GRACE MAMA YARI
Alternance en Santé Sécurité Environnement
AMIENS
Profil professionnel
Etudiante motivée désirant apprendre et contribuer activement à la sécurité au travail, je suis prête à intégrer en alternance une équipe dynamique où je pourrai apprendre et mettre en œuvre les connaissances acquises lors de mes études. Mon parcours varié, ajouté à mes engagements bénévoles, m'a permis d'acquérir une compréhension approfondie de la gestion des relations humaines et d’adapter ma communication en fonction des besoins des différents interlocuteurs, ce qui est essentiel pour sensibiliser aux questions de santé et de sécurité.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Chargée de la relation client (Jeux olympiques et paralympiques)
SOCIÉTÉ NATIONAL DES CHEMINS DE FER
Paris
2024.06 - 2024.09
- Assurer l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients; aider les voyageurs en difficulté avec les équipements (CAB, automates, ART); contribuer à la ponctualité des trains par une bonne gestion des flux et la qualité des opérations liées au produit trains; surveiller les comportements dangereux et sensibiliser les clients aux risques ferroviaires; gérer des flux voyageurs; proposer et vendre les produits tarifaires et les services les plus adaptés; assurer la mise en place de la documentation utile au service (passes, plans, horaires, guides, flyers).
Mentore Bénévole
ASSOCIATION DE LA FONDATION ÉTUDIANTE POUR LA VILLE
Amiens
2022.09 - 2023.08
- Mentorat avec un élève en 6ème (comprenant des exercices dans plusieurs matières, des discussions, des sorties et des jeux parfois avec ses sœurs respectivement à la maternelle et en cours préparatoire); aide aux devoirs avec les enfants du foyer "Les Hensons", présentation de l'association à des évènements comme le salon de l'étudiant ou des soirées étudiantes, organisation d'activités avec les autres bénévoles.
Serveuse
BAR-RESTAURANT "LES ANGES"
Cotonou
2021.07 - 2021.09
- Accueil et installation des clients, services, entretien des locaux, encaissement des clients, ouverture et fermeture.
Babysitter
LES PETITS COEURS
Cotonou
2016.01 - 2020.12
- Jeux pédagogiques et éveil, goûter; gardes d'enfants ( de 6 mois à 10ans); Balades. (Durant les vacances scolaires)
Formation
Licence 2 - Sciences pour la santé
Université Picardie Jules Verne
2024.09 - 2025.02
Parcours Accès Spécifique Santé - Santé
Université Picardie Jules Verne
2023.09 - 2024.06
Licence 1 - Sciences de la Vie et de la Terre
Université Picardie Jules Verne
2022.09 - 2023.06
Baccalauréat - Sciences
Lycée Catholique Notre Dame de Lourdes
Cotonou (Bénin) 2021.09 - 2022.06
Compétences
Travail en équipe
Relation client
Autonomie
Courtoisie
Polyvalence
Gestion de situation de crise
Adaptabilité
Informations complémentaires
- Musique
- Lecture
- Cuisine
Langues
English
Intermédiaire
French
Bilingue
Chronologie
Licence 2 - Sciences pour la santé
Université Picardie Jules Verne
2024.09 - 2025.02
Chargée de la relation client (Jeux olympiques et paralympiques)
SOCIÉTÉ NATIONAL DES CHEMINS DE FER
2024.06 - 2024.09
Parcours Accès Spécifique Santé - Santé
Université Picardie Jules Verne
2023.09 - 2024.06
Mentore Bénévole
ASSOCIATION DE LA FONDATION ÉTUDIANTE POUR LA VILLE
2022.09 - 2023.08
Licence 1 - Sciences de la Vie et de la Terre
Université Picardie Jules Verne
2022.09 - 2023.06
Baccalauréat - Sciences
Lycée Catholique Notre Dame de Lourdes
2021.09 - 2022.06
Serveuse
BAR-RESTAURANT "LES ANGES"
2021.07 - 2021.09
Babysitter
LES PETITS COEURS
2016.01 - 2020.12