Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Langues
Chronologie
Generic
Christel THEVOT

Christel THEVOT

Assistante pédagogique
GENAS

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques du Transport International. Après une reconversion professionnelle accomplie dans le soutien pédagogique aux élèves en situation de handicap, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

27
27
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

AESH

Ecole Primaire Jean d'Azieu
GENAS
09.2022 - Actuel
  • Veille à la socialisation de l'enfant et à sa bonne intégration en classe.
  • Accompagnement des élèves en situation de handicap dans leurs activités scolaires quotidiennes.
  • Aide à la compréhension des consignes et soutien dans la réalisation des tâches scolaires.
  • Échanges avec les enseignants pour faciliter l'accompagnement de l'enfant.
  • Participation active aux réunions d'équipe éducative pour discuter des adaptations nécessaires au parcours scolaire de chaque élève.

Team Leader

KUEHNE+NAGEL
Lyon, France
05.2018 - 11.2021
  • Management d'une équipe de 5 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
  • Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe, recueil des remontées terrain.
  • Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
  • Production des reportings d'activité, analyse des KPI (activité, performance du service clients), mise en place de plans d'action corrective.

Assistante Customer Service

KUEHNE+NAGEL
Lyon, France
01.2001 - 04.2018
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Gestion des appels téléphoniques et des courriels, partage d'informations, envoi des demandes aux départements appropriés.
  • Soutien aux équipes commerciales dans leurs activités quotidiennes, notamment la préparation de devis ou la relance clients.

Exploitante Service Export Aérien

KUEHNE+NAGEL
Lyon, France
12.1997 - 01.2001
  • Traitement des commandes clients, mise en place des prestations, suivi des contrats, gestion de la facturation.
  • Gestion des réclamations et des litiges transports selon la politique commerciale de l'entreprise (retard de livraison, refus marchandise …).
  • Coordination avec les transporteurs pour assurer un acheminement optimal des marchandises.

Exploitante Service Export Aérien

SAGA AIR TRANSPORT
Lyon, France
07.1994 - 11.1997
  • Traitement des commandes clients, mise en place des prestations, suivi des contrats, gestion de la facturation.
  • Gestion des réclamations et des litiges transports selon la politique commerciale de l'entreprise (retard de livraison, refus marchandise …).
  • Réception et traitement des commandes clients, suivi commercial jusqu'à la facturation et la livraison, remontée des remarques et des incidents.

Formation

Technicien Supérieur - Transport Aérien et Maritime

Ecole de transport & Logistique AFT IFTIM (AFTRAL)
09.1993 - 06.1994

BTS - Secrétariat Trilingue

Lycée St just
09.1991 - 06.1993

Baccalauréat B - Economie & Gestion

Lycée Frédéric Fays
09.1990 - 06.1991

Compétences

  • Word

  • Excel

  • Power point

  • Autonomie

  • Esprit d'équipe

  • Sens de l'organisation

  • Adaptabilité

Informations complémentaires

  • Voyage : Etats-Unis, Canada, Europe
  • Cuisine
  • Basket : membre actif d'un club depuis 10 ans

Langues

Espagnol
Courant
Anglais
Opérationnel

Chronologie

AESH

Ecole Primaire Jean d'Azieu
09.2022 - Actuel

Team Leader

KUEHNE+NAGEL
05.2018 - 11.2021

Assistante Customer Service

KUEHNE+NAGEL
01.2001 - 04.2018

Exploitante Service Export Aérien

KUEHNE+NAGEL
12.1997 - 01.2001

Exploitante Service Export Aérien

SAGA AIR TRANSPORT
07.1994 - 11.1997

Technicien Supérieur - Transport Aérien et Maritime

Ecole de transport & Logistique AFT IFTIM (AFTRAL)
09.1993 - 06.1994

BTS - Secrétariat Trilingue

Lycée St just
09.1991 - 06.1993

Baccalauréat B - Economie & Gestion

Lycée Frédéric Fays
09.1990 - 06.1991

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