Amenata Thiam
Hôtesse d’accueil
Chatillon
Profil professionnel
"Passionné par l'accueil et le service au public, je possède plus de 5 ans d'expérience dans le secteur social et hôtelier, où j'ai développé des compétences solides en communication et en gestion des relations humaines. Mon engagement à offrir une expérience client exceptionnelle, couplé à ma capacité à m'adapter aux besoins variés des personnes, me permet de créer un environnement chaleureux et inclusif. Je suis prêt à mettre mon expertise au service de votre équipe pour contribuer à un accueil de qualité et à la satisfaction de vos clients.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire Offre de Service (SST8)
Gestionnaire Offre de Service (SST8)
Châtillon
11.2022 - 05.2025
- Accueil du public
- Identification et qualification des demandes des usagers, ouvertures de droit
Téléconseillère - Campagne Vaccination COVID-19
Teleperformance
Reims
11.2021 - 01.2022
- Gestion des appels entrants et sortants.
- Analyse des besoins des usagers et prise de rendez-vous.
Opératrice de Saisie
OPCO Mobilités
Boulogne-Billancourt
10.2020 - 11.2020
- Saisie et vérification des dossiers de professionnalisation.
Hôtesse d'accueil
City One
Défense nanterre
09.2018 - 12.2019
- Accueil physique et téléphonique
- Orientations visiteur
- Gestion des réservations des salles
- Gestion des plannings
- Gestion des badges
Hôtesse d’accueil
Beresford hôtel
Dublin
10.2015 - 02.2016
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des réservations entrantes et sortants
- vérification du planning de réservation
- Orienté les visiteurs, gère les badges , les réservations de chambre
- Encaissement
Formation
DUT Techniques de Commercialisation - undefined
IUT Reims
Reims 01.2019 - 1 2020
Baccalauréat ARCU - Accueil Relation Clients et Usagers
Lycée Joliot Curie
ReimsCAP ATMFC - Aide à la personne
Lycée Métier Europe
ReimsLicence professionnelle -
Université
ReimsCompétences
- Accueil et relation public
- Accueil téléphonique
- Gestion administrative
- Gestion des réservations, planning
- Pack Office
- Word , Excel
- Excel
- PowerPoint
- SOLIS
- GRC
- Gestion Relation Citoyen
Personnalisé
- Voyages
- Cinéma
- Lecture
Langues
Anglais
Élémentaire (A2)
Informations complémentaires
- Lecture
- Voyages linguistique en [Pays]
- Passion pour le cinéma
- Bénévole pour l'association [nom de l'association]
Chronologie
Gestionnaire Offre de Service (SST8)
Gestionnaire Offre de Service (SST8)
11.2022 - 05.2025
Téléconseillère - Campagne Vaccination COVID-19
Teleperformance
11.2021 - 01.2022
Opératrice de Saisie
OPCO Mobilités
10.2020 - 11.2020
DUT Techniques de Commercialisation - undefined
IUT Reims
01.2019 - 1 2020
Hôtesse d'accueil
City One
09.2018 - 12.2019
Hôtesse d’accueil
Beresford hôtel
10.2015 - 02.2016
Baccalauréat ARCU - Accueil Relation Clients et Usagers
Lycée Joliot Curie
CAP ATMFC - Aide à la personne
Lycée Métier Europe
Licence professionnelle -
Université
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