Manon Furlan

• Assurer le traitement des commandes des clients francophones, de la saisie à la livraison.
  
• Maintenir une communication fluide avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  
• Gérer les aspects logistiques et administratifs liés aux exportations vers les pays francophones.
  
• Travailler en étroite collaboration avec les départements internes pour coordonner les expéditions et résoudre les éventuels litiges.
  
• Contribuer au développement commercial en identifiant de nouvelles opportunités sur les marchés francophones.
  

Création de sites web (WordPress) :

• Développement de sites web ergonomiques et optimisés pour l'UX et le SEO.
• Intégration de fonctionnalités e-commerce.
• Gestion des paiements sécurisés.

Optimisation SEO & Stratégie de contenu :

• Audit SEO technique et stratégique.
• Création et optimisation de contenus pour un meilleur classement sur Google.

Refonte et maintenance de sites web :

• Refonte esthétique et technique de sites existants.
• Mise en place de sécurité HTTPS, sauvegardes et maintenance.

Design graphique & identité visuelle :

• Création de chartes graphiques et logos sur mesure.
• Conception de supports marketing : flyers, brochures, cartes de visite.
• Création de maquettes UI/UX pour sites et applications web.

Stratégie marketing & publicités en ligne :

• Élaboration de stratégies marketing digitales complètes.
• Gestion de campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Ads).
• Optimisation des résultats publicitaires.

• Accueillir et orienter les clients avec courtoisie.
  
• Enregistrer les ventes et encaisser les paiements en respectant les procédures en vigueur.
  
• Gérer les retours et échanges de marchandises selon la politique du magasin.
  
• Maintenir l'ordre et la propreté de la zone de caisse.
  
• Promouvoir les services additionnels de l'enseigne (cartes de fidélité, offres promotionnelles).
  
• Participer à la mise en place et à l'organisation d'événements saisonniers, tels que le "Village de Noël".
  
• Effectuer l'emballage soigné des végétaux destinés à être offerts.
  

• Trier manuellement ou automatiquement le courrier, les colis ou les imprimés publicitaires en fonction des tournées et des destinations.
• Veiller au respect des délais de traitement et de la qualité de tri conformément aux procédures internes.
• Participer à la chaîne logistique en s'assurant de la fluidité de la circulation des flux (entrées/sorties).
• Respecter les consignes de sécurité et les normes d'hygiène dans l'environnement de travail.
• Collaborer avec les équipes de distribution, transport et manutention pour assurer une livraison rapide et fiable.

• Piloter la conception, le développement et la maintenance de sites web sous WordPress, en assurant une expérience utilisateur optimale (UX/UI).
  
• Coordonner les différentes phases des projets web, de la définition des besoins à la mise en production, en respectant les délais et les budgets impartis.
  
• Assurer la gestion et la personnalisation des thèmes et plugins WordPress pour répondre aux exigences spécifiques des clients.
  
• Mettre en place des stratégies de référencement naturel (SEO) pour améliorer la visibilité des sites web sur les moteurs de recherche.
  
• Collaborer avec les différentes équipes pour garantir la cohérence et la qualité des projets livrés.
  
• Superviser les tests fonctionnels et techniques afin d'assurer la performance et la compatibilité des sites web sur différents navigateurs et appareils.
  
• Rédiger et maintenir la documentation des projets, incluant les spécifications techniques et fonctionnelles.
  

• Gérer les relations clients en assurant un suivi efficace des dossiers et en répondant aux demandes d'information.
  
• Assurer la gestion des commandes, de la saisie à la livraison, en collaboration avec les équipes logistiques.
  
• Préparer et suivre les devis, contrats et factures en veillant à leur conformité.
  
• Mettre à jour et maintenir la base de données clients.
  
• Coordonner les actions entre les départements de l'entreprise.
  

• Développer et mettre en œuvre la stratégie digitale et sociale de l'entreprise.
• Gérer et animer les réseaux sociaux pour accroître visibilité et engagement.
• Collaborer avec des influenceurs pour augmenter la notoriété de la marque.
• Créer et superviser des campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Ads).
• Concevoir des visuels publicitaires via Canva et Adobe Illustrator / Photoshop.
• Gérer les newsletters et analyser les performances (taux d'ouverture, engagement).
• Assurer la gestion et la mise à jour du contenu web en HTML/CSS.
• Analyser les performances digitales et ajuster les stratégies en conséquence.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une communication digitale cohérente.

• Préparer et assembler des pizzas selon les recettes établies.
  
• Gérer les stocks et assurer l'approvisionnement des ingrédients.
• Maintenir la propreté et l'hygiène de la cuisine conformément aux normes HACCP.
  
• Travailler efficacement lors des périodes de forte affluence.
• Collaborer avec l'équipe pour assurer un service rapide et de qualité.
  

• Assurer le conditionnement et l'emballage des produits finis selon les normes de qualité en vigueur.
• Contrôler la conformité des produits avant emballage.
• Veiller au bon fonctionnement des machines de conditionnement et signaler toute anomalie.
• Respecter strictement les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
• Participer au nettoyage et à l'entretien des équipements et de l'espace de travail.
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour optimiser la production.

• Gérer les opérations d'encaissement avec précision et rapidité.
• Accueillir les clients et garantir une expérience agréable.
• Maintenir la propreté et l'ordre de la zone de caisse.
• Assurer l'ouverture et la fermeture de caisse en respectant les procédures internes.
• Vérifier les moyens de paiement et détecter les erreurs ou fraudes potentielles.
• Participer à la mise en rayon et au réassort si nécessaire.

• Accueillir et conseiller la clientèle sur les services bancaires et postaux.
• Gérer les opérations courantes : dépôts, retraits, virements.
• Utiliser l'anglais pour accompagner des clients internationaux.
• Participer aux missions administratives et commerciales de l'agence.

• Accueillir et conseiller les clients dans le choix de vêtements pour enfants.
• Assurer l'organisation et la présentation attractive du magasin.
• Réaliser des actions de merchandising pour améliorer la visibilité des produits.
• Gérer les stocks et réassortir les rayons.
• Encaisser les ventes et fidéliser la clientèle.
• Maintenir une relation client de qualité en suivant régulièrement la satisfaction des acheteurs.

• Accueillir et conseiller la clientèle sur les produits de beauté et parfumerie.
• Réaliser des ventes en fonction des besoins et attentes des clients.
• Assurer la mise en rayon et la présentation attractive des produits.

• Encadrer et accompagner des adultes en situation de handicap lors de voyages organisés.
• Assurer la sécurité et le bien-être des adultes en situation de handicap.
• Gérer l'administration des médicaments.
• Organiser et animer des activités adaptées aux capacités et aux intérêts des participants.
• Coordonner la logistique des déplacements et des hébergements en fonction des besoins spécifiques.