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Manager expérimentée, je bénéficie de plus de 16 ans d’expérience dans la relation client, l’accueil téléphonique et la gestion administrative. Mon parcours m’a permis d’acquérir une solide polyvalence ainsi qu’une grande capacité d’adaptation, renforcée par des années passées dans des environnements variés (service client, vente, restauration, front desk).
Depuis 2020, j’encadre une équipe de 12 collaborateurs au sein d’UNYC, où j’assure le pilotage opérationnel, la montée en compétences des équipes et l’optimisation des process. Rigoureuse, réactive et orientée solutions, je m’attache à garantir une expérience client irréprochable tout en favorisant la cohésion et la performance collective.
Mon sens de l’organisation, ma capacité à gérer les situations complexes et ma communication fluide constituent mes principaux atouts dans l’accompagnement des équipes et l’amélioration continue des services.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis , en quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre votre établissement à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Animé par un fort sens du service, je me démarque par mon empathie. Organisé et capable de gérer mon temps, je contribue à l'amélioration des conditions de vie des personnes confiées en veillant au respect des protocoles. Mobile, je fais preuve de disponibilité pour répondre aux différents besoins.

Étudiant en finance, je souhaite intégrer un contrat d'apprentissage afin d'acquérir des compétences pratiques en gestion comptable. Mon autonomie et ma rigueur, développées lors de mes stages, sont des atouts que je souhaite mettre au service d'une entreprise dynamique.

Forte de ma formation et de mes expériences variées, je suis polyvalente et j'aime travailler au contact d'interlocuteurs variés , je sais m'adapter à tout type de clientèle et j'apprends vite.
Curieuse passionnée et dotée d'un bon relationnel, mon sens de l'organisation et de la gestion des priorités me permettent de réaliser les tâches confiées de manière efficace.

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Vendeuse

Vendeuse et conseillère en produit cosmétiques

Vendeuse et conseillère en produit cosmétiques

Vendeuse prête à porter

Vendeuse et conseillère en prêt à porter

Vendeuse et conseillère en prêt à porter

Vendeuse et conseillère en prêt à porter

Agent de propreté

Vendeuse et conseillère en produit cosmétiques

Stage auxiliaire puéricultrice

Stage ATSEM

Apprenti Coiffeuse

Serveuse

Formation

École du commerce et de la grande distribution - undefined

CAP coiffure - undefined

CAP prêt à porter - undefined

Brevet des collèges - undefined

Compétences

Langues

Informations complémentaires

Chronologie

Vendeuse

Vendeuse et conseillère en produit cosmétiques

Vendeuse et conseillère en produit cosmétiques

Vendeuse prête à porter

Vendeuse et conseillère en prêt à porter

Vendeuse et conseillère en prêt à porter

Vendeuse et conseillère en prêt à porter

Agent de propreté

Vendeuse et conseillère en produit cosmétiques

Stage auxiliaire puéricultrice

Stage ATSEM

Apprenti Coiffeuse

Serveuse

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CAP prêt à porter - undefined

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