AMAL GOUAL
Assistante commerciale entreprises
Seine-et-Marne
Profil professionnel
Forte de plusieurs années d'expérience dans l'accompagnement et le développement d'une clientèle de professionnels et d'entreprises au sein de BNP Paribas, je souhaite aujourd'hui relever de nouveaux défis. Polyvalente, autonome et dotée d'un fort esprit d'équipe, je mets mon expertise commerciale, ma capacité d'analyse et mon sens de la relation client au service de nouveaux projets.
Vue d'ensemble
5
5
Languages
10
10
years of professional experience
Expérience
Assistante commerciale Corporate
BNP Paribas entreprises
Paris'
2024.04 - Actuel
- Accompagnement quotidien d'une clientèle Entreprises, en collaboration étroite avec les Chargés d'Affaires et leurs adjoints
- Gestion et suivi des demandes clients, avec accompagnement dans l'utilisation et la digitalisation des services bancaires
- Coordination avec les différents interlocuteurs et métiers de la banque afin d'assurer le traitement des demandes
- Contribution à la qualité de service, à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Suivi administratif et commercial des dossiers clients
- Participation au bon fonctionnement du Centre d'Affaires et au développement de son activité commerciale
- Gestion de la relation client dans un environnement exigeant nécessitant réactivité, organisation et travail en équipe.
Chargée D'affaires Professionnels Confirmée
BNP PARIBAS SA
Hub Melun
2020.03 - 2024.03
- Référente de l'équipe de chargés d'affaires professionnels (Equipe de 3 collaborateurs, pilotage chiffres, objectifs, formation des nouveaux entrants)
- Gestion d'un portefeuille de 360 clients avec un chiffre d'affaires entre 650K€ et 1.4 M€; Secteurs d'activités variés : Professions libérales (santé, juridique), PME artisans - commerçants, TPE.
- PNB du fonds de commerce, accompagnement du client tant sur le volet professionnel que particulier, développement des relations, prospection, assurances et prévoyance dans la vie de nos gérants
- Financement des projets : Analyse financière d'entreprise, fonds de commerce en création et en reprise ; poste client, BFR ; exploitation …
- Gestion des risques, anticipation et solutions proposés pour les sociétés en difficultés
Chargée d'affaires professionnels
BNP PARIBAS SA
Arpajon
2015.11 - 2020.02
- Gestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels réalisant entre 300 K€ et 800 K€ de chiffre d'affaires.
- Accompagnement principalement d'une clientèle d'artisans et de commerçants.
- Identification et accompagnement des besoins clients dans leurs projets professionnels et privés.
- Développement et fidélisation du portefeuille grâce à la prospection et à la recommandation.
- Élaboration et mise en œuvre de plans de prospection : phoning, mailing et prospection terrain.
- Développement de la relation commerciale et identification des opportunités d'équipement et de financement.
Chargée d'affaires Associations
CREDIT COOPERATIF
Paris 8 ème
2013.09 - 2015.08
- Accompagnement d'une clientèle composée de PME, PMI, associations et entreprises dans leurs projets de développement.
- Préparation et réalisation des rendez-vous clients.
- Analyse financière et montage de dossiers de prêts à moyen et court terme.
- Saisie et analyse des liasses fiscales, calcul et interprétation des soldes intermédiaires de gestion.
- Étude des besoins de financement et accompagnement des clients dans leurs projets.
Formation
Master 2 - Management, Banque, finance
IAE Gustave Eiffel
Marne-la-vallée 2013.09 - 08/2015
LICENCE - Gestion des entreprises
IAE Gustave Eiffel
Créteil 2012.09 - 09/2013
Compétences
-
Développement commercial et gestion de portefeuille
-
Relation et fidélisation client
-
Prospection commerciale
-
Analyse financière d'entreprise
-
Financement d'entreprises
-
Gestion et maîtrise des risques
-
Développement du PNB
-
Coordination avec les différents métiers bancaires
-
Maîtrise de Microsoft Excel, Word et PowerPoint
-
Certification AMF obtenue en 2015
-
TOEIC : 930/990
Informations complémentaires
- Voyages, cultures étrangères Europe, Etats-Unis
- Lecture (romans français, littérature anglaise)
- Théâtre et Opéra
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Allemand
Débutant (A1)
Espagnol
Débutant
Langues des signes
Notions
Chronologie
Assistante commerciale Corporate
BNP Paribas entreprises
2024.04 - Actuel
Chargée D'affaires Professionnels Confirmée
BNP PARIBAS SA
2020.03 - 2024.03
Chargée d'affaires professionnels
BNP PARIBAS SA
2015.11 - 2020.02
Chargée d'affaires Associations
CREDIT COOPERATIF
2013.09 - 2015.08
Master 2 - Management, Banque, finance
IAE Gustave Eiffel
2013.09 - 08/2015
LICENCE - Gestion des entreprises
IAE Gustave Eiffel
2012.09 - 09/2013