Alexandre CHARLEUX BORDAS
Tertiaire
Servon-Sur-Vilaine
Profil professionnel
Conseiller clientèle expérimenté, je sais gérer un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. De plus, je suis capable de présenter les produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres. Grâce à mon sens du contact, je fidélise la clientèle.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
Expérience
Conseiller clientèle
Concentrix (ex-Webhelp)
Etrelles
2015.04 - Actuel
- Projet Bouygues Telecom : Service Client : Conseiller les clients selon leur demande
- Projet Pôle Emploi : Assistance inscription – Assister les Demandeurs d’emplois à s’inscrire
- Projet PSA : Bo – Mise en relation entre les vendeurs et les clients
- Projet Canal + : Service Client, Service Distributeur, Service Technique : accompagner les clients selon leurs besoins.
- Projet BPI : Analyser et certifier les différents prêts d’honneur ainsi que les actes de gestion
Agent d’embarquement
SNCF
Rennes
2012.01 - 2025.03
- Accueillir/informer/Orienter les voyageurs
- Expliquer le fonctionnement de l’embarquement
Agent administratif
MGEN
Rennes
2010.01 - 2011.01
- Logistique : Récupérer/Trier/Ouvrir le courrier
- Télétransmission : Dispatcher/Rapprocher/Suivre/Rechercher les informations
Opérateur de saisie
TESSI
Rennes
2008.01 - 2009.01
- Traiter les chèques
Agent d’information
STAR
Rennes
2006.01 - 2008.01
- Informer/Expliquer le fonctionnement de la carte Korrigo aux usagers
Formation
CAP - agent de maintenance en informatique et réseau
Synthèses
RennesBac Professionnel - Métiers de la Comptabilité
Lycée Le Roscoät
RennesCompétences
- Analyse et traitement des demandes
- Aisance relationnel
- Adaptabilité et réactivité
- Écoute active
- Maitrise des produits
Personnalisé
Italie (Rome, Florence, Venise, Pérouse), Espagne (Majorque), Allemagne (Dortmund), Suisse, USA (New York), Cinéma, Musique, Photo
Langues
Anglais
Notions
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Arts plastiques
- Vins et spriritueux
- Cuisine
- Musique
- Cinéma
Chronologie
Conseiller clientèle
Concentrix (ex-Webhelp)
2015.04 - Actuel
Agent d’embarquement
SNCF
2012.01 - 2025.03
Agent administratif
MGEN
2010.01 - 2011.01
Opérateur de saisie
TESSI
2008.01 - 2009.01
Agent d’information
STAR
2006.01 - 2008.01
CAP - agent de maintenance en informatique et réseau
Synthèses
Bac Professionnel - Métiers de la Comptabilité
Lycée Le Roscoät