Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Alexandre CHARLEUX BORDAS

Alexandre CHARLEUX BORDAS

Tertiaire
Servon-Sur-Vilaine

Profil professionnel

Conseiller clientèle expérimenté, je sais gérer un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. De plus, je suis capable de présenter les produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres. Grâce à mon sens du contact, je fidélise la clientèle.

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience

Expérience

Conseiller clientèle

Concentrix (ex-Webhelp)
Etrelles
04.2015 - Actuel
  • Projet Bouygues Telecom : Service Client : Conseiller les clients selon leur demande
  • Projet Pôle Emploi : Assistance inscription – Assister les Demandeurs d’emplois à s’inscrire
  • Projet PSA : Bo – Mise en relation entre les vendeurs et les clients
  • Projet Canal + : Service Client, Service Distributeur, Service Technique : accompagner les clients selon leurs besoins.
  • Projet BPI : Analyser et certifier les différents prêts d’honneur ainsi que les actes de gestion

Agent d’embarquement

SNCF
Rennes
01.2012 - 03.2025
  • Accueillir/informer/Orienter les voyageurs
  • Expliquer le fonctionnement de l’embarquement

Agent administratif

MGEN
Rennes
01.2010 - 01.2011
  • Logistique : Récupérer/Trier/Ouvrir le courrier
  • Télétransmission : Dispatcher/Rapprocher/Suivre/Rechercher les informations

Opérateur de saisie

TESSI
Rennes
01.2008 - 01.2009
  • Traiter les chèques

Agent d’information

STAR
Rennes
01.2006 - 01.2008
  • Informer/Expliquer le fonctionnement de la carte Korrigo aux usagers

Formation

CAP - agent de maintenance en informatique et réseau

Synthèses
Rennes

Bac Professionnel - Métiers de la Comptabilité

Lycée Le Roscoät
Rennes

Compétences

  • Analyse et traitement des demandes
  • Aisance relationnel
  • Adaptabilité et réactivité
  • Écoute active
  • Maitrise des produits

Personnalisé

Italie (Rome, Florence, Venise, Pérouse), Espagne (Majorque), Allemagne (Dortmund), Suisse, USA (New York), Cinéma, Musique, Photo

Langues

Anglais
Notions

Informations complémentaires

  • Gastronomie
  • Arts plastiques
  • Vins et spriritueux
  • Cuisine
  • Musique
  • Cinéma

Chronologie

Conseiller clientèle

Concentrix (ex-Webhelp)
04.2015 - Actuel

Agent d’embarquement

SNCF
01.2012 - 03.2025

Agent administratif

MGEN
01.2010 - 01.2011

Opérateur de saisie

TESSI
01.2008 - 01.2009

Agent d’information

STAR
01.2006 - 01.2008

CAP - agent de maintenance en informatique et réseau

Synthèses

Bac Professionnel - Métiers de la Comptabilité

Lycée Le Roscoät
Alexandre CHARLEUX BORDASTertiaire