Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic
GRACE MAMA YARI

GRACE MAMA YARI

Alternance en Santé Sécurité Environnement
AMIENS

Profil professionnel

Etudiante motivée désirant apprendre et contribuer activement à la sécurité au travail, je suis prête à intégrer en alternance une équipe dynamique où je pourrai apprendre et mettre en œuvre les connaissances acquises lors de mes études. Mon parcours varié, ajouté à mes engagements bénévoles, m'a permis d'acquérir une compréhension approfondie de la gestion des relations humaines et d’adapter ma communication en fonction des besoins des différents interlocuteurs, ce qui est essentiel pour sensibiliser aux questions de santé et de sécurité.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Chargée de la relation client (Jeux olympiques et paralympiques)

SOCIÉTÉ NATIONAL DES CHEMINS DE FER
Paris
06.2024 - 09.2024
  • Assurer l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients; aider les voyageurs en difficulté avec les équipements (CAB, automates, ART); contribuer à la ponctualité des trains par une bonne gestion des flux et la qualité des opérations liées au produit trains; surveiller les comportements dangereux et sensibiliser les clients aux risques ferroviaires; gérer des flux voyageurs; proposer et vendre les produits tarifaires et les services les plus adaptés; assurer la mise en place de la documentation utile au service (passes, plans, horaires, guides, flyers).

Mentore Bénévole

ASSOCIATION DE LA FONDATION ÉTUDIANTE POUR LA VILLE
Amiens
09.2022 - 08.2023
  • Mentorat avec un élève en 6ème (comprenant des exercices dans plusieurs matières, des discussions, des sorties et des jeux parfois avec ses sœurs respectivement à la maternelle et en cours préparatoire); aide aux devoirs avec les enfants du foyer "Les Hensons", présentation de l'association à des évènements comme le salon de l'étudiant ou des soirées étudiantes, organisation d'activités avec les autres bénévoles.

Serveuse

BAR-RESTAURANT "LES ANGES"
Cotonou
07.2021 - 09.2021
  • Accueil et installation des clients, services, entretien des locaux, encaissement des clients, ouverture et fermeture.

Babysitter

LES PETITS COEURS
Cotonou
01.2016 - 12.2020
  • Jeux pédagogiques et éveil, goûter; gardes d'enfants ( de 6 mois à 10ans); Balades. (Durant les vacances scolaires)

Formation

Licence 2 - Sciences pour la santé

Université Picardie Jules Verne
09.2024 - 02.2025

Parcours Accès Spécifique Santé - Santé

Université Picardie Jules Verne
09.2023 - 06.2024

Licence 1 - Sciences de la Vie et de la Terre

Université Picardie Jules Verne
09.2022 - 06.2023

Baccalauréat - Sciences

Lycée Catholique Notre Dame de Lourdes
Cotonou (Bénin)
09.2021 - 06.2022

Compétences

  • Travail en équipe

  • Relation client

  • Autonomie

  • Courtoisie

  • Polyvalence

  • Gestion de situation de crise

  • Adaptabilité

Informations complémentaires

  • Musique
  • Lecture
  • Cuisine

Langues

English
Intermédiaire
French
Bilingue

Frise chronologique

Licence 2 - Sciences pour la santé

Université Picardie Jules Verne
09.2024 - 02.2025

Chargée de la relation client (Jeux olympiques et paralympiques)

SOCIÉTÉ NATIONAL DES CHEMINS DE FER
06.2024 - 09.2024

Parcours Accès Spécifique Santé - Santé

Université Picardie Jules Verne
09.2023 - 06.2024

Mentore Bénévole

ASSOCIATION DE LA FONDATION ÉTUDIANTE POUR LA VILLE
09.2022 - 08.2023

Licence 1 - Sciences de la Vie et de la Terre

Université Picardie Jules Verne
09.2022 - 06.2023

Baccalauréat - Sciences

Lycée Catholique Notre Dame de Lourdes
09.2021 - 06.2022

Serveuse

BAR-RESTAURANT "LES ANGES"
07.2021 - 09.2021

Babysitter

LES PETITS COEURS
01.2016 - 12.2020

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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