Alyssa Vey
Vitry Sur Seine
Profil professionnel
Agente d’escale et de relation client expérimentée en gare à forte affluence, spécialisée dans l’accueil voyageurs, l’orientation et la gestion des flux. Habituée aux environnements exigeants et internationaux, je fais preuve de rigueur, de sang-froid et d’un excellent sens du service. Motivées par la qualité d’accueil et la sécurité des voyageurs, je souhaite aujourd’hui mettre mes compétences au service de Trainitalia.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Agent de la relation client
SNCF
📍 Gare du Nord & Saint-Lazare
2025.02 - Actuel
- Accueil et assistance voyageurs
- Info sur correspondances et services
- Vente / conseil billetterie
- Gestion des flux sur les quais
Agent d'escale
SNCF
Paris Austerlitz
2022.07 - 2024.12
- Orientation voyageurs avant embarquement
- Accueil & service client
- Coordination des départs de train
- Orientation voyageurs
- Encadrement de groupes et visites
- Travail en équipe
- Vente / billetterie
Animatrice
EHPAD le patio
Roissy en brie
2021.05 - 2021.09
- Animation d'ateliers
- Lien social et bien-être des résidents
Employée polyvalente
McDonald’s
Val d’Europe
2020.10 - 2021.01
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
Formation
CAP -
CAP Assistant Technique en Milieu Familial
Tournan en brie 2016.09 - 6 2018
Compétences
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
Langues
Anglais
Débutant (A1)
Informations complémentaires
- Mode
- Voyages : [Pays]
- Cinéma
Chronologie
Agent de la relation client
SNCF
2025.02 - Actuel
Agent d'escale
SNCF
2022.07 - 2024.12
Animatrice
EHPAD le patio
2021.05 - 2021.09
Employée polyvalente
McDonald’s
2020.10 - 2021.01
CAP -
CAP Assistant Technique en Milieu Familial
2016.09 - 6 2018