Team Leader
KUEHNE+NAGEL
2018.05 - 2021.11
Assistante Customer Service
KUEHNE+NAGEL
2001.01 - 2018.04
Exploitante Service Export Aérien
KUEHNE+NAGEL
1997.12 - 2001.01
Exploitante Service Export Aérien
SAGA AIR TRANSPORT
1994.07 - 1997.11
Technicien Supérieur - Transport Aérien et Maritime
Ecole de transport & Logistique AFT IFTIM (AFTRAL)
1993.09 - 1994.06
BTS - Secrétariat Trilingue
Lycée St just
1991.09 - 1993.06
Baccalauréat B - Economie & Gestion
Lycée Frédéric Fays
1990.09 - 1991.06