GRACE MAMA YARI
Alternance en Santé Sécurité Environnement
AMIENS
Profil professionnel
Etudiante motivée désirant apprendre et contribuer activement à la sécurité au travail, je suis prête à intégrer en alternance une équipe dynamique où je pourrai apprendre et mettre en œuvre les connaissances acquises lors de mes études. Mon parcours varié, ajouté à mes engagements bénévoles, m'a permis d'acquérir une compréhension approfondie de la gestion des relations humaines et d’adapter ma communication en fonction des besoins des différents interlocuteurs, ce qui est essentiel pour sensibiliser aux questions de santé et de sécurité.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Chargée de la relation client (Jeux olympiques et paralympiques)
SOCIÉTÉ NATIONAL DES CHEMINS DE FER
Paris
06.2024 - 09.2024
- Assurer l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients; aider les voyageurs en difficulté avec les équipements (CAB, automates, ART); contribuer à la ponctualité des trains par une bonne gestion des flux et la qualité des opérations liées au produit trains; surveiller les comportements dangereux et sensibiliser les clients aux risques ferroviaires; gérer des flux voyageurs; proposer et vendre les produits tarifaires et les services les plus adaptés; assurer la mise en place de la documentation utile au service (passes, plans, horaires, guides, flyers).
Mentore Bénévole
ASSOCIATION DE LA FONDATION ÉTUDIANTE POUR LA VILLE
Amiens
09.2022 - 08.2023
- Mentorat avec un élève en 6ème (comprenant des exercices dans plusieurs matières, des discussions, des sorties et des jeux parfois avec ses sœurs respectivement à la maternelle et en cours préparatoire); aide aux devoirs avec les enfants du foyer "Les Hensons", présentation de l'association à des évènements comme le salon de l'étudiant ou des soirées étudiantes, organisation d'activités avec les autres bénévoles.
Serveuse
BAR-RESTAURANT "LES ANGES"
Cotonou
07.2021 - 09.2021
- Accueil et installation des clients, services, entretien des locaux, encaissement des clients, ouverture et fermeture.
Babysitter
LES PETITS COEURS
Cotonou
01.2016 - 12.2020
- Jeux pédagogiques et éveil, goûter; gardes d'enfants ( de 6 mois à 10ans); Balades. (Durant les vacances scolaires)
Formation
Licence 2 - Sciences pour la santé
Université Picardie Jules Verne
09.2024 - 02.2025
Parcours Accès Spécifique Santé - Santé
Université Picardie Jules Verne
09.2023 - 06.2024
Licence 1 - Sciences de la Vie et de la Terre
Université Picardie Jules Verne
09.2022 - 06.2023
Baccalauréat - Sciences
Lycée Catholique Notre Dame de Lourdes
Cotonou (Bénin) 09.2021 - 06.2022
Compétences
Travail en équipe
Relation client
Autonomie
Courtoisie
Polyvalence
Gestion de situation de crise
Adaptabilité
Informations complémentaires
- Musique
- Lecture
- Cuisine
Langues
English
Intermédiaire
French
Bilingue
Frise chronologique
Licence 2 - Sciences pour la santé
Université Picardie Jules Verne
09.2024 - 02.2025
Chargée de la relation client (Jeux olympiques et paralympiques)
SOCIÉTÉ NATIONAL DES CHEMINS DE FER
06.2024 - 09.2024
Parcours Accès Spécifique Santé - Santé
Université Picardie Jules Verne
09.2023 - 06.2024
Mentore Bénévole
ASSOCIATION DE LA FONDATION ÉTUDIANTE POUR LA VILLE
09.2022 - 08.2023
Licence 1 - Sciences de la Vie et de la Terre
Université Picardie Jules Verne
09.2022 - 06.2023
Baccalauréat - Sciences
Lycée Catholique Notre Dame de Lourdes
09.2021 - 06.2022
Serveuse
BAR-RESTAURANT "LES ANGES"
07.2021 - 09.2021
Babysitter
LES PETITS COEURS
01.2016 - 12.2020
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Aarts AdelineAarts Adeline
Train Conductor à Société Nationale Des Chemins De Fer BelgesTrain Conductor à Société Nationale Des Chemins De Fer Belges
NOBA WILFRIED AHOUTOUNOBA WILFRIED AHOUTOU
Directeur de l'Exploitation et des Projets Miniers à Société de Promotion des Petites Mines de Côte d'IvoireDirecteur de l'Exploitation et des Projets Miniers à Société de Promotion des Petites Mines de Côte d'Ivoire
BEKONO KEDE BRICEBEKONO KEDE BRICE
Assistant Marketing Brand & Media à Société Africaine de Fabrication des Vins et Spiritueux -SAFVIS S.A.Assistant Marketing Brand & Media à Société Africaine de Fabrication des Vins et Spiritueux -SAFVIS S.A.